浅析如何加强电力营销工程项目管理吕莎

浅析如何加强电力营销工程项目管理吕莎

吕莎

（国网河北省电力有限公司邯郸市永年区供电公司河北省邯郸市永年区057150）

摘要：随着市场经济的快速发展，国家对电网建设提出了更高的要求。电力体制改革之下，如何加强电力营销工程项目管理就成为了亟待解决的问题。本文对电力营销工程项目管理常见的问题进行分析，并探讨了加强电力营销工程项目管理的策略，以供参考。

关键词：电力营销；工程；项目管理

1电力营销工程项目管理常见的问题

1.1缺少完整的管理策略

一个完整科学的管理策略，可以使整个团队在工作中积极向上，形成正确的营销观念。但一些电力企业在发展的过程中，缺乏完整的管理策略，部分营销管理人员在制定管理策略和方案时，并没有按照本公司自身的发展特征研究合适的方案，而是照搬照抄。这种借助于其他企业的管理模式发展自己的公司方法，很难得到大家的认可，也无法调动员工工作意识。更为严重是当出现问题时，无法明确相关的负责人，从而导致整个经营过程混乱。另一方面，由于缺少完整合理的管理策略，使得员工在工作的过程中屡屡发生意外，安全问题也成为电力营销工程的发展的一个重大的隐患。

1.2忽视施工质量

有些施工企业只对工程进度表示关心，而对工程质量和施工管理并没有引起重视，只知道一味的赶进度，管理制度十分薄弱。更有甚者工程下来后，转包给无资质的单位施工，所以，工程的质量则令人担忧，进而引发了安全问题。比如，在材料选用方面，某些施工单位为了节省工程开支而以次充好，施工单位选择比较便宜的施工材料，减少了成本。发生安全事故的原因可能就是他们采购的材料没有经过严格审查，出现了质量问题，进而引发安全事故。

1.3电力营销工程管理滞后，缺乏创新意识

电力营销工程作为电力企业自主实施、管理的配套工程，企业享有最大的自主权，也因此造成了电力营销工程管理比较滞后，缺乏清晰完整的管理策略和方法，企业自身缺乏创新意识，不能够根据目标市场细分开发差异化的营销策略，迫于市场改革的需要，盲目的照搬照套其他企业的项目管理策略和方法，与自身企业的实际情况不能够匹配，许多管理的方针方法未能得到切实的落实和实践，从而降低实施效果。例如在开展报装服务时，对客户的响应度低，降低用户对电力企业的评价。

1.4电力企业缺少独有的营销方案

在国内，各电力企业在施工过程中所采用的营销方案基本一致，缺乏创新性和新颖性，也没有根据企业的实际情况研制营销方案，这就导致企业很难发现自身存在的问题，其他电力企业也是如此，因循守旧的模式，严重影响到国内电力企业的发展，同时，电力企业也很难在激烈的竞争市场中生存。过多的抄袭，使整个电力企业缺少安全的保障，最后导致电力工程在施工时安全问题频繁出现。

2加强电力营销工程项目管理的策略

2.1控制和增强电力工程的成本

电力营销工程作为一个耗资较为巨大的项目，营销管理人员在制定方案时，首先，要充分的考虑对其项目投入的资金。既要保证项目能如期完成，也要保质保量，营销人员则需制定一份科学的投资方案。建筑电力营销工程主要为资源计划、费用估计、费用安排、费用控制。对于每一个施工环节都需要做到精打细算，才能确定所要投入的资金。因此，电力企业对所有资源进行优化整合，在投入资金的过程中，也要控制成本。保障项目的职责，才能做好管理。也就是说，成本核算要与工程一同进行，进而在一定程度上保障资金的准确性和明确资金的流动性。在此过程中，电力企业也要对人力资源、物质资源和相关的资源进行限制和调节，以避免出现误差。在降低成本是，要提升规划的成本，项目负责人需要采用合理的方法控制和增强电力工程的成本。

2.2做好工程项目的事前计划和现场管理

在电力营销工程的项目管理中，成本、质量、安全、进度的管理不统一的现象比较凸显。这主要是由于营销管理人员缺乏先进的项目管理理念，盲目强调施工进度而造成的。印在在开展电力营销工程前，在进行充分的施工现场踏查和数据采集后，制定完善的施工组织计划，包括成本预算，资源分配、运输，工艺的实施，质量、安全的控制等内容，所有的工程都应配备专业的项目管理小组，针对施工中的问题进行管理和协调，完成电力企业工程的自检，并配合其他管理部门的工作。以电气设备的安装为例，应做好安装设备的性能质量管理，所有进场的设备都要有专人负责验收和记录。并按照制定要求做好设备材料的现场管理。制定完整的电气设备施工方案，在平面图中标注位置和标高。做好管线和基础装置的预留、预埋工作。在设备安装过程中，对于诸如母排的固定支架数量小足、桥架之问出现较大闪缝等各类质量通病，要逐一进行排查和验收，严格整改未达要求的施工操作和工艺。从而保证电气设备安装工程的实施质量，避免因为返工而造成的成本浪费等。

2.3结合实际情况明确施工营销方案

在整个电力营销工程项目中，最主要分为施工管理、电气设施装置管理、施工进度的控制管理、施工场地的安全管理。因此在制定营销施工方案的过程中，工作人员需要充分的考虑其步骤的内容。例如：在管理电气装置的过程中，在完成第一步安装电气设备后，要仔细对其进行检查，然后进行实验运行，在试运行的过程中，如果出现问题，要及时的解决。其次，当确保电气设备安全无误后，工作人员需要按照技术图纸的要求，做好日后的维修工作，定期对电气设备进行检测。而施工进度的控制，则是要遵循施工前所制定方案，编制施工进度，拟定日期，并做出延期的备份，以便于延期时使用。

2.4细化项目管理的实施策略

根据当前的电力营销工程的内容来看，其涉及到多个层面的工作，包括低压业扩、输配电工程架设等。应按照工程项目的不同，实施差异性的项目管理策略。以低压业扩业务为例，针对此项目开展工作时，要以明确的市场细分为基础，氛围为个体用户、团体客户提供服务，并为客户建立系统档案，根据客户的信用等级，可以相应的开辟增容、报装等快捷通道，实现高等级客户的走访服务等。成立专门的业扩项目组，提高业扩服务的响应速率，从而优化客户服务质量，提升电力企业的用户满意度和口碑。电力企业可以开通24小时的服务热线，为客户提供报装、缴费等咨询服务，针对客户的包装需求，及时进行响应，由项目组分派工作人员，在与客户确定勘察时间后，进行上门服务。为项目组配备专用业扩服务车辆，在车上配置能够完成一般下户线工程及装表接电工作应具备的工程材料、计量装置和施工工具。从而实现开展客户报装—勘察—缴费—验收的一站式服务。提升电力企业的营销服务能力。

2.5夯实基础管理

需完善各类项目管理制度，包括营销工程项目管理制度、物资验收及出人库管理制度、计量现场安全管理制度、营销工程项目可研和初设制度、营销项目竣工验收和评价制度等多项管理制度，并按照制度严格执行。为保障制度有效落实，还应制定营销工程项目实施进度监督检查及建设工程项目安全质量监督检查等多项管理要求，使项目管理流程更加清晰、监督管控更加具体。为加强年度综合计划的可执行性、准确性，要规范营销工程项目储备库，每年根据实际工作情况，由各专业综合会审，将项目建设必要性、项目工程内容、可行性研究分析、项目效益分析、项目投资预算等信息详细分析、闸述，与储备项目一并提交省公司各部门审核，以更有计划、有针对性的进行项目审批，加强工程项目投资的及时性、准确性。

3结语

随着经济的快速发展，市场化改革的不断深入，原有的管理模式已不能满足时代对电力企业发展的需求，在管理中会出现各种各样的问题。因此，通过完善的电力营销工程项目管理，有利于增强企业的核心竞争力，扭转当前的劣势局面，提升营销服务质量。

参考文献：

[1]刍议电力营销精细化管理措施[J].蒋家华.通讯世界.2014（01）

[2]关于电力工程项目管理模式改进的研究[J].杨秀芬.山东工业技术.2016（18）