浅论电力营销中用电信息采集系统的建设

浅论电力营销中用电信息采集系统的建设

刘娅丽

（湖北省黄石供电公司客服中心401室湖北省黄石市435002）

摘要：电力用户用电信息采集系统是电力营销管理中的重要组成部分。该信息采集系统可以方便电力企业更好地了解用户的用电情况，实现高效管理。为了不断调整电力企业的用电结构，节约我国的电力资源，缓解我国的能源危机，我国电力企业必须加强对电力用户用电信息采集系统的应用研究。

关键词：电力营销；用电信息；采集系统；系统建设

前言：对于用电信息采集系统来说，就是对用电用户实时进行用电信息收集，它主要是借助现代信息技术，将用户所使用的电力、电压等信息技术传递到后台，然后系统就会自动进行数据分析，系统中的通道便为其终端提供必要的信息支持，这样就可以将供电公司和用户联系在一起。

1.电力营销信息系统发展概要

1.1电力营销信息系统的发展现状

在电力市场不断变化的情况下，为满足客户的需求，做到电力产业经济、安全、合格，做到高效用电、最高效益、优质服务的目标，提高良好的企业形象，实现利益做大化。近年来，我国的电力营销信息系统发展突飞猛进，从最开始的明线传输到电缆再到光纤传输，一直到现在应用的移动通信等，在短时间内完成质的突变。其中，电力信息系统发展越来越快，已经在我国电网行业占有一席之地。电力营销信息系统的不断进步，大大满足了用户的需求，提高了用电的高效性，加大了企业在市场中的地位，但这也要求电力营销信息系统的其他方面或辅助需要进一步的加强和完善，以满足系统快速发展的需要。

1.2电力营销信息系统的内容及特点

电力营销行业服务多样化，电力营销业务推广、缴费项目、用电检测、停电管理、检修项目等服务项目。其中，又可以依据服务的对象不同进行分类，公有服务和私有服务两类，公有服务是指产业推广、缴费项目、用电检测等面向公众的服务；私有服务是指设备检修、作业分工等服务，私有服务已经完成了终端手持的形式，而公有服务主要进行的是旧时的营业厅形式，但也包含一部分的手持终端形式。伴随着科技的不断进步，各种通信手段不断面世，通信平台也不断更新，微博、QQ等不断进步，电力营销信息系统也必须朝着更加快捷的目标进步，在此背景下，必须有其他技术作为支撑，如物联网技术。电力营销通信系统主要特点就是服务面积广、服务点不集中、信息数据多、关联其他营销系统等，根据实际情况的需要，使信息系统化为不同的服务体系，囊括所有电力营销交互终端，实现终端用户和终端设备之间的信息交互和收集，表示为感知层；囊括所有的通信网络，使得终端和移动电力营销实现信息传输和网络使用，表示为网络层；主要囊括各移动平台，在平台上实现信息的交流与处理，表示为应用层。根据服务的层面不同，进行不同层面的分类运用，便于实现营销信息系统使用的安全性和实效性。

2.信息采集系统的架构设计

2.1设计原则

对于用电信息采集系统的建设原则，我们需要遵循以下设计原则：首先，规范化原则；各种通信的通道、设备接口、技术标准必须规范统一，实现管理模式的规范化。第二，实用化原则；针对辖区用户的实际情况，设立相应的系统安装推广方案，让电力营销过程中减少阻力，提高系统的实用效果。第三，技术性原则；对于系统的技术性，电力营销企业需要针对实际的环境，预留出升级改造的空间，在技术与成本之间选择最优设计方案，在综合系统的基础上进行技术改造升级。

2.2系统的架构设计

为了实现用电信息自动化采集管理的目标，我们需要面对以下的几个技术难点，这些关键技术包括：主站系统，必须能够实现高速的数据处理，并且涵盖大多数功能设计；信息传输网：能够在最短的时间内实现大容量、高速度的数据传递和即时通讯功能；质量标准过硬的硬件设施：这些硬件设备能够承受远程控制、数据存储带来的负荷与压力，并且能减少系统的崩溃；智能电表：能够在终端实现接受远程控制指令的终端用电信息收集设备。笔者结合实际工作经验认为，首先要开发一种适用于大型电力企业的专业的操作平台，并且利用分布式多层结构，多样化的部署方式，实现前置化的用电信息采集平台，用以连接营销部门和中用户端。在材料的选择上，尽量选择容量大，质量好的光纤或者无线网进行通信业务，包括：EPON技术、230MHz无线技术、GPRS网络等。在电表等硬件设备的功能设置上，要选择能够满足用户的用电监测，智能读取、信息储存上传、智能控制等功能的电能计量仪器。

3.用电信息采集系统在电力营销中的应用

3.1在远程抄表中的应用

为满足人们安全用电需求，智能电网数量也在不断增多，电表数量也随之上涨，如果在抄表中依然采用人工抄表方式，不仅会影响抄表质量，还会降低工作效率，更会增加电力企业经济负担。而在用电信息采集系统被应用到电力营销以后，就可以实现远程抄表，不仅节约了大量时间，还提高了抄表精准性，更有效避免了偷电行为的出现。利用用电信息采集系统进行远程抄表，就是在主站层工作人员所制定的任务下，结合线路、集中器以及分局等进行远程抄表，同时，主站利用GPRS等系统进行数据采集，且这些数据收集整理在一起，然后将其规整到数据库中，最后，数据采集层就会在相应的条件下将信息发送给电能表，并将来自电能表的处理结果能收集起来。

3.2在电费管理中的应用

在电力营销中，电费收集与管理是一项十分重要的工作，更是整个电力系统中最重要的组成部分，如果电力企业无法及时回收电费，电力企业的正常运转就会受到限制，严重的还会影响到电力正常供应。随着供电能力的提升，电费管理难度也在逐渐增大，使得成本投入不断增加，由此可见，怎样做好电费管理就成为电力企业十分关注的工作。在用电信息采集系统被应用到电费管理以后，就有效解决了这一问题，由于电费管理工作分给不同的层次，所以就产生了多项电费管理业务，如在主站电费管理中，就是按照用户实际应缴纳的信息和电能表上所显示的信息，根据一定的计算方式获得余下电费，如果余下电费要降低到为零时，系统就会系统发出催缴电费的警报，以便让用电用户及时缴纳电费，同样，如果余下电费在零以下，主站便会自动跳闸，也就不会再继续为用户供电，直到用电缴纳电费，然后再为用户服务（见图2）。通过这样的催缴电费方式，不仅可以让电力企业及时回收电费，减少电力企业损失，还可以控制好电费价格，防止发生用电纠纷，由此可见，将用电信息采集系统应用到电力营销的电费管理中有很大益处。

4.电力用户用电信息采集系统的发展方向

当前，电力用户用电信息采集系统在发展过程中主要存在线损控制、停电抢修、收缴电网等问题。在未来的发展过程中，电力企业应当以解决这些主要问题为方向，努力创新，研发新的技术，不断完善电力用户用电信息采集系统。

结束语：

电力用户用电信息采集系统是一种智能化的信息管理系统。该系统的应用极大地提高了电力企业对用户用电管理的水平，促进了电力市场的健康发展，值得企业不断完善和推广。

参考文献：

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[2]庄祥颖.简析电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中的实践[J].科技与企业,2015,15:42.

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[4]韩振明,顾凤博,刘瑞瑞.用电信息采集系统功能与特点及其对电力营销的影响探析[J].科学中国人,2015,26:20.