浅析骨科护理工作开展过程中护患沟通的运用及效果

浅析骨科护理工作开展过程中护患沟通的运用及效果

贾淑青

贾淑青（河南省中医院450002）

【摘要】目的:分析探究在骨科护理工作开展的过程中护患沟通的运用及所取得的效果。方法：选择我院过去所收治的骨科患者168名作为本次的研究对象，将所选患者随机分为两组，每组均为84名，依次设为对照组与观察组。针对对照组患者实施常规护理服务，针对观察组患者在常规护理基础上进行充分的护患沟通，对比两组患者的临床有效率及对护理工作的满意程度。结果：经对比发现，观察组患者的治疗有效率高于对照组，且患者对护理服务的满意程度要显著高于对照组，两组患者差异具有统计学意义，(P＜0.05)。结论:在骨科护理工作开展的过程中，与患者进行充分的沟通，能够促进良好的护患关系，获得博取患者更多的信任，消除和减轻患者的心理障碍，从而让患者更好的配合治疗，获得更好的临床效果。

【关键词】骨科护理；护患沟通；技巧；效果【中图分类号】R2【文献标号】A【文章编号】1671-8725（2014）11-0057-01

良好的护患沟通在护理服务过程中体现出较为显著的重要性与必要性，是当前卫生医疗发展对护理服务所提出的必然要求。针对我院所收治的骨科患者，注重与其之间的沟通与交流，取得了较为显著的效果，现做出如下报告。

1资料与方法1.1一般资料选取本院过去所收治的168例骨科患者，对照组84例患者，男性占46例，年龄在22～65岁之间，平均年龄为(49.2±11.9)岁，女性占38例，年龄在21～66岁之间，平均年龄为(50.1±11.4)岁，地震灾难致使骨折占19例、交通致使骨折占39例、外力打击致使骨折占20例、其他因素致使骨折占6例;观察组84例患者，男性占36例，年龄在21～67岁之间，平均年龄为(48.3±11.2)岁，女性占48例，年龄在22～69岁之间，平均年龄为(50.3±12.2)岁，地震灾难致使骨折占23例、交通致使骨折占35例、外力打击致使骨折占18例、其他因素致使骨折占8例。两组患者在性别、年龄、致病因素上均无显著性差异(P＞0.05)，无统计学意义，具有可比性。

1.2方法1.2.1入院护患沟通在患者入院时和患者建立一个融洽的关系，尽最大的可能解决患者及家属的疑问，提供住院期间生活上的注意事项，让患者了解自身的情况和治疗的办法，并加强和患者之间的沟通，在关心、尊重患者的前提下用安慰的语言让患者树立起战胜疾病的信心，并让患者能够积极的配合医生的治疗和护理人员的护理。

1.2.2前护患沟通术前应该多访视患者，在交流中认真的倾听患者述说，以了解术前患者的心理情况，针对患者的心理耐心的回答患者的问题并积极的对患者进行引导，让患者保持一个良好的心态，再者向患者介绍手术的相关情况，并向患者介绍术后需要用到的引流管、导尿管、鼻饲管等做好解释工作，让患者有一个心理准备和思想准备。

1.2.3术后护患沟通骨科患者在术后通常面临伤口疼痛和功能恢复两个主要问题，这也是影响患者心情的主要原因，所以在术后需要重视这两个问题，伤口疼痛让患者睡眠不足、焦躁、抑郁，护理人员在该阶段应该多和患者进行沟通和交流，及时了解患者的情况，在规定范围内为患者减轻疼痛，让患者精神放松，根据和患者沟通了解的信息去客观判断手术的效果，然后对患者讲解术后功能锻炼对病情的好处，让患者自主性的进行一些简单的锻炼。

1.2.4康复护患沟通该阶段应该耐心认真的向患者强调康复的重要性，并告诉患者医护人员都会尽最大努力去帮助他度过这一难关。护理人员还需对康复锻炼真实、客观的对患者进行介绍，让患者了解所有的康复锻炼细节和注意事项，并让患者有足够的心理准备来接受康复治疗。

1.3疗效评价显效标准:患者骨折部位功能恢复，疼痛感消失，X射线下骨折部位已经愈合;有效标准:患者骨折部位有微痛感，骨折部位功能基本恢复，X涉嫌下骨折部位未完全愈合;无效标准:X射线下骨折部位未愈合，仍然疼痛且患者骨折部位功能未恢复。

1.4统计学方法本次研究的对照组和观察组数据均采用SPSS18.0统计软件进行处理，计量资料采用均数±标准差(x±s)表示，计量资料比较采用t检验，计数资料比较采用X2检验，以P＜0.05为差异性有统计学意义的标准。

2结果2.1治疗效果经过本院的分组护理，观察组的康复总有效率明显高于对照组，具有统计学意义(P＜0.05)，祥见表1。

表1两组患者治疗效果对比

3讨论护患沟通需要对重、急、危的患者要快速进行抢救，应负责的态度和娴熟的技术获得家属的信任，对重点关注患者的情况，以积极、贴心、尊重的语气进行交流和沟通，给予患者和家属安慰和鼓励。康复治疗过程中护理人员需要对患者的情绪进行观察，对疼痛的患者给予安慰和鼓励，对失望、悲观的患者利用成功的典型给予正确的引导，让患者能够看到希望，使患者能够重新的树立起信心，积极的配合治疗，直到患者康复。

经过本院的护理对比研究，采用加强护患沟通的观察组的护理效果和满意度均显著高于对照组，因此在对骨科患者进行护理时需加强护患沟通，为患提供更贴心的护理服务。

4结束语总而言之，在骨科护理工作开展的过程中，与患者进行充分的沟通，能够促进良好的护患关系，获得博取患者更多的信任，消除和减轻患者的心理障碍，从而让患者更好的配合治疗，获得更好的临床效果。

参考文献[1]任慧琳,孔悦.护患沟通技巧在骨科护理中的应用[J].中国误诊学杂志,2011,05:1101-1102.[2]吕卫新,李春红,孙红华,窦锐.骨科门诊护理工作特征及护患沟通的技巧[J].中国医药导报,2014,12:112-115+119.[3]郑艳红,鲁秀平,张彩霞.骨科临床护理中的护患沟通技巧[J].中国煤炭工业医学杂志,2010,01:147-148.