试析电力企业用电检查与营销稽查

试析电力企业用电检查与营销稽查

刘晓1邵琳2周英辉3任俊芳4王珺5

（国网山西省电力公司临汾供电公司山西省临汾041000）

摘要：电力资源的重要性是不容置疑的，在人们的生活和社会的运转过程中发挥着不可替代的作用。电力企业担负着电力资源供应和管理的职责，其管理质量对于用户用电质量和社会用电的稳定性有着直接的影响，所以，要保证电力资源的正常供应，就必须对电力企业的管理水平和电力市场的有序化进行规整和完善。当下，电力用户的数量迅速增长，电力企业在这样的形势之下既得到了一定的发展机遇，也面临着前所未有的挑战。

关键词：电力企业；用电检查；营销稽查；管理对策

引言

用电检查和营销稽查是供电企业实现电力质量提升的两个主要途径。用电检查是指供电单位为了使电网安全、平稳运行，帮助用户合法、合规用电，依照《用电检查管理办法》开展的检查、监管、引导、协助的服务性行为。与此同时，也会对客户违约用电、盗窃电能进行监管。营销稽查是指供电单位依照国家相关法律规程，对企业内从事销售的单位或个人进行监督和检查。

1电力企业用电专项检查内容

（1）事故性检查：客户发生电气事故后，对客户设备进行的全面、系统的检查。（2）营业性普查：组织有关部门集中一段时间在较大范围内对客户改造、供用电合同的执行情况及违约用电、窃电行为进行检查，组织对农村和城区内线损较高的抄表区域进行见抄、检查。（3）对有违约用电、窃电行为嫌疑的客户进行定期或突击性检查。（4）定期对供电所和用电营业所的电价执行情况进行检查，发现问题及时处理、解决。（5）定期对供电所和用电营业所的用电客户的业扩报装用电的程序和处理时限进行稽查和考核。（6）特殊性检查：各级政府组织的大型政治活动，须确保供电的应对相应范围客户进行专门用电检查。（7）季节性检查：按每年季节变化对客户设备进行的安全检查，如防污检查、防雷检查、防汛检查、防小动物检查等。

2电力企业用电检查与营销稽查在管理中存在的问题

2.1电力企业用电检查与营销稽查的体系不够健全

用电检查和营销稽查是两种不同的分工，两者都有自己固定的工作程序。但在实际工作中，电力企业人员往往将这两种工作混为一谈，无法准确把握这两种工作的定位和工作程序，导致检查和稽查工作在执行时目的不明，程序错乱。营销稽查的主要功能是对用电市场进行规范，强化电力企业营销业务能力。但当前的电力企业往往过分重视营销稽查工作对用电市场的规范作用，而忽视了它对企业营销业务职能的提高作用，这种错误认知导致部分电力企业单纯的以用电检查的外查结果作为营销稽查工作业绩的评定标准。这种认知不利于用电检查和营销稽查工作的开展，造成营销稽查营销业务管理职能的不成熟，导致电力企业相应的业绩考评制度和管理体系的不健全。而这种不健全使得营销稽查工作的开展缺乏有力制度的支撑，稽查出的问题根本无法得到及时有效的解决。

2.2电力企业用电检查与营销稽查的管理对策不够得当

对任何工作而言，合理且适用的工作管理策略能够提高工作开展的效率和质量，这一定律对用电检查和营销稽查工作也是适用的。使用合理且适用的管理策略来开展电力企业的用电检查和营销稽查工作，不仅能够提高工作效率，推进企业的运转效率，还能够保障检查和稽查的工作质量。但是，实际的电力企业管理工作根本不重视用电检查和营销稽查的管理策略，对检查和稽查工作所采用的仍是落后于时代的传统管理策略，这种落后于时代的管理对策必然会导致检查和稽查工作无法适应当前的市场经济现状，这种不适应会导致检查和稽查工作根本不能发挥出其原有的价值。所以，必须对检查和稽查工作管理对策进行改革和创新，立足于自身发展状况并借鉴外国先进经验来建立我国电力企业用电检查和营销稽查管理策略。

2.3电力企业用电检查与营销稽查的管理手段相对落后

若是能够将现代化的科技运用到用电检查和营销稽查的管理工作中，必然能够提高检查和稽查工作的效率和质量，在降低人力资源和缩短工作时间的同时能够提高检查和稽查结果的说服力。这种高科技手段的使用并不复杂，但实际的检查和稽查工作中却并不常见，所常用的仍是传统且落后的管理手段。

3我国电力企业用电检查与营销稽查在管理中的实施方案

3.1运用全新的用电检查与营销稽查的管理模式

我国电力企业运行中，现有的管理模式比较落后，无法满足电力企业迅速发展的需求，从而限制了整个电力企业的发展步伐。使用一套全新的适合我国电力企业发展和符合我国国情的管理模式，已经迫在眉睫，要求企业必须从上到下、从内到外做出全面的彻底革新。要进行革新，首先要提高管理意识。企业领导者的意识不仅可以更好地带动企业迅速发展以及更加顺利实现企业的经济效益，还能够更好的规避电力市场的运营风险。如果电力企业领导者对电力用电检查与营销稽查工作的管理意识不足，就会使得整个电力企业的外控、内控控制出现问题。因此，国家政府、电力企业要最大程度地提高电力部门领导者的管理意识。然后，对那些比较落后的管理措施进行必要的舍弃，对可以应用到现在电力企业运行的管理模式，要取其精华，去其糟粕，不断的进行改造，发掘出适合我国电力企业发展的全新管理模式，从优化用电检查与营销稽查的实施方案做起，努力探索，向现代化管理模式发展的方向前进，逐渐形成具有专业性、综合性的企业管理体系。

3.2实行现代化的用电检查与营销稽查的管理制度

“没有规矩，不成方圆”，无论是生产工作还是日常生活，都要有一个制度的约束，这样才能保证工作的时效和质量。电力企业作为我国社会经济的支柱性企业，要想使各项工作都能够按时按量有效的完成，就必须要制定严格的管理制度，这样才能保证整个企业管理模式的正常实行。一是电力企业要不断完善自身的考核与评价制度。企业自身的考核与评价制度不但可以使得电力用电检查与营销稽查工作能够更好的发挥自身的功能与作用，而且能够使得在电力用电检查与营销稽查工作在开展的过程中，有法可依、有章可循。二是电力企业应充分使用现代化的管理设备，利用卫星定位、数字技术和网络化操控等手段和载体，提高整个电力行业的管理水平，最终建立适合我国电力企业用电检查与营销稽查科学化的管理制度。

3.3运用高科技化的用电检查与营销稽查管理手段和技术支持平台

电力企业如果想要在用电检查与营销稽查工作中取得大的成效，就要积极开展对反窃电技术手段的研究工作，将隐蔽性和高科技窃电作为研究重点，引进、采用各种性能实用、操作简单的防、反窃电先进设备和仪器，运用高科技化管理手段提高反窃电的现场侦查、检测和取证能力。另外，通过不断完善以及充分利用、整合现有的各个电力营配管理系统的信息资源，组织开发、运用客观性更强、智能化程度更高、可以在事中和事后对营销工作进行实时在线监控的技术支持平台，及时、有效地发现营销工作中存在的差错，弥补目前营销稽查工作的漏洞与不足，进一步提高营销稽查的工作效率。

结束语

有效的用电检查和营销稽查工作能够减少电力企业的经济损失，为电力企业的发展带来极大的帮助，而且能够规范用户的用电行为，避免窃电偷电行为和不良营销行为的猖獗。所以，电力企业必须重视用电检查和营销稽查工作，从创新管理意识、健全管理体系、改革管理模式、提高管理手段以及管理人员专业素质等几方面着手来进行检查和稽查工作质量的提高，以此保证电力企业的发展和用电市场的有序化。

参考文献

[1]李珊珊.应用营销稽查系统数据开展用电检查工作的思路分析[J].电子制作，2014（03）.

[2]王建成.浅析电力企业用电检查与营销稽查[J].企业改革与管理，2014（04）.

[3]杨丽，方伟.浅析应用营销稽查系统数据开展用电检查工作[J].企业文化（中旬刊），2013（04）.