分析护理伦理教育对改善医患关系的积极影响

分析护理伦理教育对改善医患关系的积极影响

曾丽

（云南省楚雄州大姚县妇幼保健计划生育服务中心云南楚雄675400）

摘要：目的分析护理伦理教育对改善医患关系的积极影响。方法选择近4年我院门诊部门收治的50例患者为研究对象，随机分为甲组和乙组，分别给予常规指导和护理伦理教育指导，护理后对效果分析。结果在本次研究中对两组患者的满意率分析，乙组的满意率90%，甲组的满意率为70%，乙组的满意率高于甲组，数据资料对比差异明显（P＜0.05）。结论采用护理伦理教育能有效改善医患关系，提升患者满意率，值得推广和应用。

关键词：护理伦理教育；医患关系；积极影响

根据医学伦理核心理念以及职业道德规范可知，为了体现出护理单方面价值，需要从职业道德的方面入手，了解政治工作的范畴，实现合理化管理。医院在回归公益性管理的过程中，可能存在关系不和谐以及异常等现象，在实际管理过程中需要了解活动具体要求，保证医患关系的和谐性。为了分析护理伦理教育对改善医患关系的积极影响，选择近4年我院收治的50例患者为研究对象，随机分为甲组和乙组，分别给予常规指导和护理伦理教育指导，护理后对效果分析。报道如下：

1.资料与方法

1.1一般资料

选择近4年门诊部门收治的50例患者为研究对象，随机分为甲组和乙组，分别给予常规指导和护理伦理教育指导，护理后对效果分析。两组都是40例患者，甲组中男女比例为2：1，年龄区间在20-72岁，平均年（50.2±0.02）岁，乙组患者男女比例为1：1，年龄区间在21-70岁，平均年龄（50.2±0.9）岁。两组患者年龄对比无明显差异（p＞0.05）。

1.2方法

在本次研究中甲组患者采用常规护理方式，按照护理要求实施。乙组给予护理伦理教育，如下：

1.2.1提升医护人员综合能力

为了提升医疗卫生队的综合能力，满足医德医风建设要求，在伦理教育过程中要从实际情况入手，做好医德分析工作。以伦理学作为基础，风格建设是关键。自古以来，德育教育追求的是最高品格，在价值分析阶段，诠释了医患关系改善的重要性。此外考虑到社会、升值以及法律等支配情况，医疗职业属于特殊行业，需要提升责任感，满足伦理教育要求。

1.2.2提升道德素质

在医患关系中，医护人员提升自身综合素质是关键，通过医德准则以及规范可知，需要形成完善的价值观、人生观，了解思想道德的核心，在内心逐步形成鉴别善良和丑恶的机制。此外实践阶段需要不断对自身行为进行调整，在接触过程中，以温柔和蔼的态度进行互动，抵制不良社会风气，全心全意为患者服务[1]。

1.2.3提升技术素质

根据现有护理医学报告可知，在护理指导过程中要了解更多的需求，以新知识以及新技能作为前提，需要不断探索和发现。护理伦理学是提升护理质量的重点，护理技术也是实现道德素质的载体，相辅相成，共同进步。

1.3效果评价

在本次研究中对患者满意率分析，分别是非常满意、比较满意和不满意，满意率指的是非常满意和比较满意人数比例。

1.4统计学方法

本实验使用SPSS21.0软件包，对计量资料使用T值计算，计数资料使用x2计算，当P＜0.05.视为存在统计学差异。

2.结果

在本次研究中对两组患者的满意率分析，乙组的满意率90%，甲组的满意率为70%，乙组的满意率高于甲组，数据资料对比差异明显（P＜0.05），如表一：

表一两组患者的满意率分析

3.讨论

近些年来由于医患纠纷出现的不良事件比较多，对临床治疗造成不良影响，也直接对医院在社会中的声誉造成不良影响。根据资料可知，如何做好临床护理管理成为重点。在护理指导过程中，部分责任是由于医护人员引起的，部分工作人员的反应能力慢，工作服务态度比较差，达不到患者理想的状态，对护理指导造成严重的制约。此外受到文化程度、年龄以及家庭情况等因素的影响，在不正常的心态下，如果不能及时作出反应，势必出现其他纠纷。

在临床护理指导中要从概况入手，了解实际内容。护理专业技术水平和医疗水平市相互关联的，如果存在疑难杂症以及新技术的应用后，要做好连续性处理工作。在构建医患和谐关系的过程中，优质护理和患者之间存在密切的联系，如果不及时给予护理指导，患者容易陷入无望的状态下。整体护理指导是关键过程，在指导阶段，护理伦理教育优势明显，以新的健康观念和基础为例，以现有的医学模式作为前提，为了实现伦理教育的再利用，要将注意力放到患者所在的环境下，做好心态评估工作。受到其他方面因素可知，生理、心理以及社会和文化和精神方面可能存在异常，护理阶段给予有效的护理指导后，能提升沟通能力。此外患者的文化程度、家庭关系以及社会关系等不同，部分患者属于常见疾病，在患者身上表现为复杂的转变，根据期望值和实际情况可知，要对心理状态进行评估，通过有效的护理沟通后，能缓解不良因素的消极影响，取得理想的优势[2]。

娴熟的护理技能能给患者带来安全感，在整个指导阶段，适当进行疾病护理后，观察患者的病情是关键。患者入院后，接触到护士，要结合患者的情绪变化给予指导。此外护士训练有素，在各项工作中，护士的感知能力需要传递给医生，在救治过程中合理操作。优质护理服务能增强患者自身信任感，需要严格规范举止行为，尽量满足工作需求。根据会议要求可知，为了提升综合能力，要从伦理概况入手，提升综合能力。人在社会生活中有自己的需求，医疗职业比较特殊，医患关系是伦理关系，在道德教育指导过程中需要具备责任心和责任感，给予受众更多的关心和爱护。此外在伦理指导教育阶段，要求医护人员掌握医德准则，以规范化管理作为前提，以现代化思想道德观念为基础，内心形成鉴别善良和丑恶、高尚和卑鄙的标准。此外职业活动可能会受到约束力量的影响，在行业规范掌握阶段，要对不良社会风气进行掌握。在任何情况下全心全意服务。

以伦理服务模式为例，护理学涉及到的领域知识有很多，在护理指导中，以新技能和新模式为例，要不断进行探索和创新，使其满足知识需求。在伦理教育指导阶段，受到其他因素的影响，存在很多问题，根据指导模式要求以及概况可知，要全面了解医患关系形式，确定护士队伍的力量。此外以专业实践活动为基础，要做好接受程度评估工作。护士伦理教育是建立在现有管理基础上的一种模式，以现有规章制度和体系为例，要凸显出指标要求，以现有中枢系统作为基础，改善医患关系的过程中，要积极开展教育指导，满足要求。门诊患者病情比较轻，在护理指导过程中，需要医护人员提升工作效率，考虑到正面教育的重要性，在实施阶段通过理论疏导的方式实施，强化医德指导，在后续内容分析阶段，提前进行宣传和指导，大力倡导爱岗、敬业、诚信、仁爱等卫生规范，形成学楷模、知荣辱、促和谐的时代风尚。

在本次研究中对两组患者的满意率分析，乙组的满意率90%，甲组的满意率为70%，乙组的满意率高于甲组，数据资料对比差异明显（P＜0.05）。说明在护理指导过程中采用护理伦理教育方式，效果明显，能改善医患关系，避免出现异常。

综上所述，护理伦理教育是个重要的过程，在后续指导阶段要从实际情况入手，做好具体分析工作，满足护理实际要求，让患者尽快恢复。

参考文献

[1]胡丽，张书昌.浅谈护理伦理教育对改善医患关系的积极作用[J].当代医学，2016，22（34）：9-10.

[2]赵春柳，杨宗儒，张涛，翟歆明.精神科临床护理工作中伦理问题及管理策略[J].临床医学研究与实践，2016，11（18）：183-184.