浅谈班主任的沟通技巧

浅谈班主任的沟通技巧

刘兴晓

刘兴晓湖北省十堰郧阳区谭家湾镇中心小学442000

班主任工作是一项光荣而艰巨的工作，班主任是学生成长的引路人，是学校教育与家庭教育的桥梁，每一位担任过班主任的教师都会有深刻的体会，因为我们摸索过、探求过、失败过、成功过。

我，也是班主任中的一员，感受很深刻。班级管理千头万绪，学生思想瞬息万变。特别是现在的孩子们，个性张扬，见多识广、思维灵活。工作方法是否得当，就会直接影响对学生的教育能否适时、适当的进行，影响家长是否愿意配合你的工作，配合学校的教育，进而影响到教育的效果。因此，班主任要学会沟通。

一、在沟通之前先要学会倾听

倾听有两个好处，一是造成平等的谈话气氛，二是便于我们从中捕捉信息。哪个父母不喜欢自己的孩子？哪个父母不希望自己的孩子很优秀、很出色，经常获得老师的夸奖呢？多数班主任在约见家长时，说得多，听得少，只顾自己痛快，一通数落。情绪发泄完了，自己累了，家长的耳朵也塞满了，原先准备好的话也没说出来，只好闷在心里，回家拿孩子撒气。这样的谈话，效果可想而知。与家长沟通，我们不妨换个方式，班主任做个听众，这又将如何呢？

在每件事上不妨都听听学生的意见，看看他们态度如何，师生之间的双向交流总比耳提面命有益得多，既提高了学生的主动参与意识，也增强了学生对班主任的信任感。学生们的感知世界远比我们想象的开阔得多，他们思想活跃，想象力丰富，需要表达和交流，尤其需要来自师长的疏导和劝慰，控制他们的思想发展无疑于想要捆住鲜花的绽放，总把自己的理念强加于学生身上的做法形同犯罪。

在班里给予学生充分的表达意见和建议的机会，是一项善举，它将惠及一颗颗绿意盈盈的心灵，免得他们成为一块块石头。在班务工作的每个环节上，班主任都应当尊重学生的选择。组建新的班委，推举学期佳俊，要组织学生民主选举；周会选什么话题，对于迟到生如何警示，也要最后由学生“拍板”。

班主任的“退隐”，会使每个学生成为班级文明的建设者，班级荣誉的维护者。自然这种“退隐”并非就是撒手不管，尊重学生的选择，体现了班主任开阔的胸襟，睿智育人的境界。尊重学生的选择，目的在于养成学生遇事多动脑筋的习惯，在于养成学生积极参与的意识、豁达包容的精神，在于养成学生明辨是非的能力。

二、要克服互相埋怨的情绪

由于班主任与学生家长对学校教育工作中的困难认识不一致，特别是当教育教学效果不佳时，双方就易产生互相埋怨的情绪。如一方怨老师不会“教”，对自己子女有偏见；而另一方则怨家长家教不严，纵容、袒护其子女。

此外，由于所处环境的不同，老师了解的较多是学生的在校情况，而家长了解的较多是学生在家的情况，而学生由于环境的不同表现出来的行为也会有所差异，如果双方缺乏沟通的话，就会由以上的埋怨情绪导致某种对立情绪，最终将对学生产生不利的影响。班主任在与家长沟通时，要避免伤害家长的感情，不要使用推卸责任的讽刺、挖苦的语言。

通过家访，要使家长真正感到：老师是在尽职尽责、尽心尽力地教育自己的孩子。并适时通过各种途径向家长传递教育的正确方法，以取得家长的配合。

三、全面了解学生

要想很好的与学生沟通，与家长沟通，作为班主任，要善于洞察学生的心灵，摸清学生的心理特点，体会他们的内心要求。

刚接手一个新班时，如果能在很短时间内记住所有学生的名字，对学生来说，就是很高兴的事。这样，既能证明他们在老师心目中的位置，又能说明老师在工作上，对学生在态度上是认真负责的。无形中培养了学生积极向上的、努力学习的信心。

了解班风、学风，了解全班主要的优缺点并分析其原因所在，了解家长普遍的文化层次，找到亟待纠正的弱点；还要研究学生的个性特征（包括能力、气质、性格、爱好等），了解个人的生活环境，掌握哪些是积极分子，哪些是特别需要注意的学生等等。

四、讲求艺术，巧妙接待不同类型的家长

学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、修养不同，各个家长对学校教育的配合程度自然存在很大的差异性，有时我们甚至会遇到一些粗鲁的家长，那就要求我们接待不同类型的家长时必须讲究语言的艺术。

几年的班主任教育经历告诉我，只要班主任掌握沟通技巧，因人而异，采用多元化的沟通方式，定能与家长之间架起一座心灵之桥。“赢得了家长，就赢得了教育的主动权。”无论何时何地，只要教师以爱为出发点，同时也以爱为终点，把教师对学生的那份浓浓的爱心、耐心和责任心充分地展露给家长，让家长深切地感受到教师是真心实意地关心爱护他的孩子，那么我们的工作就一定能够得到家长的理解、支持和配合。