费控智能电能表自动化抄表核算的应用策略

费控智能电能表自动化抄表核算的应用策略

葛云天姚元建张丽娜

1引言

在我国电力事业不断发展的情况下，传统的抄表流程也已经不能够对业务需求进行满足。在该种情况下，就继续做好原有抄表流程的升级改造，以科学方式的应用不断提升抄表核算工作水平。

2费控智能电能表自动化抄表核算的应用策略

2.1提升上线采集率

在电子技术不断发展的过程中，智能化技术也得到了更多的应用。在以往的人工抄表工作中，不仅环节以及流程较为繁琐，且将消耗较多的人力物力，在人力资源方面存在较为严重的浪费情况。就自动化抄表核算工作来说，其自身具有着较大的提升比率，在该种情况下，就需要能够积极转变方式，将采集地址以及编号做好收集与调整归类，对于不能够采集表码的用户，需要在现场做好调试工作，并做好问题存在原因的查找，做好系统全采集目标的施行。根据营销业务发行时间所提取数据量的显示，同以往相比，采集幅度具有着较大的提升，且在准确率、及时率以及采集工作准确率方面也具有较好的表现，为费控自动化抄表核算工作的开展打下了较好的基础。

2.2减少流程环节

流程方面，在原有营销业务当中，抄表人员需要先做好个人工号的登录，进入到发行前环节，受到工作分工方面的影响，则由核算人员完成抄表计划的制定工作，在由抄表人员将所需发行账段做好维护之后，则通知核算工作人员，对目标账段制定相应的抄表计划。在完成计划制定后，再将其实现向抄表人员账号的传递，由抄表人员做好账段的抄表准备。在该环节中，则以人工的方式提取相关数据做好保存。在该种情况下，对于不能够完成采集的数据，其则会同账段户数相比存在较少的情况，此时，则需要在记录完成后现场表码核抄，而对于已经完成采集的表码，则可以正式抄表，如不存在异常，用户抄表时状态为已抄，对于止码同起码相比的用户，则在将其做好记录之后对异常工单进行传递并处理，而如果采集不上，则需要以手工方式录入，在将信息完成保存后进入到下一个工单进行处理，即先由抄表人员对相关数据进行复核。在该环节中，抄表人员则能够及时核实好抄表账段内容，观察是否存在止码小于起码的错误抄表，并观察其中零度用户情况。在经过复核不存在错误之后，对核算员传递工单，进行电费的核算。在该过程中，如果存在异常问题，核算人员则需要及时将存在问题的工单传递给对应班组，在经过核算不存在问题后再发行，整个流程即结束。在实施该种核算方式之后，整个过程的采集成功率获得了有效的提升，且整个流程得到了简化，工作人员仅仅需要参与到异常工单的处理与传递，以此获得人力以及物理的节约，在实现资源优化的基础上提升工作效率。

2.3处理电费结算异常

无论是自动还是手动发行，抄表数据异常都是需要积极解决的一项问题，在该过程中，其可能存在有以下异常问题，需要做好把握，即所制定的计划没有同校验规则相符合；对于采集失败的用户，不能够按时对相关数据进行采集；不存在基础数据库，需要以人员手工的方式对相关资料进行查找。对于这部分存在的异常问题，抄表人员首先需要做好异常工单的的填写，将存在的问题及时反馈给对应班组进行处理，在完成处理之后获得返回工单。在经过对问题进行确认、做好处理后，再对电费重新发行。在该异常处理环节中，受到不同情况间差异存在的影响，所涉及到的处理方式以及人员也将存在较大的不同。对此，在实际工单处理这项工作中，则对工作人员的经验以及责任心具有着较高的要求，如果在面对问题时能够以得当、快捷的方式进行处理，将使用户以及工作人员获得有效的节约，对此，该环节也是自动发行工作中非常重要的流程。

通过客户信息采集系统的建设，将及时将电力客户用电信息数据提供给营销系统，在对营销计量、核算以及抄表模式标准化建设不断推进的基础上对来自客户的用电需求进行快速反应，从用电信息源头实现数据支持的提供，且能够以此为阶梯电价、全面预付费营销业务以及分时电价的实施提供技术支持。在整个过程中，抄表核算可以说是工作当中的重点环节，其工作开展质量的高低将直接对电量统计的正确性产生影响。因此，公司建立抄表质量评价及监督考核制度，采用日实时监控、月跟踪分析、季监督通报、年考核兑等方式对抄表准确率、自动化核算比率以及实抄率等进行管控与考核，以此逐渐实现自动化抄表核算工作质量的提升。

3结束语

在上文中，我们对费控智能电能表自动化抄表核算的应用策略进行了一定的研究，通过自动化抄表方式的实施，对以往抄表漏、难等问题进行了解决，对人工抄表存在的弊端进行了有效的减少与避免，在整个过程中，仅仅需要简单的几个步骤即能够抄会所有智能表数据，在实际工作当中具有较好的应用价值。

参考文献：

[1]用电信息采集系统发展新趋势[J].王晓峰，李庚清.电力需求侧管理.2010（05）

[2]电力工程造价的全过程控制[J].姬传良，李刚.山东电力高等专科学校学报.2010（03）

[3]节能减排下的智能用电——访中国电力科学研究院周昭茂教授[J].武德俊.节能与环保.2010（09）