强化电力营销管理中电量异常及解决策略吴凡

强化电力营销管理中电量异常及解决策略吴凡

吴凡

(国网江苏省电力有限公司太仓市供电分公司江苏太仓215400)

摘要：电力异常现象会严重影响电力企业的经济效益，阻碍电力企业的发展，所以，电力企业必须加强对电力营销管理中电量异常的分析处理。而在处理电力异常问题的过程中，电力企业除了必须编制相关的结构营销管理方案外，还必须根据相关的计算数据及公式对电力异常进行分析，这样方能及时地找出影响电力异常的因素，并根据影响因素编制出对应的电力营销管理措施。此外，电力企业应不断提升员工的素养，加大安全教育力度，这样方能保证电量异常处理的安全性。

关键词：电力营销；管理；电量异常；解决策

1关于电力营销管理存在的问题分析

1.1电力企业缺乏正确营销管理理念

在电力企业中，电力营销管理起着至关重要的作用，电力企业在展开各项活动时都需要进行营销工作，才能调动人们的需求度，从而在市场中占据有利位置。但据调查显示，部分电力企业的营销效果并不是十分的明显，主要是因为部分电力在展开营销活动之前，并没有制定合理的营销方案，而且缺乏正确的营销管理理念，进而使得营销活动开展困难，即便部分电力企业已经展开电力营销活动，但产品销售及其困难，电量也无法满足人们的需求。这就造成了电力企业营销发展举步维艰的局面，电力企业在市场中的竞争力匜随之增多，而要想转变当前电力营销的局面，则需结合当前市场对于电量的需求，制定科学的电力营销方案，转变传统的管理方法。

1.2营销管理方式落后

伴随着时代的发展，科学技术的进步，信息化社会已成型。信息化的社会为人们提供了便利性，也有效的提升了人们的生活质量和工作效率。因此，电力企业在进行电力营销管理工作的过程中，需要采用先进的信息营销方法。而目前，部门电力企业在发展的过程中很难发现信息电力营销重要性，并且对信息电力营销管理缺乏了解，从而依旧采用传统电力营销管理方法，由于营销管理方式的落后，使得整个电力营销管理体制存在严重的弊端，并且管理能力也较为薄弱，这十分不利于建立健全营销档案，也会对其它工作造成严重的影响。

1.3营销管理缺乏完善的体系

研究表明，电力营销管理是一个具有较大风险的工作，其主要存在的风险为以下两种：①技术风险；②操作风险。如果电力企业在进行营销管理的过程中，没有制定完整的营销体系，则会使得不法份子利用黑客侵入电脑，盗取电力企业重要的信息，从而使得电力营销系统缺乏安全性。其次，技术人员的操作水平也对电力营销管理具有相应的影响，技术人员缺乏熟练的操作技能，则会在操作电力营销管理系统时出现问题，进而改变数据，导致整个系统瘫痪，无法正确运行，这不仅影响电力企业的发展，也会给电力企业造成严重的经济损失。

2加强电力营销管理中电量异常解决策略

通过分析电力营销中电量异常产生的原因，明确营销数据不准会导致给企业带来严重的经济损失，以下将对上述提出的问题作出相应的解决。

（1）用电信息系统电量异常解决方案：提高对电能表的质量检测和控制，并严格选择了合理的电能表型号；加强互感器干燥处理和保护，加强电流和电压互感器的功能质量；严格加强监控接线盒的安装，减少接线盒的工作负荷；制定合理的监督和维护计划，加强数据渠道的数据传输效率，可以有效地减少电量数据异常发生率。

（2）提高电力营销的效率，及时处理电力异常问题，电力企业必须改变传统的营销模式，结合电力异常情况，创新电力营销管理模式，形成一个完整的电力营销管理系统，并使其在整个营销活动中，只有这样才能确保秩序和稳定的营销活动，也可以和谐统一管理营销工作。

（3）电力企业需要结合实际的电力营销现状，树立正确的营销管理理念，明确电力营销管理理念，同时，还需要明确每一位员工的责任，优化各项职位功能，保证各项工作能够有效开展、持续开展，并且一旦出现任何问题，可以及时追查相关人员责任，可以形成一个良好的指导思想，结合实际工况，维护电力营销管理系统。

（4）与客户的需求有效结合，提高电力营销管理计划：满足客户的需求是当前电力企业营销管理的核心，坚持客户至上的原则，促使提升产品销量。所以，电力企业在改善电力营销管理解决方案的过程中，将结合客户的需求，不断采取合理的方法满足客户多变的需求。只有搞好客户服务一方面，这能促进电力经济增长。

（5）结合电力市场需求，加强与政府联系：电力市场与政府政策调配有着很重要的关系，对此在开展电力营销工作中，要能够积极响应政府号召，积极配合政府政策部署，以不断提高电力营销工作的发展优势。同时要能够不断提高电力工程的管理力度。电力企业要从自身出发，不断优化和完善自身的设备和基础设施建设，保证自身的电网管理与电力营销工作相适应，保证电网基础设施建设符合国家规定标准，从而促进整个电力营销工作不断发展。

（6）电力营销稽查新模式的建立。电力企业营销管理工作还应重视电力营销稽查工作的有效开展，逐步对电力营销稽查管理建立与完善，形成电价监管、电费计算和电力营销稽查3方面相互制约又相互协调的全新管理格局，三位一体新模式的建立是当前电力营销管理职能的有效延伸，营销业务的监督与检查也需要这样全方位的营销管理作为支撑。全新的电力营销稽查模式在实施过程中需要遵循四大原则，即专业化管理原则、分层负责原则、闭环管理原则以及常态化原则，营销稽查工作的有效推进势必能够显著改善电量异常的情况，优化电力营销管理的实施环节。

（7）促进信息化监控平台的进一步完善。本着开展常态管理和深化系统应用的基本工作思路，电力营销管理需积极应用现代信息技术，促进营销监控平台的完善，对营销业务应用系统、用电信息采集系统和营销稽查监控系统全面整合。针对营销各项业务的全量分析和全面监控需要从量、价、费、损的指标管理出发，完善抄表管理、电费收缴管理、计量装置管理、业扩报装管理和核算管理等，形成精益高效、横向集成的监控体系，这对于营销管理而言是不可缺少的决策依据，同时也有效提升了电力企业的服务形象和经营效益，企业营销管理整体水平必将提高。

（8）正确电力营销管理理念的树立。要想有效处理电量异常现象，电力营销管理需要与实际的电力营销现状相结合，促进正确电力营销管理理念的树立。电力营销管理理念的形成是为了确保人员能够对自身工作的任务充分了解，形成良好的思维导向。同时在正确营销管理理念的指导下工作人员也能够自觉地维护电力营销管理系统，结合自身工作情况及时调整营销管理过程中存在的不足。

（9）稽查管理内容需规范。用电营销管理的全过程都涵盖了营销稽查的内容，因此稽查管理需始终围绕营销的重难点工作展开，以营销工作重心为就对稽查思路和方向及时调整，确保营销重点工作的顺利开展。善于发现管理方面存在的漏洞，及时整理汇总部门与部门之间的管理空挡，并对应规范化的改善建议。针对稽查管理内容的规范涉及电能计量、用电检查、电价电费、线损管理以及用户档案资料等等，采用内查为主、外查为辅的原则将内查与外查有效结合，通过周期性专业稽查的开展完善稽查工作模块，有序开展日常稽查工作，减少电量异常状况的发生，实行电力营销的全过程管理。

结束语：

总之，在分析处理电力营销管理中电量异常问题时，电力公司必须根据以前的案例，再针对目前存在的电量异常问题，开展深入的研讨。同时，还必须树立正确的管理观念，这样方能充分调动工作人员的热情，避免电量异常情况的出现，从而为电力企业的可持续发展提供可靠的保障。

参考文献：

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[2]王莉.加强电力营销管理中电量异常分析处理[J].电力讯息，2016（12）.

[3]陈燕军.强化电力营销管理中电量异常及解决策略[J].能源管理，2017（16）