广东中誉科诚检测技术有限公司广东韶关512625
摘要:由于近些年来,我国卫生环境等行业频频报露出非常严重的问题,这些问题也是与人们生活息息相关的领域。为此,快速、有效的解决这些问题成为人们关注的焦点以及首要任务。第三方检测机构有其自身固有的优势特征,其监测范围比较广、费用相对较低、并且服务质量优良等,受到人们越来越多的关注。
关键词:第三方;环境检测机构;发展现状;出路
1导言
随着我国经济建设高速发展,人们的环境保护意识逐渐增强,国内环境检测行业将持续保持稳定增长态势,国家相关部门已逐步出台有关规范和政策对第三方环境检测行业进行科学规范管理。在多方面因素推动下,第三方环境检测企业更加具有市场运作潜力和发展空间。
2第三方环境检测产业现状
2.1产业规模
在全国检测市场中,国有检测机构和外资检测机构分别占据了55%和30%以上的市场份额。第三方的民营检测机构起步虽然比较晚,资本实力弱,但在近几年检测市场逐渐放开的大环境下,其市场份额也占据近10%。目前,环境检测已进入人们生活中的各个方面,据估计,中国大陆检测市场2010年的需求已经达到650亿元,其中健康与环保的市场需求达到215亿元,占检测市场份额的33%,在全国4大检测业中占据最高的市场份额。以上数据充分显示了环境检测产业的快速发展趋势。
2.2面临的问题
环境检测行业中民营机构普遍规模小或非专门从事环境检测,对环境监测认知度不够,企业管理水平不高、检测技术跟不上需求,且没有足够的环境监测经验。根据目前国内检测行业发展现状,环境检测行业面临的问题概括如下:(1)专业人员少,设备陈旧。缺乏专业性的环境监测人员导致环境检测质量不高,而缺乏精良的环境检测设备又成为环境检测机构服务效率低下的主要因素。(2)服务能力不够。很多国外的检测机构除了能检测客户要求的样品项目,还能为客户提供解决企业环境保护问题的方案。而国内的检测机构除了出具客户要求的检测报告,并不能为企业提供这种方案的增值服务。(3)市场竞争力不强。国内环境检测机构起步较晚,面对诸多的国外检测机构,竞争力显得不强。只有对环境检测机构提出更高的要求,规范行业工作,并积极参与国际化竞争,才能更好地促进环境检测机构的发展。(4)检测市场发展不均衡。我国中西部地区因财政困难,基本未放开监测市场。而我国沿海和东部发达地区的检测机构发展迅速,环境检测市场已初具规模,以环保部门监测机构为主、第三方检测机构为辅的格局已经形成,并在环境监测领域发挥了重要的补充作用。(5)缺乏监管和社会责任意识。政府环保部门对第三方环境检测机构的管理和监督体系不完善,第三方环境检测机构责任意识不强,还没有承担相应的社会责任。根据环境保护部2012年颁布的《污染源自动监控设施现场监督检查办法》,受委托进行自动监控的第三方检测机构对违法监测要承担更重的法律责任。(6)缺乏品牌优势。目前国内环境检测市场缺乏广泛知名度的品牌,也是国内环境检测专属领域的空白。作为第三方环境检测机构,在保证环境检测质量的同时,首要任务就是创建环境检测领域的品牌与网络,这是一项长远的任务。
3我国第三方环境检测机构发展之出路
3.1提高资质,提升检测技术水平
研发能力是第三方环境检测机构的生命力的体现,代表了该检测机构的技术水平。国外知名检测机构,利用其强大的研发实力,在第三方环境检测市场占据了绝对优势。如此,以技术输出服务为主要运行模式的国内第三方环境检测公司要想走在环境检测行业的前列,必须加强研发创新,不断努力提高自己的资质和检测技术能力,并在不同地区合理分工,抓住机遇,找到合适的发展方向。环境监测技术人员的能力也是一个影响环境监测水平的主要因素。由于环境状况变化大且快,给监测带来了很大的难度,这就要求技术人员具备更强的技术能力及更高的职业素养。因此,加强相关技术人员的培养,也就显得尤为重要。改革现有体制,竞争就业,增强竞争意识,加强对新技术、新方法的培训,努力技术团队的技术能力和职业素养。
3.2有针对性的开展业务,创建优势品牌
在开放、平等、竞争的环境检测市场中,第三方环境检测机构要想获取优势地位,必须做好品牌定位。美国营销专家凯文•莱恩•凯勒曾说:“能够把某个品牌与同一参照系里的其他品牌区别开来的强烈、独特与良好的联想,是品牌定位取得成功的基础,品牌定位必须营造一种强烈而有效的差异点。”也就是说,第三方环境检测机构应该建立一个个性化的品牌定位,扩大在环境领域的影响力,进而培养属于自己的忠实客户。因此,第三方环境监测机构应在各区域进行环境检测相关的市场调研,根据市场需求有针对性的设置该区域的主营检测业务集中力量发展具有竞争优势的技术服务,通过各地实验室形成全国网格化的模式,创建优势品牌,扩大企业知名度。另外,随着社会的发展,第三方环境检测机构只有通过宣传推广,才能及时将自己的资质、服务、技术、客户关系等信息传送给消费者和公众,获得更多的认可,这样才会在竞争中占据领先地位。
3.3检测机构要树立自己的公信力,加强行业自律
从行业的性质来讲,第三方环境检测机构属于服务业。而服务业立足市场的关键在于企业公信力。那么,如何提升第三方环境检测机构的公信力?具体可以从以下几方面着手:一是向所有客户开放企业监测设施的质量,接受公开监督和评审;二是建立规范的行业协会,促使检测机构进行自律;三是引入“黑名单”制度,建立长效评估机制;四是通过用户评价将检测机构的信誉和经济效益联系起来,用户评价在招投标中有很大的影响力,招标人可以直观地了解到投标人的信誉,这样就可以督促企业为客户提供更优质的服务。另外,第三方环境检测机构需加强相关法律法规的研究学习,逐步提升企业规范化、标准化水平。
3.4加强同行业、科研院所的交流与合作,开辟新路径
目前,虽然我国第三方检测机构越来越多,但成规模的却屈指可数。这些机构相互之间缺少沟通、合作,浪费了大量的资源,从而造成了在市场竞争中处于弱势群体的局面。因此,国内第三方检测机构要想迅速壮大和稳步发展,就应该考虑合理整合再分配资源,做到资源利用最大化、优势互补。以下几项措施未尝不是良策:第一,创新第三方环境检测机构运行模式。比如,建立第三方检测联盟。第三方检测联盟实际上是为行业内相关企业提供一个相互沟通交流、合作及服务的平台,它整合了各检测机构的设备、技术及人才等各种资源,真正实现优势互补、节约成本,这样就大大提高了检测行业的工作效率,从而提高第三方检测机构在国内外的知名度和认可度。第二,拓展环境检测设备引入的新渠道。大型监测仪器设备购置成本虽然高,但其具有更专业、可靠的分析及处理能力,检测的精准的数据也具有更高的权威性。而我国由于资源配备不合理,很多大型监测仪器设备都被闲置在监测站、高校等研究机构中。与之相对,一些在创新领域非常活跃的第三方环境检测企业,却无能力购置大型科研设施和仪器。这严重制约了这些企业的创新和发展。
4结语
第三方环境检测机构的出现,是市场和社会发展的产物,虽然近几年的发展速度比较快,但是在数据的分析与探讨中也发现了存在的很多问题。不仅人员的专业知识不合格,很多技术设备在检测环境数据的时候也显得落后,数据不够精准,导致了效率不高、质量不强的后果。企业所承担的社会责任意识也是非常有待改观和提升的。
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