陈小霞
(江苏如东岔河镇中心卫生院江苏南通226403)
【摘要】目的:探讨人性化护理在上消化道出血患者中的应用效果。方法:将研究对象分为两组,实验组给予人性化护理,对照组给予常规护理。结果:实验组在护理技术满意度、服务流程满意度、护理人员态度满意度、健康教育满意度等项目的满意度均高于对照组,两组比较有差异,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:人性化护理作为一种现代化的医疗模式,具有广泛的推广价值,值得推广。
【关键词】护理;人性化;胃溃疡
【中图分类号】R473.5【文献标识码】B【文章编号】2095-1752(2015)33-0265-02
进入21世纪,人们不只是关注身体健康,更注重身心健康的发展,医学模式正在发生着改变,护士在临床工作中不仅仅是一味的执行医嘱,还要从心理学、伦理学等多个角度照顾病人,人性化护理强调以人为中心,以人为本,以关注人的情感和需要为特征,在满足人、理解人、尊重人的基础上,发挥人的积极性、主观能动性来提高医院的护理水平[1];消化内科作为医疗系统中的骨干科室,对护理水平提出了更高的要求,护理质量的好坏直接影响该科室在群众中的口碑的好坏[2]。本研究通过了解人性化护理在我院上消化道出血患者的实施效果,旨在为进一步的护理改革提供依据,现将研究结果报告如下。
1.研究对象及方法
1.1研究对象
以2013年1月至2013年12月我院消化内科收治的100名上消化道出血患者作为研究对象,其中男性47人,女性53人,年龄在14-71岁之间,平均年龄(35.6±1.3)岁。排除患有心、肝、脾、肾等严重疾病及心理疾病的患者;将100名研究对象随机分为实验组和对照组,每组50人,试验组给予人性化护理,对照组给予常规护理,两组患者在年龄、性别、病史等方面均无差异,差异无统计学意义,具有可比性。
1.2研究方法
1.2.1对照组:给予常规化护理。
1.2.2实验组:在常规化护理的基础上给予人性化护理,其具体做法如下:⑴.患者居住环境舒适整洁,温湿度适宜,为患者营造一个安静、舒适、怡人的居住环境。⑵.护理人员在护理过程中态度亲切,耐心认真,患者有问题时护理人员要语气平和、要热情讲解、细心沟通,缓解患者的紧张焦虑心理。同时要注意对患者家属进行安抚,消除其紧张情绪,及时告知患者当前病情,消除其紧张情绪。⑶.在住院期间,如果患者行为不便且家属还不在身边时,护理人员要照顾好其衣食起居,常常陪患者聊天。
1.3评价指标
利用上述方法对两组患者治疗结束后,所有患者均填护理工作满意度调查表。
1.4统计学方法
本次研究数据采用SPSS17.0处理,其中计量资料用(均数±标准差)描述,组间比较用t检验,计数资料采用率和频数进行描述,组间比较用卡方检验,检验水准为0.05,P<0.05为差别有统计学意义。
2.结果
本次调查结果显示,试验组的护理技术满意度得分、服务流程满意度得分、护理技术满意度得分均高于对照组,两组之间比较具有统计学意义(P<0.05),具体见表1。
3.讨论
护理工作的第一要求是提高患者的满意度,为此,现阶段,柔性护理、柔性化护理、人文关怀等新兴护理模式被引入到临床工作中,其目的在于从整体层面上提高患者的满意度,从心理、行为等角度改善患者健康状况[3],人性化护理模式是现在被临床上逐渐推崇的护理模式,其主要遵循现代化的服务理念,给患者人性化的服务,不再是以往的被动式的服务,而是主动的以患者为中心,尊重患者、理解患者[4],切实的站在患者角度上考虑问题,本研究结果显示,实验组在护理技术满意度、服务流程满意度、护理人员态度满意度、健康教育满意度等项目的满意度均高于对照组,与商丽妍等研究结果一致[5];可见人性化护理作为一种现代化的医疗模式,具有广泛的推广价值,值得推广。究其原因可能如下:上消化道出血患者在心理、生理上都要承受着巨大的压力,如:可能担心留下后遗症、可能担心病情恶化、可能担心癌变等,此时给予其一定的人文关怀可以缓解其心理压力,让其感受到来自社会的关心和温暖,同时也更清楚的了解自己的病情[6]。可见人文关怀作为一种现代化的医疗模式,具有广泛的推广价值,值得大范围的推广。
【参考文献】
[1]朱红艳.儿科开展人性化护理的措施与效果[J].中国保健营养:临床医学学刊,2008,17(5):98-99.
[2]欧阳丽波.人性化护理在普外科护理中的应用[J].哈尔滨医药,2009,29(2):66.
[3]程霞人性化护理在普外科中的应用[J].按摩与康复医学(下旬刊),2012,3(4):148-149.
[4]李瑛.人性化管理在急诊护理中的应用[J].中国医药指南,2012(33):1126-1127.
[5]商丽妍.人性化护理在普外科护理中的实践探析[J].中国医药指南,2013,11(35):244-245.
[6]周轶鹏.持续性的人文关怀理念在ICU护理中的应用效果研究[J].健康必读,2011,10(12):168.蒋李洁,陆燕华,韩静红.