地铁运营管理信息化建设研究罗忠玲

地铁运营管理信息化建设研究罗忠玲

罗忠玲

深圳市地铁集团有限公司运营总部广东深圳518000

摘要：随着我国城市化发展，地铁交通越来越重要。为了更好的做好地铁运营管理，提升地铁运营质量，信息化建设刻不容缓。本文阐述了地铁运营管理信息化建设存在的问题，以及解决方案。

关键词：地铁运营管理；信息化建设；研究

伴随我国经济的飞速发展，城市化进程的不断推进，城市交通面临着严峻的考验。地铁可以缓解城市地面交通拥挤情况，将地下空间有效的利用起来。地铁有着其他交通无法替代的优点，例如非常高的运输力、时效准确性、连通性等，如若将地铁运营管理与信息化建设有效结合必使地铁运营质量显著提高，将地铁的便利性发挥到最大。因此，地铁运营管理的信息化建设是地铁运营发展中不可忽视的一点。

1地铁运营管理

依据地铁运行的实际情况开展的相应管理工作就是地铁运营管理。其主要工作有：其一，编制列车运行方案，将列车运行图进行整理，对地铁日常运行进行合理计划编制，保证地铁运行的稳定性。其二，保证地铁调度的合理性。在地铁系统中调度是非常重要的一部分，合理的地铁运行调度能够保障地铁运行的安全性。其三，客运组织。地铁是城市交通中运输量最大的交通方式，因此做好乘客流量的了解和掌握是保证地铁运输质量的关键[1]。其四，运行安全管理。地铁作为城市交通中最重要的一个部分，每天运输着大量的乘客，因此安全管理工作至关重要。针对地铁运行过程中的安全隐患要制定相应的解决方案，以确保地铁安全稳定的运行。

2信息化建设需求

2.1分阶段的信息化

城市地铁信息化建设分为三个发展阶段：建设中心期、运营期和运营中心期。不同发展阶段对信息化需求不同，建设中心期的信息化建设需求主要以建设管理和信息系统的协同合作为主。运营期主要是地铁设备维修以及施工调度等管理工作。同时，在这一阶段是地铁运营规模不断扩大，人员逐渐增多，因此人员的管理、资产的管理也是至关重要的一点。运营中心期是地铁由迅速发展过度到稳定发展阶段，在这种形式下，不仅要保证服务质量还要对资源进行整合开发，确保地铁运营的可持续性。

2.2分对象的信息化

首先，地铁是一项服务于城市的交通方式，因此乘客的需求是首要考虑因素。随着信息化建设的不断推进，乘客信息系统和车站查询机等信息服务方式已过于陈旧。新兴媒体和智能移动终端的发展，信息交互已经越来越精细化和自主化。地铁运营可适度与更先进的平台合作，将行程情况、车次时间、运营情况等信息及时发布，让乘客可以合理的安排乘车时间，提高地铁运营的整体质量。同时地铁运营要接受乘客的反馈和意见，可以适当合理的对地铁运营进行调整，让地铁更好的服务于城市居民[2]。其次，调度需求。在整个地铁运营过程中，调度是非常重要的一个组成部分。调度的命令管理、计划管理等方面都需要信息化建设。调度可对整个地铁运信息进行全范围的监控管理，是地铁安全运营的保证。最后，决策需求。在地铁运营中资产、资金以及运营信息的流转汇总是地铁运营的决策需求。在信息的流转汇总过程中经过严格的审批，管理人员对生产过程的实时监控和掌握，以确保地铁的高效运转和地铁运营中的安全性和稳定性。

3地铁运营信息化建设中的问题分析

3.1缺乏相关运营经验

由于目前我国城市地铁运营信息化建设发展参差不齐，信息化系统要求目的性不同，导致信息化开发公司无法设计出合理且符合我国国情的信息化系统。及时信息化系统建成，在实际使用到地铁运营管理中也会出现不匹配等问题。

3.2信息化智能低

地铁运营的信息化建设要求把一部分统计工作通过计算机来实现，但实际工作中，由于信息化系统智能水平较低，这些工作依然是通过人工来实现的。导致信息化建设无法真正的使用到地铁的运营管理中。

3.3缺少标准

由于地铁运营管理信息化建设的发展速度不同，导致城市地铁信息化之间存在着较大的差异。报送信息的方式多种多样，无法做到统一标准，导致信息化建设发展困难。

4地铁运营管理信息化建设分析

4.1监控系统

地铁运营中的监控系统就是通过设备监控和安全监控做好监控工作。通过信息化建设监控地铁指标，促进监控系统更加完善，能过做到对地铁实时的安全监控。如若出现问题能够及时发现并采取合理的措施，保证地铁运行的安全性和稳定性。由于地铁运营情况复杂无法根本确保地铁的安全性，因此全面监控可以对地铁的运行情况精准掌握，最大程度降低安全隐患，保证地铁的安全运行。同时，地铁的全面监控还包括了火警检测装置及各项安全措施等，进一步确保地铁的安全运行。

4.2通信系统

在地铁的运营管理中通信系统至关重要，因此不断的加大对信息化建设的推进就是对地铁安全的进一步保障。通信系统的创建要求对象合理，落实到每一个岗位提供的信息上。在列车运行中，一旦出现事故，信息的第一时间快速传输尤为重要。通过信息系统，列车驾驶员可以和相关部门进行有效的联系沟通，找到最合理安全的解决方式，确保将损失降到最低。另一方面，信息系统也可以为乘客提供相关信息，提高地铁运营的质量。因此通信系统既可以保证地铁运行管理的效率也可以为乘客提供信息服务，是信息化建设中非常重要的系统之一。

4.3OA办公系统

办公系统作为地铁运营管理中最重要的组成部分，不仅是后勤工作质量的保证更能提高列车运行效率。OA办公系统在地铁运营管理中可以优化财务系统，将地铁运行的预算收支等数据形成准确的报表，辅助相关工作人员进行工作的总结和分析。有效的提高整体财务管理效率，降低运行风险，从而提升地铁的运行经济和社会效益。同时通过数据能够直观的体现出地铁运行中存在的问题和缺陷，并及时找到解决方案[3]。OA办公系统还能够进行实时的视频会议，提高地铁运营的工作效率和质量，实现资料共享，进一步实现资源整合和合理的资源利用，提升地铁运营管理的效率。

5结语

地铁运营的信息化建设不仅能够提升地铁运营管理的质量，同时还能够提升调度能力，有效的避免安全事故的发生。所以，地铁运营管理的信息化建设是地铁运营步入新时代不可或缺的一步，加大地铁运营管理的信息化建设，使地铁交通能够更快更好的发展。

参考文献

[1]王茹,朱书建.地铁运营管理信息化建设研究[J].技术与市场,2019,26(02):220.

[2]高承芳.地铁运营管理的信息化建设[J].现代经济信息,2017(17):358.

[3]黄嘉,唐振华.地铁运营管理的信息化建设[J].都市快轨交通,2014,27(05):21-24+31.