基于电力市场改革的电力营销管理探究李乌兰

基于电力市场改革的电力营销管理探究李乌兰

李乌兰

（包头供电局内蒙古包头014030）

摘要：建立在电力市场的基础上，不断促进电力营销管理对于电力企业的发展具有十分重要的意义。本文主要分析了电力营销的含义及其一般原则，并提出了基于电力市场的电力营销管理策略。

关键词：电力市场；电力营销；营销

前言

随着我国经济的快速发展，也推动了我国各行各业的发展，其中就包括电力行业的快速发展，也促进了我国电力市场的改革，在改革的过程中，电力企业想要在市场中占有一席之地，就需要注重做好电力营销管理的工作。电力营销管理在电力企业的发展中占有非常重要的位置，对于企业的经济效益发挥着非常重要的作用。目前，为了促进电力企业的更好更快发展，国家对于此也出台了相关的政策，但是总体来说，基于电力市场的电力营销管理仍然存在着各种各样的问题。因此，建立在电力市场改革的基础上研究电力营销管理具有十分重要的意义。

1、电力营销概述

1.1电力营销的含义

电力营销在电力企业的发展过程中占有非常重要的位置，从某种程度上可以说是电力企业的核心，电力营销的效果对于电力企业的经济利益能够产生非常重要的影响。在电力企业中可以分为功能不同的多个部门，其中电力部门需要做与电力销售相关的重要工作。电力销售需要建立在多种现代化技术的基础之上，一方面需要充分利用现代化网络与计算机技术，从而对电力销售的整个过程展开相应的控制，另一方面还可以应用反馈机制对电力产品的质量进行优化，从而为电力用户提供更好的服务。

1.2电力营销管理的一般原则

电力营销管理需要建立在一定原则的基础上，具体来说，电力营销管理的一般原则主要包括以下几个重要的方面：首先，坚持工作科学分界的重要原则。在实际的工作过程中，应当将电力营销的具体工作细化，促进工作的具体分工，从而有效提升工作效率。在分工的同时有效促进工作的创新发展，当然在发展前进的过程中应当尽可能地有效减少交叉分工的现象出现；其次，保存好原始数据。在电力营销的过程中，应当注意保管好原始数据，并建立在原始数据的基础上确保原始数据的完整性及统一性，，这对于促进数据的精准性是非常有利的，也有利于对数据的分析及其整理；再次，坚持数据共享的重要原则。数据共享需要对原有的数据展开精准的分析，再结合市场需求的实际状况做出相应的市场分析，从而有效促进电力营销管理的发展；最后，在电力营销管理的过程中，应当非常注重创新型人才的发展。只有不断的培养电力营销管理的相关人才，才能够从根本上真正提高电力营销管理的质量与水平，从而有效促进电力企业经济效益的提升。

1.3电力营销管理系统

电力营销管理系统是整个电力企业发展过程中的重要组成部分，电力营销管理系统既然作为一个系统而存在，就不仅仅是独立的单位所组成，而是包含多个结构、多个层次的综合系统。具体来说，电力营销管理系统主要包括服务、管理、决策、业务四个重要方面。在服务层面，主要由客服来展开相应的管理工作，负责处理顾客在管理过程中出现的疑问以及售后服务等问题；在管理及其决策层面，都需要安排相应的管理人员展开与之有关的工作，以保证电力企业电力营销管理系统能够正常运转；在业务层面则需要安排专业的业务人员展开与之相关的重要工作。电力营销管理系统所包含的四个层次不是彼此孤立的，而是处在相互影响、相互制约的关系之中，只有促进四个层次的协调运转，才能够最终有效推动电力营销管理系统的正常运行。

2、基于电力市场的电力营销管理策略分析

2.1健全营销管理体系

想要做好电力营销管理的相关工作，就必须注重做好关于电力市场的预测与分析，最好是建立在新型电力市场的基础之上，这就需要健全电力营销的管理体系。具体来说，需要做好以下几个方面的重要工作：首先，重视电力企业的营销管理工作，完善相关的营销管理体系，在具体工作过程中合理分配人员，促进电力营销模式及其方式的不断创新发展；其次，应当注重做好管理人员的培训工作，只有管理人员的管理水平真正提上去了，才能够从根本上有效推动电力营销管理体系的健全发展；最后，应当做好电力营销管理的相关服务工作。注重维护与客户的关系，解答客户的相关问题，做好售后工作，真正做到把服务质量提升上去。

2.2树立电力营销品牌

作为电力企业来说，要想在市场上占有一席之地，需要做的重要工作就是不断提升自身在市场之中的竞争力，而树立电力营销品牌是提升电力企业在市场中的竞争力的非常有效的方式之一。对于相关用户来说，在选择电力产品的过程中往往非常信赖品牌，因为品牌往往代表着企业的形象，其中也包括企业电力产品的良好质量及其服务。而为了更好更快地树立电力企业的品牌，最为关键的是需要不断提升企业在生产电力产品方面的核心技能，从而为用户提供高质量、高性能的广受用户欢迎的电力产品。

2.3提高人员素质

在电力企业电力营销管理的过程中，需要管理的重要方面就是电力企业的相关工作人员了，而为了有效提升电力企业电力营销的管理效率，很重要的一点就是应当不断提高电力企业相关工作人员的素质。具体来说，提高电力企业工作人员素质应当首先注重培训工作人员的从业技及其管理水平，这就需要电力企业定期组织相关的培训；其次，还应当在电力企业的工作人员中树立一定的竞争意识，这样才能够真正有效推动电力企业工作人员都朝着好的方向发展，从而对于促进电力营销管理也能够起到一定的作用。

2.4拓展电力市场

电力营销的重要目的就是让电力产品有更为广泛的市场，因此，不断拓展电力市场对于加强电力营销管理具有十分重要的意义。具体来说，为了更好地拓展电力市场，就需要为用户提供优质的服务，吸纳新的用户，促进用户规模的扩大。除此之外，电力企业也应当有节能环保的意识，在电力产品中尽可能多地应用节能材料，这对于很多用户还是有一定的吸引力的。

结语

综上所述，电力营销管理在促进电力企业的发展过程中占有十分重要的地位。而为了更好地促进电力企业电力营销的管理工作，需要不断完善相关的管理体系，树立电力营销品牌，提高人员素质以及不断拓展电力市场。

参考文献

[1]董世雄．供电企业电力市场营销竞争力评价指标体系的构建与估价因素研究［J］．金卡工程，2010，14(9)．

[2]李春．张正曦关于对我国电力市场营销发展策略的探讨［J］．中国经贸，2010(18)．