浅谈医院内部人性化激励机制

浅谈医院内部人性化激励机制

张杰1刘俊华1温国宏1*（通讯作者）

（1，2.十堰市太和医院医务处，湖北医药学院附属太和医院湖北中国442000）

摘要：随着全球化的不断成熟和我国社会经济的不断发展，医院之间的竞争变得越发激烈了，任何医院不仅要面对和国内医院的竞争，还要与国外的医院展开竞争。医院之间的竞争，说到底便是医院对于人才的竞争，医院所拥有的人才的数量与该医院的兴衰存亡息息相关。因此，要提高医院的核心竞争力，首先最重要的便是提高人们工作的积极性，而提高积极性最重要的手段便是激励。本文对何谓人性化激励机制进行了简单概述，介绍了医院内部设计人性化激励机制的重要性并着重介绍了实施措施，以供相关人士参考。

关键词：医院；人性化；激励机制

现代医院管理者的重点便是如何做到激励员工，不断提高人的积极性，进而不断增强医院的综合竞争实力，因为人才是医院的核心竞争力。在过去，人们对员工的需求、人性等的认识不够全面，因此就算进行激励也难以做到满足人们的需求，得不到良好的激励效果，甚至对人们的进一步发展产生了制约，造成了效率低下、资源浪费、患者不满等严重的问题的产生。医院要想不断发展，最重要的便是留住人才，这就需要对传统的激励机制进行改造，设计实施人性化激励机制，坚持以满足员工需求为核心，不断促进医院的长久良性发展。

1人性化激励机制概述

所谓激励，就是通过满足员工的需求来促使员工能够努力工作从而实现组织的目标的过程。激励，必须要从人本主义思想的角度出发，以尊重和满足员工的需求为导向，以争取员工的最大满意度为目标，针对不同的个体采取相应的方式来进行激励。而人性化则是设计实施激励机制的首要原则。无论何种激励机制，要想能够符合员工的心理和行动规律，满足员工的人性和需求，就必须是人性化的，医院的激励机制更应该如此。医院内部人性化激励机制，就是把促进员工与医院的共同发展为目标，坚持满足员工的基本需求，让员工通过选择符合自身特点的激励机制来不断促进员工的工作积极性、创造性以及主动性，从而促进医院经营目标的达成。

2在医院内部实施人性化激励的重要性

2.1在医院内部实施人性化激励的必要性

随着社会的不断高速发展，管理方式也应该不断地发展，传统的非人性化的管理方式已经满足不了当代管理业的需求，阻碍了企业的自由发展，不但限制了企业生产率的不断提高，更是严重制约了企业的发展。于是，人性化管理成为了管理界发展的新趋势，而人性化则成为了现代化管理的重要核心。医院虽然与企业有较大的区别，但是医院最主要的服务对象便是人，对待病人更需要坚持人性化的原则，因此医院内部的激励机制也需要朝着人性化不断改进发展。在医院内部设计实施人性化激励机制不仅是人性的必然要求，激励机制发展的要求，更是人性化管理发展的要求，这是满足医院员工多种需求的必然结果。

2.2在医院内部实施人性化激励的意义

在医院内部实施人性化激励，有利于不断增强医院的凝聚力，能使得医院员工团结一致，从而极大地提高医院的工作效率。有利于提高医院的核心竞争力，在当今时代，医院竞争的基础和核心便是医疗服务中的技术和知识含量，因此掌握着医疗技术和知识的人便是医院的重要财富，实施人性化的激励机制，能够有效地调动人的积极性，不断提升医院的核心竞争力。有利于实现医院的可持续化发展，实施人性化的激励机制，真诚地对待医院的工作人员，不断激发医院员工的潜能，才能够最大的发挥人力资源的作用，为医院的可持续化发展奠定良好的基础。

3在医院内部建设人性化激励机制的措施

3.1依年龄和性别差异实施激励

由于医学生的学习周期较长，他们的医学知识和经验不仅仅来自于课本，更是来自于日常临床实践中的不断积累，只有不断地实践和摸索才能够掌握更加丰富的经验和技术。不同年龄的员工有着不一样的经验、能力和技术，他们对社会的接触程度、接受的社会文化等也存在一定的差异，因此实施激励时一定要充分考虑到这些因素。例如在对待青年医生时，一定要充分激发他们勇于进取、不断创新的能力，青年医生正是培养医学人才的黄金时期，因此对他们的激励一定要既有针对性又要恰当，既要达到激励的效果，又要防止青年医生骄傲自大现象的出现，引导青年医生将个人的发展目标与医院的经营目标进行有机结合。

3.2依技术能力差异实施激励

对于医院里面的人才，一定要做到人尽其才，物尽其用，给他们施展才华的空间。人的能力不同，相同的能力也有高低之分，所以员工之间的这种差异性一定会给一些员工造成较大的心理落差。医院实施激励机制，必须根据他们能力的差异分别进行，根据能者多劳、多劳多得的原则进行激励，既要保证人才不会流失，更要让员工们能够自觉地发挥自己的才能。而且，人的价值与能力可能会随着时间的推移而产生变化，因此激励机制的设计一定要具有一定的弹性，结合其他方式实施个性化的激励。

3.3按人性和需求差异实施激励

激励，就是为了满足人们的基本需求，调动人们的积极性，因此医院在设计实施人性化激励机制时，一定要提前对医院员工的特点、需求等进行详细仔细的研究，正确的理解人的本质，准确把握人性的特点。对医院里面不同工作的人、不同类别的人才、不同性格的人，采取不同的但是恰当的激励措施。比如，进行物质激励。当今时代，许多国人之所以工作，无非就是为了经济利益，人们迫切的想要用钱来改善自己的生活，工作是国人最重要的谋生手段。因此，医院在进行激励时，一定要充分的考虑到员工的这一个需求，给他们提供能够体现他们劳动价值的薪酬，必要时也可以提供奖金等，从而满足员工以及他们家人们的生活需求，实现他们的这一物质追求，相信能够极大地调动积极性，使员工更加努力认真的投入到工作当中。

4总结

总而言之，随着“以人为本”等观念不断地深入人心，管理趋向人性化已经成为了历史潮流。激励机制若是要想得到良好的效果，就必须要符合员工的心理和行为规律，必须以正确的人性为指导，以员工的需求为主要出发点。在医院内部设计实施人性化激励机制，充分考虑到员工的人性和需求，才能极大的调动员工的积极性和创造性，使人经常保持积极进取的精神和竞争意识，充分激发员工的潜能，不断提高医院的竞争力，保证医院的永久发展。

参考文献

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作者简介：温国宏：主任医师，教授，十堰市太和医院医务处，长期从事医疗质量以及医疗安全管理工作。