刍议电力营销抄核收自动化应用及管理

刍议电力营销抄核收自动化应用及管理

王雪娇

国网河北省电力公司涿州市供电分公司河北涿州072750

摘要：电力行业在国家的发展中占据着举足轻重的地位，首先因为电力行业自国家的发展中是属于较为特殊的行业，受到国家的严格控制，关系到国家的命脉，这样长时间来，该类企业的员工就会有着强烈的优越感，使得在某些方面会出现与社会脱轨的现象，出现一定程度的特权化，然而现在的市场经济中，我们的市场经济还处于要进一步完善的阶段，但是在电力行业中还存有很多的大冲击，因此在这种情况下，怎样有效的处理这些方面的问题，怎样更好的发展电力企业，怎样更好的处理销售在企业发展中的地位。

关键词：电力营销；抄核收；自动化；分析

1导言

电费的抄核收工作一直都是电力企业日常工作中的重中之重，抄核收工作质量的好坏会直接影响到电力企业的经济运营情况。目前随着社会的不断发展，电力企业的市场需求也在不断扩大，在此背景下，能否实现抄核收工作的自动化就显得尤为重要。文章就是关于电力企业抄核收自动化与营销管理的探讨。

2电力企业抄核收工作的分析

抄写电表、核算电费、收缴电费便是电力企业的抄核收工作。抄表时，抄表人员要认真做好采集数据的工作，将信息准确录入进去，对于一些存在异常情况的用户要及时做好登记工作。审核人员要严格审核抄表示数，确保完全正确后再根据当地的电力收费政策来核算用户的电费。最后就是进行电费的收缴工作，可以采取第三方代收或者营业厅收费等收费方式来进行收缴电费工作。电力企业的抄核收工作涉及到了社会广大电力用户，范围十分广，工作流程也比较繁琐复杂，因此要想更进一步提高电力企业的抄核收工作效率，就必须要加紧实现抄核收工作的自动化，不断提高电力企业的营销管理水平。

3倡导电力企业抄核收自动化的重要作用

电力企业的主要经济来源之一就是在抄核收工作中收缴的电费，抄核收工作的重要性对于电力企业而言不言而喻。在过去的电力企业抄核收工作中，抄表机抄表解决了数字录入的问题，人工抄表要求抄表人员必须要对每一家电力用户进行逐一抄表，不能出现漏抄的问题，抄表人员的工作任务十分繁重。随着一户一表政策的实行，使得传统抄表手段的不足也显现出来，常常会因为抄表人员自身的失误或者其他原因导致电力企业最终收缴所得的电费少于电力用户实际的用电费用。针对这一问题，可以通过先进的抄表、审核与收缴手段，采取远程控制的形式进行自动化抄表，将更加有效真实的数据提供给日后的审核工作，而且还能够大大提高电力企业的经济利益，为电力企业营销管理水平的提高创造了良好的环境。

4推进抄核收自动化，提高营销管理水平的措施

4.1建立抄核收自动化管理体系，提高营销管理水平

首先，电力企业可以建立专门的营销业务数据的管理平台，通过这个平台对每个营销采集点的数据进行采集、统计，并且可以通过自动化的管理平台对这些数据进行分析、审核，一旦出现异常数据，自动化系统可以在第一时间发现，从而有效的分析问题所在，进而对异常数据进行及时、有效的处理。其次，在电力企业的抄核收工作中，不是所有的数据都能进入核算系统，只有审核通过的数据才能进入自动核算的系统，因此，完善电力企业的抄核收自动化管理体系，就能使得每户用电的当月电费进行有效核算，保证了核算的准确性，与此同时，抄核收自动化管理体系还能对及时做好电费整合归档的工作，以此来提高企业的营销管理水平。最后，电力企业通过SG186营销系统来进行数据传送，实现电费抄核收自动化管理的同时提高了电力企业的营销管理水平。

4.2通过建立更加健全的电费审核体系，提高营销管理水平

在电力企业的抄核收工作中，电费的审核工作就是要对抄表数据进行审核，保证抄表数据的真实性，从而才能保证电费收缴工作顺利进行，因此电费的核算工作在企业抄核收工作中起着中间枢纽的作用，不但直接影响着企业的经济发展，同时也是用户用电费用准确的保证。因此建立健全的电费审核体系不但可以保证电费审核的准确性，也可以相应的提高电力企业的营销管理水平。电费的审核工作就是对已经完成的核算电费进行审核，保证收取电费的准确性，在以往的电费审核工作中，审核人员由于自身的专业素质、思想认识不到位或是受到一些其他外界因素影响而造成审核错误的现象，给电力企业经济造成损失的同时影响了电力企业的营销管理水平，而随着我国城市建设脚步的加快，用电量一直处于上升趋势，这就使得电费审核的工作量越来越大，因此仅仅靠审核人员来进行电费的审核工作已经满足不了电费核算的需求，基于此，电力企业应该建立更加健全的审核体系并与抄核收自动化管理相结合，保证电费审核的规范、准确，提高电力企业的营销管理水平。在电费的审核过程中，审核人员要参考以往用电户的用电量，观察其用电波动，对于突增、突减的用电现象给予重视，重点审核，一些用电大户采用的提前给付电费的支付方式，对于这种用户来说，电费审核人员要认真、仔细进行审核，避免电表剩余电量与实际用电不符的现象发生，对于一些临时新增或是变更的用户要重点审核。

5GSM-SMS技术在营销抄核收自动化的应用

5.1GSM-SMS的基本运用原理

在实际的操作中，GSM数字移动通信网络提供的主要电信业务短消息业务与话音传输，它主要依据无线控制信道来进行传送和运输信息，然后再经过短消息业务中心来把存储以及前转两个过程完成，一般来说对于每个短消息在信息量方面都是有严格限制的，都是分为140个八位组，包括7比特编码以及160个字符，在实际的运行中用来传送短消息业务的主要是控制信道，它是专用的控制信道。

5.2GSMSMS在电能表远方自动抄表中的应用

在实际的使用中GSMSMS业务的优点是显而易见的，具体说就是方便可靠，因此吸引着更多的客户运用该业务。这种业务也具有多功能，例如不仅能传递文字信息方面的内容，还可以很好的传递较少数据量的生产实时信息。现在的社会中，对于电力系统的应用都在扩大，因此在大规模的城农业改造中占据着重要的作用，因此怎样更好的利用这一业务来为电力生产建设和服务，把生产运营成本大力降低，提高服务质量，都是十分值得研究和探讨的问题。在实际的运行中，实行的是“一户一表的方式，这就导致抄表工作量增加很多，为此会带来很大的困难对于抄表工作的完成。在现在的抄表技术中GSM得到重用，现在的运行中都是在电表传输的部分中加装上SIMS功能模块，就会把数据在第一时间内把采取到的数据发送到电量的采集中心，这样就可以很好的确保电量数据具有及时性和同一性，这就大大有利于电力系统的健康发展。减少需电量统计及线损的程度，同时会很好的节省人力，减少人工抄表中的重大的工作量。另外该技术还可以使得系统具有远程自动抄表、远程实时监测、复费率时段设定以及客户实时查询等等多种功能。

6结论

总之，供电企业为了顺应时代发展的潮流，必须在供电企业发展的过程中实施现代化的技术来对电费的抄收核自动化系统进行更好地改善，并且在科技不断发展的今天，将计算机网络不断升级，有效利用高科技手段对电费的抄收核自动化的更新，从而推动供电企业快速发展，实现供电企业的可持续发展。

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