关于物联网技术的产品智能服务应用探究

关于物联网技术的产品智能服务应用探究

梁芳

中国移动通信集团广东有限公司湛江分公司524033

摘要：随着“中国制造2025”战略的出台，政府非常重视下一代信息和生产技术的深入整合，包括成功应用物联网云计算和大数据生产等下一代信息技术，将加速设备生产行业的生产模式正在转变和现代化。其中包括物联网技术的广泛使用，如产品创建方式，产品制造，产品维护，企业运行等。本文主要讨论如何利用物联网技术在物联网技术的背景下实现“智能互动”。希望能激励公司改造”生产+服务“类型的企业有所帮助。

关键词：物联网；智能互联；企业信息化

引言

伴随微电子，传感器技术，智能计算机技术，下一代互联网技术和移动通信技术的快速发展和整合，“万物与智能互联”时代正在迅速发生变化。物联网技术已成为中国战略发展中行业的主要突破领域的一部分。很快，物联网将以“智能互联”的方式进入并改变企业在各个生活领域的传统运作模式，可以帮助企业生产传统设备实现跨越式的发展和转型。在新一代信息技术的革命背景下，“万物互联”，“产品智能互联”和“产品服务”的步伐已经变得不可抗拒。

一、国内外技术概况

物联网的海外产业作为推动信息产业现代化和社会进步的推动力，受到了全球产业的广泛关注。其中，美国，日本，韩国，欧盟等发达国家提出了基于物联网的国家战略计划，如智能地球，U-Japan和物联网行动计划。这些国家的物联网研究处于世界前列。例如，德国徕卡是世界领先的显微镜和科学仪器制造商。徕卡基于物联网平台开发了用于远程维护的Leica智能服务平台。RemoteCare提供显微镜，处理器组织，版本控制和软件更新以及远程监控的远程监控。错误警告和远程故障排除可将意外停机时间减少40％，现场服务减少多达33％（每年400个现场服务），并每年节省超过500，000美元的人工成本。

在2009年8月中国总理温家宝的“感知中国”之后，物联网被正式列入国家五大新兴战略部门名单中，自然科学基金“863”和“973”对互联网行业有很大的支持。物联网最初用于中国的公安，民航，交通，环境监测，智能网络，农业等。部分产品已进入国际市场。例如，在美国旧金山，磁感应节点被部署在智能交通中。在高速公路上，用于传输地图的高速网络设备被出售到欧洲并安装在警用直升机上，入侵防护系统的水平在国际上占据领先地位。最近，中车株所公司开始使用新一代信息技术研究无人机车技术并取得突破性进展。

二、制造业企业应用物联网技术的必要性

大多数传统设备生产行业面临国内市场日趋饱和，国际市场逐渐扩大，竞争日趋激烈的困境。迫切需要引入先进的信息技术来帮助改变企业的生产方式和业务模式，改善企业管理并加速产品的发展。加快研发效率，提高产品质量，提高服务能力，促进企业整体竞争力的快速提升，有效支持“走出去”产品的发展战略。毫无疑问，这种先进的信息技术是以物联网，大数据和云计算为代表的新一代信息技术，它将帮助传统企业生产设备从以“产品”为导向的业务模式转向以“产品+服务”为导向的运营模式，以及基于物联网技术的基于数据的大型产品开发模式和创新服务模式，帮助设备制造商不断巩固和扩大国内市场，为企业提供在国际市场上的“弯道超车”。

三、物联网技术应用探索

由于物联网技术能提供产品状态，操作条件和实时环境信息，因此它支持监控，修复和更新产品和系统性能。新一代智能互联产品所产生的功能和数据要求我们重新思考企业应用及其相关的生态系统，以简化当前的业务流程，加快决策制定并扩展创新。

3.1物联网技术架构

物联网上的智能互联产品模糊了产品和服务之间的界限，为制造商和客户提供了许多新的价值创造功能，通常在三个层面：感知级别，传输级别和应用级别。

（1）感知等级：感知等级是最低等级。通过感知级别，您可以收集有关每个系统和产品主要组件的实时和实时状态数据。敏感层通过安装传感器，RFID，摄像机，嵌入式系统等实现车辆数据采集和数据传输。进入车辆基础系统，基础设备和主要部件。

（2）传输级别：传输级别是连接的感知级别和应用级别之间的中间链接。它主要负责将敏感数据传输到应用层，没有障碍，高可靠性和高安全性。同时，交付应用程序层。数据传输到敏感级别，没有障碍，高可靠性和高安全性。如WiFi，4G，北斗等通讯方式。

（3）应用级别。应用层基于在感知层面收集的实时数据，并在专业物联网应用平台的基础上配置，用于实现各种业务功能，以增强产品开发和服务能力。

3.2物联网技术的实施

（1）收集和管理实时产品数据

实时状态数据，安全数据，监控数据收集等。产品包括RFID，传感器，视频监控等，实时数据采集和产品状态信息传输，安全信息，监控信息，工作信息等产品状态和安全的实施收集的信息，如信息，监控信息和运营信息，根据不同类型集中管理和产品型号。

（2）产品状态的实时监控和预警

使用SDK，LuoScript，OPC，Modbus等技术实时监控和警告关键系统状态和产品性能数据、动态监控和警告信息，如产品故障，电源监控和制动安全，以及工作行为监控的实施，如开关，开关，按钮，制动器等，监管监控和警告。

（3）实施准确的产品统计

使用全球定位技术准确统计和分析产品的总运行时间，每日里程，总里程，每日里程，总故障，当天故障，汽车故障，产品使用等。这些数据可用作产品管理和维护的关键数据库。

（4）分析产品并预测产品数据

利用收集产品的实时数据，计算大数据，分析各系统的重要设备和重要数据，分析趋势，根据专家经验模型分析各系统的关键设备或参数，实现各设备的生命周期状态。以及每个系统的操作。预测状态趋势作为输入以改进或改进设计，实现大数据产品开发和设计能力，并基于预测结果减少机车停止时间或故障排除作为预防性售后服务的关键输入数据。

（5）引入产品远程协助和诊断

支持跨区域产品的远程设计，如设计和售后服务，车辆远程维护，远程车辆系统的现代化和维护等。以及售后服务能力的显着改进，如及时响应故障和备件生产。实施企业专家，实时远程监控产品的现场操作，并帮助现场技术人员排除故障并解决问题。当需要更新产品软件时，可以通过网络直接更新产品软件。该产品包括可随时修复，更新和改进的软件，以提高服务效率和降低成本。

结束语

物联网技术将创建多维视觉监控和产品管理模式，不仅可以创建一个级别的远程监控和产品管理，还可以提高测试执行的效率和测试执行的质量，以及设置“远程+实时”专家支持模型，以减少跟踪整个过程的技术人员的数量，从而降低产品测试成本。物联网技术的使用已经确定即对传统装备制造业的智能控制产品和智能服务管理，可以有效地支持企业的转型升级奠定了基础。令企业从单一生产模式发展为新的“互联网+生产制造+服务”商业模式。

通过使用大数据，云计算和物联网等下一代信息技术在智能应用产品中，将实施产品的实时监控，使企业从产品开发，产品制造和产品运行中实现工作产品的整个生命周期。物联网技术在产品技术循环中的一般控制和管理的成功应用是产品开发的技术创新，使产品更加智能化，互联化，售后服务更快更方便。一些国内外公司已开始引进和推广物联网技术，以加强品牌影响力和国内外市场的竞争力。

参考文献：

[1]物联网技术.百度百科.2017

[2]刘云浩.物联网导论[M]北京：科学出版社.2016.

[3]周小波.物联网时代的信息产业[J].太原科技，2015.