加强护理安全管理强化护士法律意识

加强护理安全管理强化护士法律意识

宋长英

宋长英（四川省仁寿县人民医院四川仁寿620500）

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2010)24-0320-02

【摘要】针对当前护理安全面临的挑战，强化护士法律意识已非常必要，要求护理人员认真学法、懂法、守法，工作中用法律来保护自己。同时充分认识到护理行为与病人生命的密切关系，并在工作中以规章制度、法律法规来约束自己，以不断提高自身素质和护理质量，加强护理安全管理，对不安全因素提出相应的防范措施和对策，减少或杜绝医疗差错和事故的发生，以维护医患双方的合法权益。

【关键词】护理安全管理法律意识

随着国家法律、法规的不断健全和完善，医患双方法律意识的增强，加强护理安全管理将是保证护理质量的关键，特别是随着护理模式的转变，以疾病为中心的护理已转变为以病人为中心的护理模式，而部分护理人员的思想仍停留在旧观念上，新的观念还没有完全树立起来。因此，作为护理管理者，重点要在安全管理上下功夫，增强防范意识，减少或杜绝因护理工作缺陷而引发的护理纠纷。

1当前护理安全面临的挑战

1.1护理人员缺编而影响护理质量的提高

近年来由于各方面的原因，新分来的护士很少，而正常退休和调走人员相对多些，本来编制不足的护理队伍就更显得不足。为了开展正常工作，医院只好使用招聘护士，而招聘护士因工作经验不足，应急能力相对较差，加之护理工作劳动强度大，报酬不合理，夜班生活规律的改变，社会不良风气的影响，护士社会地位的不公平，直接影响了护士的工作积极性，导致护理质量得不到充分的保证，产生了护理不安全因素。

1.2病人及家属健康和法律意识的增强对护理服务提出了更高的要求

随着法律、法规的不断健全和完善，病人及家属应用法律来衡量护理行为及后果的意识不断增强。他们在就医过程中需要被认识、被理解，需要安全感，并希望早日康复，这是患者和家属的权利。因此，医护人员在诊疗过程中，应主动介绍医院和科室的各种制度、诊疗信息，讲解与所患疾病的相关知识，随机地进行健康教育，以提供优质的服务，使病人及家属来院后对我们产生信赖感，如果护理人员对她们的需要不了解、不能及时满足，务必会造成误解而诱发医疗纠纷。

1.3新技术、新项目的开展对护理安全提出了更高的要求

医院的发展离不开新技术、新项目的引进。在引进新技术、新项目的同时，也给医护人员带来了一定的风险，特别是某些仪器的操作，要对病人及家属做好讲解、宣传，以得到他们的理解和配合，如有疏忽，也会引发医疗纠纷。

2护理安全现状分析

2.1不认真执行操作规程

违反操作规程而致的医疗纠纷和医疗事故屡见不鲜，多数表现为责任心不强，缺乏“慎独”修养。因此，严格执行规章制度，认真执行操作规程，特别是“三查七对”制度，是杜绝护理过失，防范护理差错事故的关键[1]。

2.2法制观念淡漠

在护理服务工作中，我们的护士因说话不严谨而引发病人及家属的不满。如果医护人员不尽快转变观念，不认真学法，就会在医疗纠纷中处于被动地位。

2.3缺乏危机意识

随着人们生活水平的不断提高，大家对健康需求的愿望也越来越高，医院医治病人所承担的风险也越来越大。如有些病人虽经医护人员全力抢救，但由于本身疾病复杂，在尚未确诊之前就可能发生死亡，导致病人家属不理解，追究医护人员责任，给医护人员的心理造成压力。这些大部分是由于只注重治疗和操作，忽略了病人的基本需要，基础护理工作不到位，导致病人和家属的不满意，因此非常有必要对护理人员进行风险意识教育。

3护理安全的防范措施及对策

3.1加大普法力度，增强法律意识

由于护理人员法律意识淡薄，所以在加强护理安全管理过程中，将法律知识教育作为重点教育。不择扬所、不择时机地随时进行，教育护理人员认真学法、守法，并用法律来保护自己。对护理工作中存在的问题，从法律的角度有的放矢地进行教育。

3.2认真执行规章制度，严格落实操作规程

医疗纠纷中大多数是因未严格执行规章制度，违反操作规程所致，主要表现为医务人员在工作中责任心不强。因此，作为管理者，必须加强规章制度的落实，并经常检查落实情况，把好环节质量和终末质量关，培养护士的“慎独”修养，让每位护士充分认识到护理行为与法律、法规的密切关系，工作中的每一项操作都与病人的生命息息相关，稍有疏忽、大意均可铸成大错，甚至危及病人的生命。

3.3加强护士的语言修养

护士的语言不仅给病人带来喜、怒、哀、乐，而且对病人的康复至关重要，现代医学模式不仅要求护士要掌握专业知识，而且还要具备心理学、伦理学、社会学等多学科知识。因此，护理人员应针对不同病人的心理特点，通过不同的方式交流、启发、开导病人树立战胜疾病的信心，有时会起到药物所起不到的作用，特别是对有心理障碍的病人效果更佳。在护理工作中充分使用保护性语言，切忌使用刺激性语言，避免不必要的纠纷发生，这是每一位护理人员必须具备的道德修养。

参考文献

[1]赵万华.医院护理管理规范.2006：5.

[2]冯文秀主编.护理行为学[M].南京：东南大学出版社,1993：17.