无缝隙护理干预对手术室患者满意度的影响

无缝隙护理干预对手术室患者满意度的影响

范秋兰熊倩

四川省人民医院友谊医院手术室四川成都610000

摘要：目的：研究探索无缝隙护理干预对手术时患者满意程度的影响方法：选取我院2016年4月-2017年1月接受手术治疗的80例为研究对象，利用抽签随机将80例接受手术的患者均分成两组。1组为对照组，采用常规护理；2组是观察组，采用无缝隙护理，对比分析两组患者的满意度，服务态度、护理操作和手术环境三项评分，分析结果。结果：观察组的满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组的服务态度、护理操作和手术环境三项评分均明显高于对照组，差异据有统计学意义（P＜0.05）结论：无缝隙手术护理的效果显著，患者对无缝隙手术护理满意度高，有临床研究和推广价值。

关键词：无缝隙护理；手术患者；满意度

随着护理观念的不断提升，无缝隙护理成了当前手术室护理工作中最前沿的护理方法。为了满足患者的需求，提高护理质量，更新护理理念尤为重要[1]。无缝隙护理讲究以人为本，旨在提升对患者护理态度，提高服务质量。本文主要研究无缝隙护理对手术室患者的满意度，分析讨论无缝隙护理对手术室患者的影响，现报道如下。

1资料和方法

1.1临床资料

选取我院2016年4月-2017年1月80例，利用抽签随机将其均分成两组，第一组40例，为对照组；第二组40例，为观察组。其中对照组男患者23例，女患者17例，年龄18-68岁，平均年龄（41.7±18.1）岁；观察组男患者22例，女患者18例，年龄19-70岁，平均年龄（44.6±17.4）岁。两组患者性别、年龄等一般资料差异无统计学意义（P＞0.05），可进行比较。

1.2护理方法

对照组采用常规护理，术前对患者进行各项检查，并吩咐患者做好手术准备；术中积极配合医生完成手术；术后观察并记录患者康复状况。观察组在对照组的基础上，添加无缝隙护理，无缝隙护理具体内容如下[2]：

1.2.1术前护理

了解患者病史，多和患者交流，让患者摆正心态，对患者进行相关知识科普，让患者做好接收手术的准备。

1.2.2术中护理调整患者体位，采取患者最舒适的体位进行手术治疗，在手术过程中分散患者的注意力，减少患者承受的痛苦。积极配合医生完成手术，对有异常情况患者应提前做好准备。

1.2.3术后护理

术后将患者安稳的送入病房，时刻观察患者的生命体征变化，一旦出现异常情况，立刻向主治医生汇报。与患者家属交流，为其讲解手术后注意事项，并做好提前预防，以免并发症出现。为患者提供术后康复训练，让患者尽快康复。

1.3观察指标

采用自制问卷形式调查患者对护理的满意度，分为满意、一般和不满意三个层次。并用问卷调查服务态度、护理操作和手术环境等内容，分数越高，服务越佳。

1.4统计学方法

采用SPSS18.0统计软件，计量资料用均数±标准差表示，采用t检验，计数资料用百分比表示，采用χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1两组患者满意度

观察组患者在满意度上优于对照组，且差异具有统计学意义（P＜0.05），见下表1：

3分析

手术室是医院的重要场所，环境质量要求较高，同时需要高质量的护理干预工作来辅助，以确保手术能够顺利的实施[3]。入院接受治疗的患者周边人员相对较少，患者往往会感到孤独，因此在护理工作中，需要护理人员给予患者足够的关心。随着医疗技术的改进，护理工作不再只是注重术中护理，术前、术后护理工作同样重要。手术室护理是根据患者的生命体征、实际健康状态以及病史拟定出科学的护理方案。查找护理过程中的缺陷和漏洞是无缝隙护理的核心思想，及时弥补护理漏洞，提高护理质量，以保证护理的完整性。

本文选取了我院接受手术的80例患者进行研究，受到无缝隙护理的患者满意度远超受到普通护理的患者，差异据有统计学意义（P＜0.05），并且在服务态度、护理操作和手术环境三项评分中，观察组明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。这与文献资料中纪录保持一致[4]，说明手术室护理工作必须进行改善，建立以患者为中心，全新的护理模式，提高护理操作，对患者的服务更加人性化，给予他们安慰和帮助，消除他们紧张不安的负面情绪，对患者进行健康指导，与患者建立起深厚的友谊，给予患者最温暖的服务。目前，手术室优质护理得到了广泛认可，除了贴心细微的护理之外，在护理过程中，仍需要结合患者的特征和自身的专业特性来持续改善护理工作，自我改进，弥补缺陷，给予患者优质服务，提升患者生活质量，让患者更快康复[5]。

综上所述，无缝隙护理有利于调节患者心理状态，减少患者治疗过程中的痛苦，加速患者的康复速度，并提升护理满意程度，具有较高的临床研究和推广价值。

参考文献：

[1]梁素雅.无缝隙护理策略在提高手术室护理质量中的效果观察[J].中国现代药物应用，2016，10（14）：240-241.

[2]王芳.手术室无缝隙护理模式对患者舒适度满意度的效果调查[J].齐鲁护理杂志，2015，21（18）：83-84.

[3]唐葶婷.优质护理在手术室工作中的应用[J].中国实用护理杂志，2013，29（29）：71.

[4]陈婉萍，林丽莲，范应鲁等.全程护理对手术室患者术中应激及满意度的影响[J].国际护理学杂志，2014，33（3）：684-685.

[5]吕程.优质护理在手术室安全护理中的应用及对策分析[J].航空航天医学杂志，2013，24（5）：259-638.