浅淡和谐理念对企业文化建设的作用

浅淡和谐理念对企业文化建设的作用

彭立军

彭立军（海伦市电业局，黑龙江海伦152300）

搞要：和谐企业必须以和谐文化为支撑。所谓和谐文化，是指一种以和谐为思想内核和价值取向，以倡导、研究、实施和谐理念为内容的文化形态和文化现状。本文详细阐述了和谐理念建设在服务电力企业中心工作中的重要性和突出作用。

关键词：和谐理念；统一管理；电力企业；三个建设

1概述

和谐理念是促进企业持续有效发展的内在动力，体现着企业共同的价值追求、使命认同、行为习惯和目标企盼，是推动企业持续发展的精神动力，是企业的灵魂。企业文化建设的根本任务是培育和凝聚企业持续发展的精神力量。企业文化建设与构建和谐社会关系息息相关。这体现在一方面，企业文化建设的根本目标本身就是达致企业和谐、形成有利于企业持续发展的强大的精神动力，更重要的是，企业文化所传承的企业精神与构建和谐社会所倡导的社会主义核心价值体系具有高度的一致性。

2“和谐”理念应成为企业的指导思想

何谓“和谐”？“和谐”就是协调、温和、和缓、谦和，和衷共济，团结合作之意。供电企业文化建设亦应以和谐为本，首先，企业发展的最高境界，不在于利润最大化，更在于充分履行社会职责，更多的奉献社会。只有更好的为用户提供服务，体现价值，才能得到政府、社会及广大用户的支持与理解；其次，企业要实现科学、协调、稳定发展，就必须在内部构建以“和谐”为主旨的管理机制，形成上下同欲、和谐有序、高效发展的良好局面；再次，只有深入挖掘“和谐”文化的深厚内涵，并加以创新和正确运用，才会会加快企业的发展。因此，“和谐”是企业立业之本和发展之基。

3构建企业内部“和谐”体系

构建企业内部的“和谐”体系，是企业和谐发展的关键。主要包含了下述三个方面的内容。

3.1打造具有“和谐”理念的员工。孟子说：“天时不如地利，地利不如人和。”说明人与人关系的和谐是首要的。仁爱、礼义、道德、操守等，要成为员工思想道德教育、培训的重要内容。供电企业窗口单位员工的爱心、礼仪等，要成为上岗的重要条件和绩效考核的内容。要通过思想政治工作、廉政教育活动，全面培育“和谐”文化氛围，使员工耳濡目染、潜移默化。要通过建立培育“和谐”员工的制度机制，打造具有“和谐”意识的新型员工。

3.2融入“和谐”理念，提升绩效管理水平。在绩效考核中，除进一步完善考核办法外，应更多的融入“和谐”元素，如仁爱、力行、博学、尽忠职守。采取自我评价、员工考评、考核组考察相结合的考核方法，把单一的考核变为多维的综合评价；运用申诉、面谈等方式，既使考核内容更为全面，也使考核方式、考核内容更符合“和谐”理念。变考核为评价，变考核为沟通，变考核为促进，提升员工的满意度和工作积极性，从而提高员工绩效。

3.3用“和谐”理念实现科学激励。一是要加强人文关怀。对效率高的员工，不仅要物质激励，也要精神表彰；对效率低的员工，要尊重其人格，挖掘自身的发展潜在因素，而不是一味的批评和处罚；二是公正。在激励时，最忌赏罚不明，奖惩不公。三是全面。要综合运用岗位变动、学习培训、待遇等元素，进行全方位综合性的奖惩，满足个人的物质、精神等不同层次的需要；形成管理者、员工及员工之间的和谐关系，员工的满意度和幸福感提升，使他们的潜能得到充分发挥。

4构建和谐企业文化

电力企业建设和谐企业文化，要深入开展“企业文化落地”主题实践活动，推进企业文化“五统一”，把国家电网公司基本价值理念体系落实到中心工作之中，把职工的个人发展目标同企业愿景结合起来，以机制激发干劲，以实干提升业绩，以正义弘扬正气。选树具有选进性、时代性的先进人物和典型事迹，用优秀的企业文化凝聚人、塑造人、激励人。在全体职工中强化“一个国家电网”观念，营造讲诚信、讲责任、讲创新、讲奉献的文化氛围。

4.1加强和谐企业的机制建设。通过体制和管理创新，使企业结构的各个系统处一个均衡、稳定的状态，使企业内部的张力很小。如员工的知识水平结构与电网当前技术发展状态相匹配甚至超前，企业组织结构与企业发展和电力体制改革要求相一致，企业制度管理与文化管理、行政管理与政工管理、高层中层与基层等相互匹配、适应，使企业处于一种和谐稳定的状态中，提升企业的可持续发展能力。

4.2建立和谐的企业管理机制。首先在战略布局和战增加和谐；其次，在企业管理中，制度要完善合理，管理体系设略设计上要贯彻“和谐”“思想”，在企业发展战略上，必须以“一强三优”为目标，着力实现电网发展和管理方式的两个转变。再次是坚持以人为本，实现员工与企业的互动。

4.3不断改进思想政治工作。思想政治工作贵在经常，只有坚持经常性，才能按照新形势新任务的要求，有效地调动职工的积极性，达到思想政治工作服务电力的目的。这就要求：创造经常性思想政治工作正常开展的良好环境，把经常性思想政治工作作为促进电力发展不可缺的一部分，把开展经常性思想政治工作的立足点统一到如何调动和保护职工的积极性上来；明确经常性思想政治工作的课题和内容。做好宣传鼓动课题，把动员、鼓动、宣传好人好事、表彰先进典型贯彻到业务发展的始终。做好防范课题，对工作中可能出现的问题进行预测，达到“预则立”的目的；解决普遍性问题和个别思想问题的课题，及时给予职工关心帮助，与职工一道团结实干，为企业发展献计出力。

5践行企业的社会责任

践行企业的社会责任，是和谐企业建设之本。所谓企业社会责任，就是企业在追求利润最大化的同时或经营过程中，对社会承担的责任或对社会应尽的义务。

企业要承担的社会责任很多，具体表现在以下几方面：

5.1员工。处理好企业与员工的关系，是企业履行社会责任的基础。除做好以人为本、深化人力资源管理之外，还应重点抓好员工生产安全工作，把安全作为企业第一要务；严格遵守劳动合同法，保证员工的切身利益。不断优化工作、生活环境，开展扶贫帮困和送温暖等活动，为职工排忧解难，有效承担起企业对员工的各种责任。

5.2客户。首先，要加强企业和员工的社会责任意识的教育和培养，进一步端正经营思想，把尊重和服务客户作为履行社会职责的重要环节，变成员工的自觉行动；二是要建立规范服务的职责机制，把它作为履行社会职责的一项重要内容，落实到部门和个人，并加强培训和教育，不断提升员工的规范服务水平；三是建立与客户平等协作的互利关系，形成和谐共赢的局面；四是建立优质服务常态机制。深入开展为民服务创先争优活动，以“你用电，我用心”，打造“95598光明服务”工程为主题，开展特色服务，增加对象，扩大范围，把帮扶工作做细、做实、做出成效。

5.3社会。作为电力企业，在社会稳定、经济发展、人民生活水平提升等方面具有重要地位和作用；在国有资产保值、增值，确保国家电网安全、电网发展等方面也承担着义不容辞的责任；在环境保护、节能降耗等方面，更应发挥带头作用。国家电网公司去年首家推出了《国家电网社会责任》，概述了电网企业所承担的社会责任，在企业承担社会责任方面开了个好头，所属各层次电力企业要按照该书的要求，自觉承担社会义务，全面完成各项职责。

6结论

建设社会主义和谐企业是电力企业的一项重要战略任务。我们要坚持以人为本，企业文化才会被员工广泛认同。一旦认同后，企业文化必将对员工产生感召力和约束力，在员工中产生强大的向心力和凝聚力，继而转化为企业的生产力和竞争力。为社会主义的和谐社会建设发挥应有的作用。