浅析提升供电所管理水平的策略金爱军

浅析提升供电所管理水平的策略金爱军

金爱军

（国网内蒙古东部电力有限公司扎鲁特旗供电分公司内蒙古通辽029100）

摘要：随着我国经济的快速发展，人们对于电力的需求不断增加。电力行业飞速发展的同时供电所的数量也随之不断增加。作为直接服务客户的窗口供电所的工作是非常繁杂的，要确保供电所工作的有效展开就必须不断提升供电所综合管理水平。因此，本文首先对目前供电所存在的主要问题进行了概述，详细探讨了提升供电所管理水平的策略，旨在推动我国电力行业的可持续发展。

关键词：供电所；管理水平；提升策略

众所周知，供电所是供电企业服务广大用电用户的基层窗口，需要负责所管辖内客户的抄表、收费、计量、线路维护、故障抢修等，为用户提供安全、稳定的电量。随着人民生产生活的用电需求不断增多，供电系统供电量的增多，使得供电所工作任务更加艰巨。对此，供电所应当注意强化管理，科学、合理地管理供电所各项工作，保证各项工作合理、有效推进，为保障供电持续、稳定、可靠进行创造条件。所以，不断提高供电所管理水平具有重要的意义。

1目前供电所存在的主要问题

1.1工作人员素质不高

供电所的工作人员素质不高，这是供电所存在的根本性问题。对供电所的人员配置不合理，没有根据员工的年龄、知识结构、能力等相关的特点进行编排，导致分工不合理，工作效率和工作质量不高。而主要的问题是，人员的普遍素质不高，没有掌握专业的供电方面的知识，缺乏供电的专业技能，而且对于供电设备的维修，其工作人员没有相应的技能，这是供电所供电工作中存在的根本性问题。

1.2供电的定位不明确

供电所是供电企业的外派机构，不同于供电企业的一般性生产班组，根据供电企业制定的有关规定，供电所的工作效果还存在着明显的不足。供电企业没有对供电所给予足够的重视，认为供电所只是一般的小供电机构，不足以给予重视，对供电企业的整体效益也不会产生足够的影响，没有对供电所给予合理的定位，导致对其供电工作不重视，管理不合理，严重影响供电所的供电能力。

1.3基础设施不健全

供电所的基础设施不健全，严重限制了供电所的供电任务的实施。由于供电企业没有对供电所足够的重视，当然就不会对供电所有过多的资金投人，对其设备设施等方面的投人力度严重不足，当然也就导致其供电能力与城市中心的供电能力有了明显的差别。

2提升供电所管理水平的策略

2.1提高工作人员的专业素养

管理人员的专业素养是提高管理工作水平的基本要求。而供电所工作人员的专业素养低下是普遍现象，因此，供电所在人员招聘时，要对应聘人员进行合理的考核，并对考核通过的人员加强专业素质和技能的培训。具体可采取的形式如开办主题讲座，在员工原有的知识技能基础上，加强其对各工作环节以及各工作岗位知识的深人了解；举办有奖竞猜等趣味活动来调动员工学习和工作的积极性，也借此提高员工的知识和技能水平；实行新老对口帮带，由优秀老员工带领新员工快速融人到工作的氛围中，并为其提供学习榜样，以达到高水平的激励效果。培养专业素养高的员工不仅能够提高供电所的文化软实力，更有利于管理工作的进展，进而提升供电所的管理水平。

2.2建立健全管理制度体系，加强供电管理的认识

健全的管理制度体系是促进供电所管理工作有序开展的制度保障，因此，在实际的管理工作中，供电所管理人员要严格按照规章制度行事，并自觉遵守安全、劳动、学习等方面的工作纪律。与此同时，管理人员之间要进行相互监督，对于严守或违反纪律的员工由上级领导给予适当的奖励或惩罚，以引起员工的工作自觉性。供电所要根据工作人员的具体工作情况和自身发展状况制定合适的员工管理规范章程，并引导员工进行学习，从而促进管理工作的制度化、有序化，做到有章可依有规必循，提高管理工作的效率水平。同时，要制定严格的考核制度，根据员工各方面的服务工作作为考核对象，以激励员工提高其工作效率和质量水平。

2.3明确权责，建立各方友好关系

管理人员需做好供电所各方关系的协调工作，以明确各方权责，主要从三方面进行：第一，协调上下级之间的关系。日常工作中管理人员要强调各部门人员做好上传下达工作，在自己工作职责范围内及时完成工作内容，不可越级，以方便各项工作的开展。第二，协调好供电所与用户的关系。供电所要时刻关注用户的反馈，并采取走访、打电话等形式听取客户意见，对客户提出的问题及时给予解决办法，将此作为管理工作整改的重点，从而不断提高客户满意度。第三，协调好供电所与政府之间的关系。供电所的服务范围和功能、管理制度等需要政府部门的支持与配合，因此，加强与政府部门的沟通并与之建立良好的关系，有利于提高供电所整体的管理水平。

2.4完善供电所基础设施建设，优化电网结构，加强供电稳定性

供电所供电的基础设施是为用户提供安全电量的技术保障。因此，供电企业应帮助供电所加强基础设施建设的资金投入，并实施有效的技术和管理措施，加强供电的安全稳定性。优化网络结构，在l0kV主干线增设线路开关，将分支线路故障和检修或施工停电范围控制在直线范围内，进而缩小停电范围。管理人员要有效利用停电时间合理安排检修工作，避免重复停电状况的发生。同时，技术管理人员要定期对基础设施进行检修、维护等工作，对电网的薄弱环节进行合理有效地改造和升级，适当引人新设备、新技术，进而减少因设备事故而出现的停电次数停电时长。

2.5“以人为本”，突出人的主体地位

管理人员在开展管理工作时，首先应做好供电所员工的思想工作，了解员工的工作状况，坚持以人为本，以弹性管理的手段给予员工及时的心理疏导，要针对不同员工采取不同的管理措施，提高其主人翁意识，进而培养其高度的工作责任感。其次，要注意调查、收集员工的意见和建议，并进行及时采纳和改进，不可逃避员工的诉求。最后，供电所管理制度的制定需从员工的实际情况和供电所的发展现状出发，使各管理环节透明化，有利于员工进行监督。

2.6做好供电所成本控制工作

为保证供电所的经济效益，在日常的管理中要做好成本控制工作。供电所在不断地优化资源时也要合理利用资源，避免资源浪费带来成本的加重。基于电力行业及电力企业下达的标准，对供电所各项管理工作做到确切落实，让各工作人员站在合适的工作岗位上，从而提高工作效率和管理水平，同时也能避免人力资源的浪费，有效地控制成本才能为供电所带来更大的经济效益。

3结束语

综上所述，随着电力行业的快速发展，供电所在电力行业中的作用也在不断提升，做好供电所管理工作提升供电所综合管理水平是非常重要的，直接影响着电力系统的稳定可靠运行。为此，相关部门应该充分重视起来，采取合理有效的措施，对供电所管理中存在的不足和问题进行及时有效解决，促进供电所综合管理水平的提高，进而推动电力行业的持续稳定健康发展。

参考文献：

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[3]陈希立.提升供电所综合管理水平的策略探析[J].山东工业技术，2014，22：303.