ISO9001质量管理体系在质检工作中的应用

ISO9001质量管理体系在质检工作中的应用

慕金慧呼福林

杰瑞石油天然气工程有限公司山东省烟台市264003

摘要：随着经济的不断发展，社会在不断的进步，ISO9001质量管理体系认证是一种国际通用的认证标准，其能够更好的促进企业的发展，因此也是越来越受到重视。就目前的情况来看，在质检工作中应用ISO9001质量管理体系具有非常重要的意义，能够更好的确保质检数据的准确性，因此需要进一步加强研究。在实际应用中需要采取有效的方法构建完善的管理体系，同时解决存在的问题，从而能够更好的确保质检质量，促进质检部门的发展。基于此本文分析了ISO9001质量管理体系在质检工作中的应用。

关键词：ISO9001质量管理体系；质检工作；应用

引言

质检作为公司产品质量监控部门，主要日常工作包括原料检验，产成品检测，质量管理体系维护、参与产品标准的修订等工作。质检部门的工作权威，来自于日常工作的准确、公正、真实，能够出具大家一致认可的检验结果。为了保障检验结果的公正、准确、真实，这就需要质检部门加强测量仪器的校验、整理和完善检验方法，定期的组织对影响检验数据准确性和有效性的因素进行评审。ISO9001质量管理体系是国际标准组织颁发的一项国际标准，包含有大量的大公司经验管理经验和质量管理理论，能够有效的指挥和控制质量工作的管理体系。在质检工作部门大力的推行质量管理体系能够有效的促进管理工作创新、增强工作权威性、有效预防质量风险，为质量检验部门提供工作改进方向。本文简要分析质量管理体系在质检部门中的运行情况，进而分析ISO9001质量管理体系在质检工作中的应用，希望能够为质检工作持续改进提供借鉴，进一步提升质检部门管理能力、保证检验质量。

1、质检部门质量管理体系运行状况

质检部门日常工作主要负责公司原料、产品的检验工作，编制和修订公司质量管理文件，通过大量设备仪器的引入和质检工作者培训工作的加强，质检能力得到了显著的提升。但质检部门员工质量观念明显还不够强，除了日常简单重复的检验，对于检验工作的规范、不合格品的控制能力急需提升；部门内部质量文化缺乏，人人管质量的观念得不到重视，大家还没有认识到质量管理体系的重要性，更没有主动参与质量管理的意识，质量管理体系有效运行无从谈起。在应对内外审核工作中，常常发现有的质检部门草草应付或弄虚作假，这就很难真正的找到体系运行中存在的问题，日常管理工作难以提升；有的质检部门持续改进工作停滞不前，对于审核小组提出的改进事项没能积极改进，问题始终难以解决。ISO9001质量管理体系在部分的质检部门中仅当成一项营销手段，没有真正的发挥它的主要作用，质量持续改进工作无从谈起。

2、ISO9001质量管理体系在质检工作中的应用

2.1应以服务对象为关注焦点

组织依存于服务对象，服务对象是组织存在的基础，无论是制造业、服务业、还是机关事业单位，都需要有客户接受其产品或服务，否则就没有存在的必要，自然会被淘汰。所以组织应当了解服务对象当前和未来的需求，满足并争取超越服务对象的期望；增强服务意识，提高服务质量，已成为各行业谋求发展的必然选择。对于质量检验机构，客户最大的期望是能够为他们及时提供科学准确、公正严谨的检验报告；因此加强检验过程控制，不仅是提高检验工作质量的保证，而且也是以服务对象为关注焦点的具体行动。只有及时调整工作思路，顺应市场变化，找准服务的最佳切入点，才能在激烈的竞争中处于有利地位并发展壮大。

2.2充分体现领导作用的重要性

质量管理是全过程的，在这个过程中领导起着计划、组织、协调、指挥的作用，如果没有统一领导、统一的组织和要求，就会出现责任不清、相互扯皮的现象，体系就不可能正常运转，取得良好的效果。质量管理工作离不开管理者，尤其是最高管理者，始终要把质量方针作为质检机构的生命线放在至关重要的地位，应站在发展的高度来规划质量管理，建立和保持高效运作的质量管理体系。领导作用是质量管理的重要原则，其主要作用体现在以下几个方面：（1）组织协调作用。只有统一领导、统一指挥、组织协调才能有条不紊。（2）模范带头作用。质量管理体系重在全员参与，领导在参与中起着模范带头作用，领导的质量意识和行为直接影响感染着职工的思想和行动。（3）营造质量文化。质量管理体系的根基在于营造质量文化，创造全员参与的环境，只有充分发挥员工的积极性和创造性，形成爱岗敬业的良好风气，才能推动质量管理体系的正常运行。

2.3管理的系统方法

管理系统方法主要是保证在整个应用的过程中需要将其作为一个大系统，并采取有效的方法事项相关要求。在质检过程中需要进行各个体系的识别，并制定相关目标。质检工作的最终结果是需要提供有效的报告，在这个过程中必须要保证质检人员、设备、样品以及环境和操作方面。想要确保整个过程中有效的控制质检，就需要从人、机、物、料、法、环等环节进行，从而能够更好的确保整个检验报告的真实性。在进行质检人员招聘的时候需要保证其具有较强的综合素质，同时在应用的时候需要对其进行培训，包括对质检方法以及仪器操作等方面，从而能够提高他们的整体水平，更好的满足质检工作的需求。

2.4进一步强化质量意识，增强贯标的自觉性，

推进全员参与当颁发了质量管理体系文件后，需要进一步宣传企业管理工作，更好的确保产品质量。企业领导应该注意到贯标工作的重要性，从多个方面进行穿刺，企业参与者也需要熟练的掌握相关程序和文件，并且具备相应的综合素质能力。在整个过程中需要做好宣传工作，同时采取有效的措施进行控制，从而能够不断提高员工的质量意识，更好的明确工作目标，不断提高企业的服务能力，促进企业的建设发展。就目前的情况来看，在运行的过程中为了更好的扩大服务能力，不断提高企业的知名度，更好的进行规范管理，必须要确保整个过程产品的质量。但是在贯标实施的过程中还存在很多问题，其是主观和客观的，因此需要以顾客为中心的服务理念和管理理念的形成，不断提高整体认知度，并有效的执行ISO9000质量管理体系内容。需要注意的是在整个过程中需要确保企业领导认识是明确的、清晰的，同时能够严格的按照要进行执行，针对质检部门需要严格的按照要求进行，从而能够更好的质量。

2.5基于事实的决策方法

质检工作的持续改进是需要建立在海量的统计数据和实验基础之上的，我们的质量改进基于事实依据做出的改进决策。持续改进工作前，需要管理层确定明确的质量目标，然后以目标为导向，运用各种方法和可用渠道整理出实现质量目标有关的信息和数据，数据收集回来之后还需要不断地刷选、比较，去粗取精，最终掌握核心准确地数据信息，为质量改进决策提供有效的数据支持，保证最后决策的科学有效性。质检工作必须尊重客观事实，用数据说话，不能凭借感觉或经验判定。真实的数据能够经得起一次次的验证，以定量的数据描述产品质量的客观事实，以清晰的数据概念表述产品的客观性能。质量的持续改进的过程也是数据收集分析的过程，公司组织人员定期对质量管理体系进行内部审核与评审工作，及时发现质量管理体系中的不符合项，明确告知需要改进的目标，落实改进负责部门，监督改进纠正措施有效落实。

3、结语

质检机构的产品就是检验报告，为保证检验报告的科学公正、准确可靠、及时有效，不仅要提高检验能力，而且要全面提升质量管理水平。所以在完善基础设施、加强检测手段的同时，还要重视质量文化建设，营造良性循环的工作环境。认真抓好日常质量监督，积极参与实验室能力验证，通过内部审核、外部审核对发现的问题采取有效措施，持续改进质量管理体系，使影响检验工作质量的诸因素得到严格控制，才能保证检验工作的质量，为社会提供优质高效的质检服务。

参考文献

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