内科急重症患者的优质护理体会

内科急重症患者的优质护理体会

邓嫔

湖南省永州市祁阳县中医院内科永州市426100

【摘要】目的：观察内科急重症患者的优质护理措施及临床效果。方法：选取我院2013年10月-2014年10月间收治的350例内科急重症患者作为临床研究对象，使用随机数字列表将其随机分为研究组和对照组，每组各175例。对照组患者采用常规护理干预，研究组患者采用优质护理干预。观察和比较两组患者护理干预后的生活质量情况和护理满意度。结果：研究组患者的各项生活质量评分均明显低于对照组，（P<0.05）差异均有统计学意义；研究组患者的护理满意度（99.43%）明显高于对照组（84.57%），（P<0.05）差异均有统计学意义。结论：对内科急重症患者采用优质护理干预能够有效改善患者的生活质量，提高患者的护理满意度，值得在临床上进一步推广。

【关键字】内科；急重症；优质护理；护理满意度

随着我国社会主义市场经济的飞速发展和人们物质文化生活水平的不断提高，人们对于医疗护理的要求也越来越高，这也对医院的护理模式提出了新的要求。而优质护理服务是一种全新的护理模式，其强调以患者为中心，达到了护理服务的最高点。而急重症患者是内科重点护理的对象，因其病情比较严重，患者的心理和生理都会受到非常大的影响，所以加强对急重症患者的护理干预显得尤为重要，对患者的治疗和康复都具有非常重要的意义[1~2]。因此，本次研究选取我院2013年10月-2014年10月间收治的内科急重症患者作为临床研究对象，采用优质护理干预，效果显著，现总结如下：

1一般资料及方法

1.1一般资料

本次研究选取我院2013年10月-2014年10月间收治的350例内科急重症患者作为临床研究对象，使用随机数字列表将其随机分为研究组和对照组，每组各175例。研究组中男性101例，女性74例；年龄21~76岁，平均年龄59.2±4.8岁；其中心血管疾病55例，消化系统疾病41例，神经系统疾病26例，呼吸系统疾病43例，其它10例。对照组中男性101例，女性74例；年龄21~76岁，平均年龄59.2±4.8岁；其中心血管疾病51，消化系统疾病39，神经系统疾病27，呼吸系统疾病45例，其它13例。两组患者在性别、年龄、疾病类型等一般资料上具有可比性（P＞0.05）。

1.2方法

对照组患者采用常规护理干预，研究组患者采用优质护理干预，具体主要包括以下内容：①树立优质护理理念。护理人员在护理过程中应树立优质护理理念，贯彻“以患者为中心”的护理思想，根据患者的具体情况给予全方位的优质护理服务；②按照护理规范严格进行操作。护理人员在对患者施行优质护理的过程中，务必要按照优质护理的相关规范严格进行操作。同时，由于急重症患者的病情变化通常比较快，所以护理人员在进行护理工作时需要密切观察患者的病情变化，随时做好抢救的准备[3]；③加强沟通交流。护理人员在实施优质护理服务的时候，应加强与患者的沟通和交流，改善护患关系。同时，还需要详细了解患者的心理状态，对于具有不良情绪的患者，护理人员应及时给予良好的心里指导，并尽量满足患者的合理要求，从而使患者保持一个良好的心态，提高患者的治疗信心[4]；④创造良好的医疗环境。医院应尽量为患者创造一个舒适、安静的医疗环境，在医院中的相应位置应放置标实清楚、指向明确的标识牌，在病区需设置专门的健康宣传栏，往上放置关于疾病的治疗、康复及保健的相关知识[5]。同时还需要保持患者住院病房的安静、整洁和空气流通，严格进行消毒，从而创造一个良好的医疗环境，使患者保持舒适的心情，加快患者的康复。

1.3观察指标

本次研究采用症状自评量表（SCL-90）中的评分标准对两组患者护理干预后的生活质量情况进行评价，分数越高代表患者的不适感越严重[6]。采用本院自制的护理满意度调查表对两组患者的护理满意度进行调查，分值为0~100分，具体可分为以下几个标准：①满意：90~100分；②比较满意：76~89分；③一般满意：60~75分；④不满意：0~59分。护理满意度=满意率+比较满意率+一般满意率。

1.4统计学方法

将数据纳入SPSS19.0统计软件中进行分析，采用x2比较对计数资料进行比较，以率（%）表示，采用t检验对计量资料进行比较，并以（±s）表示，若（P＜0.05）则差异显著，有统计学意义。

2结果

2.1两组患者的生活质量评分比较

从表1可以看出，研究组患者的生活质量的各项评分均明显低于对照组，（P<0.05）差异均有统计学意义。详见下表：

3讨论

优质护理服务是一个“以患者为中心”的护理模式，其在护理人员的工作态度、护理管理制度及护理工作程序等方面均充分体现了以患者为中心的护理思想[7]。优质护理从生理、心理、精神及社会等各个方面全方位的满足患者的需要，从而提高治疗效果，加快患者的康复。而由于内科急重症患者中中老年患者占的比例比较多，且大多伴有慢性疾病，再加上患者的免疫力和抵抗力较低，因此对于临床护理工作的要求也就更高，以往的传统护理方法已经无法满足患者的需求[8]。

本次研究结果显示，研究组患者的生活质量的各项评分均明显低于对照组，研究组患者的护理满意度明显高于对照组，（P<0.05）差异均有统计学意义。由此可见，对内科急重症患者采用优质护理干预能够有效改善患者的生活质量，提高患者的护理满意度，值得在临床上进一步推广。

参考文献：

[1]苏映雪.下法在内科急重症中的应用[J].中国中医急症，2013，22（7）：1255.

[2]李锦，张红.内科危急重症中医救治理论及方法学分析[J].中国卫生产业，2011，26（29）：109.

[3]赵忠秀.心血管内科急重症护理中的风险防范和评估探究[J].北方药学，2013，34（6）：109-110.

[4]苗文梅，郑文善.心血管内科急重症护理中的风险评估和防范[J].中国社区医师（医学专业），2010，12（29）：208.

[5]张慧琴.谈心血管内科急重症护理体会[J].健康必读（中旬刊），2012，11（9）：459-460.

[6]曹丽莲.神经内科急重症患者呼吸机的应用护理分析[J].中外医学研究，2012，10（16）：132-133.

[7]张玲.浅谈内科急重症患者的优质护理措施及效果分析[J].中国保健营养（下旬刊），2014，24（7）：3681-3682.

[8]林淑娟.内科急重症病人的观察与护理[J].中国医疗前沿，2009，04（8）：131-132.