电力营销稽查对电力企业经营效率的积极作用郑新

电力营销稽查对电力企业经营效率的积极作用郑新

郑新

国网河北省电力有限公司雄县供电分公司，河北保定071800

摘要：随着我国社会经济水平的飞速发展，人民群众的用电需求有了迅猛的提升，而且用电需求多样化的趋势也越来越明显。在这样的新形势下，电力企业需要提高对自己的要求，尤其是在电力营销管理方面，可进步的空间还有很多。然而，实际上我国大部分电力企业忽略了电力营销稽查工作，对电力营销管理不够重视，长期以来，在电力营销的过程中出现了不少的问题，电力营销效率低下，对电力企业的经济效益产生了负面的影响。为了更好地跟上新时代的步伐，电力企业需要全面提升营销管理水平，充分发挥营销稽查在营销管理中的作用，对于在电力营销过程中产生的电能计量、电费计算等实施严格的稽查、监督和考核，从而提高电力企业的营销效率和营销管理水平。

关键词：电力营销稽查；电力营销效率；电力企业

1电力营销稽查的主要内容及发展现状

1.1电力营销稽查对于企业内部的检查与管理

电力营销稽查对电力企业内部检查与管理主要体现在针对电气企业从业员工的行为举止等进行规范，避免工作人员在工作过程中违规操作，通过电力营销稽查将相关的违规操作查找出来并进行相应的整顿、规范等。与此同时，在电力企业抄表的过程中，一些工作人员对工作疏忽大意，未能对相关数据进行核实、查对，甚至于一些工作人员直接将所收电费充作己用，以上这些都会对电力企业的正常运行造成不小的影响，如果任由其发展将会使得电力企业内部管理混乱，企业运营缺乏效率与活力，不利于企业的长期发展。在现今的企业内部运行中，电力营销稽查的内部组织结构为市场部负责对于电力营销市场的调查、分析工作，同时还主要负责和客户的协调沟通，服务中心则主要完成对于平时业务、客户咨询等业务的处理，计量中心负责对于表计的设计实现对于不同客户采用相应的抄表方式。

1.2电力营销稽查对于企业外部的检查与管理

在电力营销稽查对于企业外部的工作中其主要负责的是对电力用户的检查与管理.现今，电力企业在对电力用户的管理过程中存在着相当多的问题，这些问题长期存在并困扰着企业的发展，严重的会对电力用户的生命及财产的安全造成严重的损害，因此，做好对于电力用户的检查，并对其不规范的行为进行规范处理。现今在企业外部的违规行为主要表现在：各用户对于节约用电的意识较低，在电力使用的过程中未能做好对于电能的合理利用，在实际的使用过程中，一些电能的使用是可以减少的，但是很多用户并未有这意识或是意识到了并不想采取措施进行处理，从而使得大力的电能被无意义的浪费，同时，在用户使用电力的过程中，还存在着安全用电意识不足的问题，这也是电力营销稽查对于企业外部检查的重点，一些用户存在着偷电、窃电的行为，在损害其他用户权益的同时也会增加电网供电的安全隐患，是一种十分危险的行为。

1.3电力营销稽查制度建设所存在的不足

在电力营销稽查管理过程中，并未形成一个完善的的电力营销稽查理制度来对电力营销稽查进行规范和管理，因此，在面对繁多而复杂的数据时，将会使得很多的稽查工作缺乏合理的切入点，同时，电力信息化的建设将会使得更多的传统业务向着电子业务发展，从而使得电力营销的数据更为繁杂，为电力营销稽查带来了较大的难度，传统的电力营销稽查管理体系进行及时的改进以便于电力营销稽查相适应。现今存在于电力营销稽查工作中的不足是：电力营销稽查工作工作人员对于电力稽查的定位仍然较为模糊，对于电力营销稽查工作的职能认识仍然存在着一定的偏差，现今，在电力营销稽查工作中其主要任务是做好电力使用的反窃和防漏，而忽略了对于电力营销市场的开拓和业务的规范。

2提高电力营销稽查效率的实施措施

2.1完善内部结构

要提高电力营销稽查效率，首要解决的问题是完善内部结构，加强内部管理。进行电力营销稽查工作时，要保证工作有序、有效地开展，要明确各环节的人员分工，做到人力资源合理配置。在加强内部管理，完善内部结构的过程中，要不断提高工作人员的综合素质，保证人员的专业性，促进工作人员更好地服务与电力营销稽查工作。电力企业对电力营销稽查工作的管理过程中，要注重应用方法合理性和科学性，例如可以建立激励机制，有效激发电力员工的工作积极性，保障电力营销工作有效。

2.2加强监督意识

目前在我国大多数电力企业的电力营销工作中，都缺乏对电力营销稽查的正确认识，对电力营销稽查的重视程度不够。为改善现阶段的电力营销稽查现状，要加强电力企业管理人员对电力营销稽查工作的重视，建立健全电力营销稽查制度。通过制度的约束作用，促进电力营销稽查工作的有效开展。另外，在电力营销过程中还存在着某些不法行为，例如电力使用者的偷电、漏电行为。针对这些问题国家要制定相关法律，通过法律的强制性规范电力营销的行为，促进电力营销良性环境的建立。

2.3加强电力营销稽查队伍培训力度

首先，在选拔电力营销稽查人员的时候要严格按照规定和标准进行筛选，整个过程要保证公平、公正、公开。稽查部门可以从电力工作的内部人员中进行筛选，积极的将那些表现出色，专业水平较高的电力工作人员吸收到电力营销稽查队伍。其次，对于已经在职的电力营销稽查工作人员，稽查部门也要注重对他们的培养。在平时的工作中，要注意在组织大家学习国家的相关政策和法规，同时，稽查部门还要尽可能多的增加工作人员的实践的机会，学以致用。在专业水平的培养方面，因为电力营销稽查工作的特殊性，稽查工作人员需要具有较强的责任心，较高的专业水平等，因此，工作人员要保持较高的自学积极性，与时俱进，不断地学习和提升，从而保证稽查工作的顺利进行。

2.4构建科学反馈制度和考核方法

电力市场的不断开放，电力监管体制的深入执行，以客户需求为导向的市场营销管理逐渐形成，这些电力体制的改革，均进一步提升了电力营销工作的难度。为了帮助企业的营销管理人员掌握一线工作的实际情况，稽查部门要积极的建立稽查信息反馈制度，把稽查人员在实际营销稽查过程中发现的各种实际问题，及时的反馈给企业的管理部门和相关管理人员。这样一来，保证了稽查机关和电力企业之间的信息交流和共享，使企业的管理人员也可以掌握到一线单位的实际工作情况，并及时发现企业管理上存在的问题和漏洞，并积极采取有效的措施予以解决。同时，稽查部门也可以将稽查信息及时的反馈给被稽查的个人，从而让每一位接受稽查的人都能够了解到自己的实际工作情况，尤其是发现在工作中出现的失误是什么，并思考出现的原因以及解决的办法。从而便于大家在以后的实际工作中做到心中有数，并积极采取各种防范措施。

3结语

电力营销稽查管理是企业在营销管理中非常重要的组成部分，电力营销稽查在各大电力企业中都有着非常重要的地位，一个电力企业想要做大做好，就要重视电力营销稽查，无论是从内部还是从外部。做好电力稽查工作，不仅会为企业带来很大的效益，对用电居民来说也是益事，提供了更加优质的服务，因此，针对电力营销稽查中出现的各种问题，要尽快改良，及时发现和解决问题。提高电力营销稽查的水平，更好的发展企业，做大企业。

参考文献：

[1]蔡锐，黄咸芬.电力营销稽查提高营销效率之我见[J].科技致富向导，2012，30：286-286.