(云南省楚雄州大姚县妇幼保健计划生育服务中心云南楚雄675400)
摘要:目的分析护理伦理教育对改善医患关系的积极影响。方法选择近4年我院门诊部门收治的50例患者为研究对象,随机分为甲组和乙组,分别给予常规指导和护理伦理教育指导,护理后对效果分析。结果在本次研究中对两组患者的满意率分析,乙组的满意率90%,甲组的满意率为70%,乙组的满意率高于甲组,数据资料对比差异明显(P<0.05)。结论采用护理伦理教育能有效改善医患关系,提升患者满意率,值得推广和应用。
关键词:护理伦理教育;医患关系;积极影响
根据医学伦理核心理念以及职业道德规范可知,为了体现出护理单方面价值,需要从职业道德的方面入手,了解政治工作的范畴,实现合理化管理。医院在回归公益性管理的过程中,可能存在关系不和谐以及异常等现象,在实际管理过程中需要了解活动具体要求,保证医患关系的和谐性。为了分析护理伦理教育对改善医患关系的积极影响,选择近4年我院收治的50例患者为研究对象,随机分为甲组和乙组,分别给予常规指导和护理伦理教育指导,护理后对效果分析。报道如下:
1.资料与方法
1.1一般资料
选择近4年门诊部门收治的50例患者为研究对象,随机分为甲组和乙组,分别给予常规指导和护理伦理教育指导,护理后对效果分析。两组都是40例患者,甲组中男女比例为2:1,年龄区间在20-72岁,平均年(50.2±0.02)岁,乙组患者男女比例为1:1,年龄区间在21-70岁,平均年龄(50.2±0.9)岁。两组患者年龄对比无明显差异(p>0.05)。
1.2方法
在本次研究中甲组患者采用常规护理方式,按照护理要求实施。乙组给予护理伦理教育,如下:
1.2.1提升医护人员综合能力
为了提升医疗卫生队的综合能力,满足医德医风建设要求,在伦理教育过程中要从实际情况入手,做好医德分析工作。以伦理学作为基础,风格建设是关键。自古以来,德育教育追求的是最高品格,在价值分析阶段,诠释了医患关系改善的重要性。此外考虑到社会、升值以及法律等支配情况,医疗职业属于特殊行业,需要提升责任感,满足伦理教育要求。
1.2.2提升道德素质
在医患关系中,医护人员提升自身综合素质是关键,通过医德准则以及规范可知,需要形成完善的价值观、人生观,了解思想道德的核心,在内心逐步形成鉴别善良和丑恶的机制。此外实践阶段需要不断对自身行为进行调整,在接触过程中,以温柔和蔼的态度进行互动,抵制不良社会风气,全心全意为患者服务[1]。
1.2.3提升技术素质
根据现有护理医学报告可知,在护理指导过程中要了解更多的需求,以新知识以及新技能作为前提,需要不断探索和发现。护理伦理学是提升护理质量的重点,护理技术也是实现道德素质的载体,相辅相成,共同进步。
1.3效果评价
在本次研究中对患者满意率分析,分别是非常满意、比较满意和不满意,满意率指的是非常满意和比较满意人数比例。
1.4统计学方法
本实验使用SPSS21.0软件包,对计量资料使用T值计算,计数资料使用x2计算,当P<0.05.视为存在统计学差异。
2.结果
在本次研究中对两组患者的满意率分析,乙组的满意率90%,甲组的满意率为70%,乙组的满意率高于甲组,数据资料对比差异明显(P<0.05),如表一:
表一两组患者的满意率分析
3.讨论
近些年来由于医患纠纷出现的不良事件比较多,对临床治疗造成不良影响,也直接对医院在社会中的声誉造成不良影响。根据资料可知,如何做好临床护理管理成为重点。在护理指导过程中,部分责任是由于医护人员引起的,部分工作人员的反应能力慢,工作服务态度比较差,达不到患者理想的状态,对护理指导造成严重的制约。此外受到文化程度、年龄以及家庭情况等因素的影响,在不正常的心态下,如果不能及时作出反应,势必出现其他纠纷。
在临床护理指导中要从概况入手,了解实际内容。护理专业技术水平和医疗水平市相互关联的,如果存在疑难杂症以及新技术的应用后,要做好连续性处理工作。在构建医患和谐关系的过程中,优质护理和患者之间存在密切的联系,如果不及时给予护理指导,患者容易陷入无望的状态下。整体护理指导是关键过程,在指导阶段,护理伦理教育优势明显,以新的健康观念和基础为例,以现有的医学模式作为前提,为了实现伦理教育的再利用,要将注意力放到患者所在的环境下,做好心态评估工作。受到其他方面因素可知,生理、心理以及社会和文化和精神方面可能存在异常,护理阶段给予有效的护理指导后,能提升沟通能力。此外患者的文化程度、家庭关系以及社会关系等不同,部分患者属于常见疾病,在患者身上表现为复杂的转变,根据期望值和实际情况可知,要对心理状态进行评估,通过有效的护理沟通后,能缓解不良因素的消极影响,取得理想的优势[2]。
娴熟的护理技能能给患者带来安全感,在整个指导阶段,适当进行疾病护理后,观察患者的病情是关键。患者入院后,接触到护士,要结合患者的情绪变化给予指导。此外护士训练有素,在各项工作中,护士的感知能力需要传递给医生,在救治过程中合理操作。优质护理服务能增强患者自身信任感,需要严格规范举止行为,尽量满足工作需求。根据会议要求可知,为了提升综合能力,要从伦理概况入手,提升综合能力。人在社会生活中有自己的需求,医疗职业比较特殊,医患关系是伦理关系,在道德教育指导过程中需要具备责任心和责任感,给予受众更多的关心和爱护。此外在伦理指导教育阶段,要求医护人员掌握医德准则,以规范化管理作为前提,以现代化思想道德观念为基础,内心形成鉴别善良和丑恶、高尚和卑鄙的标准。此外职业活动可能会受到约束力量的影响,在行业规范掌握阶段,要对不良社会风气进行掌握。在任何情况下全心全意服务。
以伦理服务模式为例,护理学涉及到的领域知识有很多,在护理指导中,以新技能和新模式为例,要不断进行探索和创新,使其满足知识需求。在伦理教育指导阶段,受到其他因素的影响,存在很多问题,根据指导模式要求以及概况可知,要全面了解医患关系形式,确定护士队伍的力量。此外以专业实践活动为基础,要做好接受程度评估工作。护士伦理教育是建立在现有管理基础上的一种模式,以现有规章制度和体系为例,要凸显出指标要求,以现有中枢系统作为基础,改善医患关系的过程中,要积极开展教育指导,满足要求。门诊患者病情比较轻,在护理指导过程中,需要医护人员提升工作效率,考虑到正面教育的重要性,在实施阶段通过理论疏导的方式实施,强化医德指导,在后续内容分析阶段,提前进行宣传和指导,大力倡导爱岗、敬业、诚信、仁爱等卫生规范,形成学楷模、知荣辱、促和谐的时代风尚。
在本次研究中对两组患者的满意率分析,乙组的满意率90%,甲组的满意率为70%,乙组的满意率高于甲组,数据资料对比差异明显(P<0.05)。说明在护理指导过程中采用护理伦理教育方式,效果明显,能改善医患关系,避免出现异常。
综上所述,护理伦理教育是个重要的过程,在后续指导阶段要从实际情况入手,做好具体分析工作,满足护理实际要求,让患者尽快恢复。
参考文献
[1]胡丽,张书昌.浅谈护理伦理教育对改善医患关系的积极作用[J].当代医学,2016,22(34):9-10.
[2]赵春柳,杨宗儒,张涛,翟歆明.精神科临床护理工作中伦理问题及管理策略[J].临床医学研究与实践,2016,11(18):183-184.