浅谈如何保持无偿献血者的招募和稳定

浅谈如何保持无偿献血者的招募和稳定

周桂宇

周桂宇(白山市红十字会中心血站134300)

《中华人民共和国献血法》于1998年10月1日起实施，从有偿献血、义务献血到无偿献血，公民无偿献血的意识和观念发生了很大的变化。但是如何长期保证无偿献血者的数量稳定，使无偿献血满足临床需要，则成了我们亟待研究解决的课题。根据白山血站的无偿献血招募工作的宣传以及在长期实践中总结的经验、工作策略，现简述如下。

1、广泛宣传

本市无偿献血工作从1999年起步，在迄今为止的几年中，我们在宣传发动方面作了如下工作：（1）利用大众媒体宣传《献血法》。通过全方位、多角度、多渠道、多层次、多形式的媒介宣传，逐步形成了报纸有字、电视有像、电台有声、网上有点、街头有景的立体化宣传模式，为无偿献血工作健康发展打下坚实基础。在宣传中，注重分析不同媒体的传播特点和受众群体，有针对性的开展宣传。除进行无偿献血、血液常识的普及、典型事例新闻报道外，还举办优秀无偿献血者颁奖晚会，以点带面，激发和鼓励人们的献血热情，以使更多的人参加到无偿献血的队伍中来。（2）编印各类宣传手册、宣传折页和宣传单加强血液科普常识的普及；通过公益海报，以其强烈的视觉冲击力和感染力，表达无偿献血的鲜明主题，并制作成巨幅广告、灯箱、宣传栏等形式有选择的设置在火车站、公共汽车车体、广场、献血点等人群集中的场所。（3）将白山地区周边的县市区的赶集日期排序，工作人员根据各县（市）区的赶集日期有目的、有针对性开展血液知识义务咨询，发放无偿献血宣传资料，义务为群众验血型、测血压等，大肆宣传无偿献血，也为农民参加无偿献血开辟有效渠道。（4）开通热线电话，接受市民的咨询，对他们提出的问题进行正确的解释;（5）定期组织召开优秀献血者、稀有血型献血者联谊会，通过有组织、有计划健康向上的联谊活动，达到献血者之间、稀有血型献血者之间、献血者与血站之间建立起较深厚的友情。这都使得越来越多的人认识到献血事业是一项伟大的工程，献血救人是每个公民的崇高责任，自愿争做生命的拯救者并尽可能充当无名英雄。近6年我市投入到无偿献血宣传工作的经费就达30万元，全市人民理解了无偿献血及征募固定无偿献血者的意义，树立了“捐血一袋，救人一命”的崇高信念，为我市的固定无偿献血者的征募工作打下了坚实的基础。

2、献血前的心理引导

根据不同年龄、不同文化层次和个性特征进行心理引导：（1）在无偿献血队伍中青年人占大多数，其中高学历的占相当比例，这与年轻人文化层次有关。他们有理想、有知识、有爱心，易于接受新事物。但青年人对疼痛的恐惧及心理压力的承受能力较中年人要小，针对青年人的心理特点，主要帮助他们克服恐惧心理，告诉他们静脉穿刺针虽然粗（16号），但针尖锋利，静脉穿刺虽然有些疼痛，但能忍受，并将亲身感受告诉他们，以减轻其心理压力；（2）根据中年人生活负担重，思想顾虑多的特点，着重宣传献血有利于身体健康，定期献血可降低血液粘稠度，降低血脂，预防心脑血管疾病，提高造血功能，适量献血有益长寿。宣传工作根据《献血法》制定的偿还办法，让人们了解这是献血者应享受的权益，使人们认识到无偿献血是利国利民利已的健康投资，因此能使他们积极主动参加献血；（3）有些人担心献血会感染经血传播的疾病，对此向他们说明无偿献血使用的是一次性医疗器具，是国家定点厂家生产，并都是一次性使用，用后当场消毁，以解除其疑虑。（4）在心理引导过程中，即不夸大无偿献血的生理不适，如出现头晕、心慌、面色苍白等不适反应，使公民消除对献血的恐惧、怀疑和不信任感；也不过分缩小无偿献血后的生理不适，使献血者引起足够重视，在献血前尽可能适当休息，保证睡眠，减少疲劳。在心理引导过程中，我们不要因参加无偿献血的人少而急于求成，要耐心引导，只提供足够的信息，让劝导对象自己下结论，从点点滴滴的知识中潜移默化地改变劝导对象的态度。

3、献血时的护理

首先努力营造一个温馨的环境，让每位无偿献血者在一个愉快的心境下完成献血过程，使人们在这里得到心灵的净化，通过献血体验到爱心无价，献血真情。对献血者要热情接待，周到服务。态度要和蔼，对他们提出的问题必须认真回答，态度要真诚，提供的信息必须实事求事。另外，也要求医务人员做到精神饱满，举止端庄稳重，衣着整齐大方，给献血者以安全感、信任感和尊重感，帮助献血者克服心理障碍。对精神过度紧张者，在采血过程中与其聊天，讲一些轻松的话分散其注意力，使献血者在友爱轻松的交谈中不知不觉献完血。最重要的是提高采血人员的操作技术水平，采血时力争静脉穿刺一次成功，减轻献血者的疼痛，也可减轻献血者的紧张情绪。通过有效的心理引导及护理，无偿献血者在献血过程中的紧张恐惧心理减轻，献血反应及采血不畅的发生率降低，自愿献血呈现出逐渐增多的趋势。

4、建档立制

建立了无偿献血者档案，制订了信息反馈制度、接待制度、定期座谈会制度、定期回访制度、健康体检制度、参观制度、费用支付及用血费用减免制度、信息发布制度等，使无偿献血者的招募、稳定、管理工作规范化、秩序化、科学化。

通过上述工作的开展，白山市的无偿献血正呈现出健康稳定的发展趋势：一是献血人数稳步增长，其中一次献血400毫升的比例占全部献血人数的65%以上；二是固定献血者在献血者队伍中的比例达到40%，固定献血者队伍日益壮大，目前全市3次以上的固定无偿献血者达到8000余人；三是献血人群的职业分布更加多样化，在保持高学历人群、自由职业者这一主力献血队伍的基础上，国家工作人员、农民、企业员工等人群的比例都有了明显增长；四是献血人员的年龄分布更加广泛，在人们的观念中献血已不仅仅年青人的事情，许多白山人将能够参加无偿献血视作身体健康的标志，所以许多中年人也纷纷加入到了献血者的队伍中；五是预约献血机制逐步形成，本着按需定采的原则，在保证临床用血的基础上，根据各血型的实际库存量确定相应血型的采集计划；六是应急反应机制得以完善，应急速度更加灵敏。

近几年来我市无偿献血者发展迅速、队伍稳定，自2006年以来，全市的医疗临床用血100%来自于自愿无偿献血者，可喜的是父子、夫妻、姊妹兄弟共同参加的家庭式固定无偿献血者日益增多壮大，农民的固定无偿献血者也如雨后春笋般发展。白山市的无偿献血事业正迈着矫健的步伐，走向稳步、持续的发展之路，保证了临床充足、安全、有效的用血需要。