电力企业用电检查存在不足以及处理对策

电力企业用电检查存在不足以及处理对策

王芳

国网山西省电力公司运城供电公司山西运城044000

摘要：随着社会经济的快速发展，电力体制的不断改革，电力的使用用户数量的不断增加，同时电力消费模式的多样化迫使电力企业加大电力检查工作力度，确保电力系统稳定运行。本文结合了电力企业的发展现状对电力企业检查工作中存在的问题做了详细的探讨，并提出了相关的应对措施，希望可以提高电力企业的用电检查工作质量，促进电力企业的经济发展。

关键词：电力企业；用电检查；问题；应对措施

随着人们物质水平的日益提高，其对于生活的质量要求也越来越高，对于用电方面的要求自然也不例外。而作为电力企业来说，为了有效保证用户的用电质量，就需要展开用电检查工作。用电检查工作不仅有助于为用户带来较为满意的用电体验，与此同时，也可给用户留下良好的印象，这对于用电企业的长期发展是十分有利的。除此之外，在工作人员展开用电检查工作的过程中，还能够直接与用户之间保持面对面的交流，这时用户在用电中出现的问题可以直接与相关的工作人员反映，这对于改善用电企业的工作无疑是非常有利的。虽然目前电力企业在用电检查方面取得了一定的成绩，但是仍然存在较多的缺陷，针对电力企业用电检查存在的不足点采取相应的措施加以解决是非常有必要的。

1、用电检查的工作概述

用电检查其实质就是按照我国有关的法律法规，以及供电企业的内部规章制度，定期的对用户用电进行检查。它的主要目的是为了维护正常的供用电秩序，督促用户依法依规用电;同时也是查找客户用电安全管理中存在的突出问题，制定切实有效的解决措施，持续提升客户用电安全管理水平的过程。当前供电企业的用电检查目标主要针对工商业用户及重要的用电用户。检查的方向包括几方面。一是对用户的供用电设备的安全进行检查，主要包括场所环境及安全防护、电气设备运行工况及预试。二是对用户的用电行为进行规范，指导企业安全用电，主要包括电工资质、规则制定建立情况、自备应急电源管理情况等。三是指导用户区分供电网格，厘清线路走向，开展应急演练，以便事故发生的时候，有针对性的开展相关工作。

2、电力企业用电检查工作现有的问题

2.1用电检查程序缺乏规范性

在用电检查工作当中，由于工作人员没有严格按照用电检查程序开展工作，造成检查工作缺乏规范性、严肃性，虽然可能发现部分用户违规用电、导电窃电等问题，但由于缺乏充足证据，难以对其展开惩罚。很多案例都是因为用电检查工作不规范，最终导致电力企业败诉。所以，在日常用电检查当中，必须要规范按照用电检查程序处理，掌握规范检查程序和窃电真实性证据，不能因为用电检查工作不规范造成工作效益不佳，甚至是纠纷问题。

2.2存在用电检查人员素质较低的现象

在传统的电力检查工作中，工作人员的主要任务就是抄一下用户的用电机库即可。但是随着形势的改变，当前的用电企业及其用户都对用电检查工作提出了更高的要求，用电检查工作将是一个非常科学及系统的工作，这无疑对于相关工作人员专业技能等方面提出了更高的要求。但是当前的一些用电检查工作人员仍然沿用传统的检查技能，其综合素养仍需继续加强。用电检查工作人员素养较低的现象使得在实际的用电检查工作过程中，很难发现真正的问题，也无法真正发现窃电的真正原因在何处，这样的话，用电检查工作的开展就形同虚设了。

2.3线损等问题

根据有关经验可知，在用电检查中加强线损控制，除了能够确保电力企业管理水平，还可以有效降低线损问题，这样即可更好地完成线损指标。在电力企业日常管理当中，线损率作为电力企业重要的经济指标之一，其不仅仅反映了电力企业内部管理水平，还能够保障供电质量。但是由于客观条件的限制，电力企业在检查当中无法检测客户用电设备是否能够满足实际要求，检查质量也有待考量，这就降低了在用电检查工作中线损管理的作用。

3、电力企业强化用电检查的相关措施

3.1采用全新的设备和技术进行用电检查

随着社会各个方面技术水平的提升，在很多领域都采用了全新的技术和设备，电力企业用电检查方面也要如此，采取全新的技术和用电检查设备，通过更加科学、多样的技术方式来提升电力企业用电检查水平。对于现阶段比较严重的窃电问题来说，在用电检查时可以采用直观检查法、仪表检查法等多种方式进行用电行为进行考证，可以对用电设备进行升级，将其更新成为全封闭式的计量箱，提升电表的保护力度，避免窃电行为发生。除此之外，电力企业可利用监控体系与监控系统、动态远程控制等不同方式来加强电力设备的保护，同时也要结合电量检查法和电能检查法来提升反窃电的手段。通过综合采用不同用电检查方式能够进一步提升现阶段电力企业用电检查工作的力度，有效促进问题的解决。

3.2提高检查人员的综合素质，提高服务质量

由于用电检查工作的难度不断加大，对检查人员的综合素质要求越来越高，因此检查人员必须掌握扎实的理论知识以及先进的技术水平。电力企业要重视对用电检查人员的综合素质培养。不光要加强技术方面的培养，还要让其掌握新技术的应用及新设备的操作使用能力。另外，还要提高检查人员对法律知识的了解程度，结合法律的约束力，端正员工的工作态度。在实际的工作中，企业还要不断地引进具有专业技术能力的人才，按照工作的需求，及时的更换设备，提高检查工作的质量，确保每个检查工作团队都配有专业技术人员，全面的提高服务质量。保证用电检查工作的有效进行。

3.3强化窃电检查，实现全面管控

窃电检查时，可以从三种窃电方式出发，依次进行检查。该检查过程中，首先，要对电压回路状况进行明确，通过电能表对电压回路上的各个元件进行测量，确定其各元件的电压值，查找断路和断路区域，分析是否存在分压状况。对出现上述问题的区域要及时进行调整或重新布线，消除分压。其次，要对电流回路进行检查，确定电流回路是否存在短路。检查过程中，通过电能表测量回路中的电流和相关元件及电表的电压，分析是否出现故意短路情况，并及时排除。最后，要对相位进行检查，即运用电能表对电流大小进行测定，通过伏安测试原理确定元件中电流角度，并依照电流大小和电流角度确定电流的向量图，分析电流相位，观察是否存在相位调整。除此之外，在窃电检查的过程中还需要做好窃电监测，通过智能化检测装置对窃电区域进行明确，实施在线窃电证据采集，以提升取证效果。尤其是在物联网过程中，要设置实时智能监测系统，对异常用电区域数据进行记录，以便检查人员能够快速定位，及时进行现场检查并对窃电行为进行取证，从而全面提升电力企业用电检查效果。

3.4加强监督力度以及强化管理

在科学技术不断发展的背景下，窃电行为也变得更加高端、隐蔽，如果不展开仔细检查往往很难发觉，这也给电力企业来带了巨大的经济损失，阻碍了用电检查工作效能。所以，电力企业需要提高用电检查监督力度，引进先进的用电监督设备，保证电量波动检测精度，一旦发现电路运行出现了异常情况，电力企业会直接掌握窃电证据，对窃电用户展开处理。这样不仅能够保障用电用户的公平性，还可以确保电力企业的经济效益。还需要完善用电检查的管理方法，针对电力企业用电检查管理不当等情况，需要采用针对性措施，不断完善用电检查管理方案，提高用电检查管理效率。电力企业可以借助群众力量，采用揭发检举方法，强化日常宣传工作，让用户认识到窃电后果以及危害性，将用电检查制度落实到实处。再者，加强电力企业领导对用电检查工作的重视程度，树立正确的认知，认识到用电检查对电力企业发展的重要性，并建立奖罚措施，激发用电检查人员的工作积极性。

4、结束语

综上所述，用电检查作为一项特殊的售后服务，用电检查人员在工作中需要面对广大电力用户，因此情况十分特殊，容易造成各类问题。可见，用电检查工作有着十分重要的作用，可以为电力生产以及设备运行提供一手资料，及时发现用电问题，以最短的时间解决问题，从而避免造成不必要的问题，推动电力企业长足发展。

参考文献

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[3]姜秀荣.谈当前供电企业用电检查面临的问题及反窃电措施[J].科技与企业，2017（13）：223~224.