内科疾病的护理探讨

内科疾病的护理探讨

穆艳燕

哈尔滨市南岗区人民医院黑龙江哈尔滨150001

【摘要】内科疾病和其他科疾病相比较，具有病程长、起效慢的特点，对患者住院期间的治疗和护理相对复杂。因此，内科疾病的护士必须在患者治疗、护理和康复的过程中提供优质护理服务，有助于提高患者的满意度，建立和谐、融洽的护患关系，使得患者早日康复，改善生活质量。

【关键词】内科疾病；护理；探讨

内科疾病按系统分，有呼吸系统，消化系统，心血管系统，泌尿系统，内分泌系统，血液系统等等几十个病种，如：上呼吸道感染，肺炎，胃炎，胃溃疡，高血压病，冠心病，泌尿系感染，肾病综合症，糖尿病，骨质疏松，白血病，ITP等等，对人类的身体健康有很大影响，严重时甚至会导致死亡，因此对内科疾病的护理就显得尤为重要。临床护理是为进一步提高护理工作的计划性和预见性，实现缩短平均住院日、降低医疗费用、提高护理质量和患者满意度的目的一系列措施，本文就多年的工作经验对内科疾病的护理做一下探讨总结。

1.与患者进行良好的沟通

患者在接受治疗的过程中会产生各种不良情绪，此时就需要与患者进行有效地沟通，平复患者的不良情绪，使护患关系得以形成和谐、融洽的局面，既得到了患者及其家属的信任，又使患者能够依从治疗。在护理的过程中，要时刻记住以患者为中心的理念，待患者如亲人，时刻为患者着想，及时满足患者的需求。通常患者刚刚进入医院时，会因为对疾病的恐惧和周围环境的影响，出现严重的恐惧、不安心理，同时伴有陌生感[1]。因此护理人员在面对内科患者时，应该以热情诚恳的态度做好接待工作，礼貌地与患者沟通，注意用柔和性的语言，切忌粗暴和生硬的语言，切勿在与患者沟通交流的过程中轻易许诺。服务过程中，护理人员要让自己的言行在患者心中留下良好的印象，以便为日后的护理工作打下良好基础。

2.对患者进行恰当的心理辅导

在内科护理中，对于患者心理问题的掌握是极为重要的，因为只有让患者树立可战胜疾病的信心，才可在治疗的过程中出现奇迹。所以，护理人员要以热情的态度与病人进行交谈，耐心劝导有消极情绪的患者，在其悲观、无助的时候，积极地鼓励患者。护理人员在聊天中，拉近与患者的距离，逐渐了解患者疾病的形成原因、发展过程，以及患者前后的心理状态，特别是要了解患者的思想情绪在疾病发生后的变化，以便于有针对性地对患者进行心理护理，帮助患者建立良好的心理状态，为治疗做好心理准备[2]。在现实中多数患者得知自己的病情后，多会出现坐立不安、紧张焦虑的情况，有的患者则会在得知确切的病情后产生恐惧心理，有的患者则会在病情被证实后出现悲观心理，因此在对患者进行护理时应以心理指导为主，鼓励患者以积极的心态面对治疗。

3.具有强烈的责任心

在提供护理服务时，要求护理人员有强烈的责任意识，让患者对自己放心并产生依赖感。护理人员在值班期间要对全部患者的病情完全掌握，加强对病房的巡视次数，密切监测患者的病情，对患者的心理变化进行了解，发现问题后及时处理。由于内科患者病程较长，所以其住院的时间也相对较长，患者较容易出现焦虑、失眠、紧张和抑郁的情绪，有时患者也会因长时间卧床出现压疮。所以针对失眠的患者，可采取相应措施帮助睡眠，并为其制定具有规律性的作息时间。而对长时间卧床的患者，要定期变换患者的体位，帮患者翻身，定期检测患者的皮肤，并对容易产生压疮的部位提供有针对性的护理，保持患者的床单干燥、清洁，防止发生压疮。

4.提升自身的知识与技能

要对患者做好相关的健康宣教，让患者在对疾病知情的情况下，积极地接受治疗。随着社会的发展和人们知识水平的提高，护理人员单纯的理论知识已不能满足患者的需求，还要学习其他各个领域的知识，使自己的总体水平获得提高，才能科学、全面地解答患者提出的各个方面的问题；护理人员抢救急、危重患者时，只有凭借熟练的技能和敏锐的反应，才能保证有效地完成急救措施，使抢救能顺利完成。一个知识全面、操作技术娴熟、临床经验丰富的护理人员更容易得到患者的信任与好感。通常当患者入院后，护理人员应及时对患者的病情、治疗、心理等方面进行全面的评估，做到对“七个知道”完全掌握。

5.定期开展健康教育

护理人员可针对患者的病情，每天为患者反复讲解与疾病有关的知识，定期开展内科疾病的饮食教育课堂，为患者制作通俗易懂的宣传手册及卡片，播放宣传内科疾病的影片，加强同类疾病患者的沟通和交流，让患者的心理负担得到缓解，让健康教育的结果得到有效强化。

6.为患者制定合理的饮食

处于康复期的患者，一定要注意饮食的合理性，多进一些高蛋白、高热量、高维生素、适量脂肪的食物；若患者出现了水肿现象，定要注意避免使用泡菜或较咸的食物；患有消化道溃疡的患者，则应禁止食用过冷过热等刺激性的食物，以利于患者的康复。如果患者有长期饮酒和吸烟的习惯，可引起病情加重，阻碍恢复的进程，所以，要对此类患者进行劝戒[3]。并且每位患者的情况都各不相同，要有针对性地对患者进行饮食护理，如果患者食欲不振，可对其建议尝试不同的饮食，且做到少食多餐。

7.结语

总而言之，内科护理人员在面对患者时，应以患者为中心，对患者进行优质的、系统的整体护理。加强与患者的沟通、实施优质的护理服务、注意患者的需求并及时满足是医务人员应尽的义务与责任。更要意识到优质护理服务能够有效改善护患关系和提高患者依从性的重要作用，所以，内科护理人员要认真学习和全面掌握理论基础知识和熟练的操作技能，提供给患者最优质的护理服务。

参考文献：

[1]刘红梅，何梅，杨艳英，等.“优质护理试点病房”方案实施与质量控制[J].现代预防医学，2011，38（23）：4882-4883.

[2]张雪兰，文跃莲，钟灿华.消化内科创建优质护理服务示范病房的实践与体会[J].全科护理，2011，09（22）：2034-2035.

[3]黄秀华，王芳，梁凤英，等.优质护理服务在呼吸内科的实践与效果评价[J].中国误诊学杂志，2011，11（30）：7509-7510.