浅论移动通信网络维护与管理

浅论移动通信网络维护与管理

林中坤

广东荣文能源科技集团有限公司

摘要：笔者主要从移动通信网络维护管理普遍存在的问题；以及移动通信网络维护管理的措施，等方面概述了本文主题，旨在与同行共同探讨学习。

关键词：移动通信网络；网络维护；管理；措施

现代社会移动通信的发展速度不断加快，已经成为了社会发展的重要组成部分，社会科学技术的发展也需要以移动通信网络的进步为依托，人们与外界社会建立联系也一般都需要通过移动网络去实现，这在现实生活中已经习以为常，各种各样的通信设备在移动通信网络之中属于结构的基础部分，完善的移动通信网络维护及管理是确保其运营企业提高效能、节约成本的关键。

一、移动通信网络的维护和管理内容

1.移动通信网络的技术维护和管理

从小的方面来讲，技术维护和管理就是对基站进行动态的实时监控，及时发现问题，并及时解决问题，例如发现模块故障应及时更换模块，根据话务变化及时调整天线方向角等。从大的方面来讲，技术维护就是以均衡本地网话务、改善网络指标、提升资源利用率、降低运营成本为立足点，不断对移动通信网络系统进行完善、优化。对移动通信网络的技术维护和管理需要以网管系统所提供的各类KPI指标和本地终端的监控信息为依据。例如，拥塞是移动通信网络出现的常见问题，不仅会影响拥塞率指标，同时也会降低网络接通率，所以及时扩容、解决拥塞现象非常重要。解决拥塞现象的常用方法有调整载频配置、话务分担、调整相关参数等。另外，移动通信网络可能发生的故障还有掉话、信号干扰等，这些都是移动通信网络维护和管理的重点内容。

2.移动通信网络的基础维护管理

基础维护管理是移动运营商通信维护和管理中的重要内容，主要是对基站环境、配套设备、主设备等的维护和管理（铁塔公司成立后，铁塔类设备及大部机房等由铁塔公司负责维护，本文探讨不做区分），保证机房环境、机柜设备的清洁，并对铁塔、天线等网络通信设备按作业计划进行定期巡查、维护。

基础维护管理工作看似都是一些比较简单的、繁琐的工作，但它与网络的正常运行有着直接影响关系。一般情况下，城区的移动通信网络基站的维护和管理工作做得比较到位，基本上都有一套比较完善的维护管理和监督考核模式，而且都制定了统一的基站维护作业计划。而对于一些比较偏远的城镇和农村地区来讲，移动通信网络的维护和管理工作做得比较不如人意，一些地方基站内的空调处于关闭状态或者空调设备已坏，甚至有的基站根本没有空调，很容易导致机柜温度过高，影响网络稳定运行，甚至引发网络故障。另外，基站机房内环境杂乱，到处是废弃的施工废料、线缆、饮料瓶等垃圾，机柜和其他重要设施上长时间缺乏清洁、维护，过滤网出现堵塞现象，这些情况都可能会影响基站的正常运行，导致设备温度升高、燃火等现象，进而影响系统的正常运行，引起用户投诉。基础维护管理是移动通信网络维护和管理中的重要内容，基础问题如果不能及时解决，再谈技术维护和管理也意义不大。

二、移动通信网络维护管理普遍存在的问题

1.设备的兼容问题

移动通信质量与设备的兼容性有着重要关系，新旧设备的不能兼容时会严重影响移动通信网络的使用。例如企业为了提高收益需要采用覆盖面积大的设备替换覆盖面积小的设备，如果其他设备不进行更换的话就会出现设备兼容问题，进而影响移动通信质量。

2.管理队伍人员素质有待提高

移动通信是一项服务行业，企业对客户提供服务的质量是影响企业发展的重要因素，而企业服务水平的高低与企业管理人员的专业水平和职业素质有着直接关系。就目前的情况来看，很多企业管理人员的专业水平和职业素质参差不齐，或专业技术达不到一定标准，或服务意识差，导致企业服务质量低下，客户对服务产生的各种负面因素会严重影响企业的形象，不利于企业的良好发展，所以提高专业水平和职业素质是当前需要解决的重要问题。

3.移动通信网络传输线路的质量不能保证

目前传输线路分为自建和租用两种情况：目前许多自建传输线路的维护工作外包给其他公司，因此传输线路的运营质量控制完全由传输线路的建设质量、代维护公司的管理和技术水平等方面决定；此外，租用的传输线路运行状况主要取决于传输线路自身情况以及出租单位维护工作的管理和技术水平等方面决定。

三、移动通信网络维护管理的措施

1.建立实干性强的维护管理队伍

当前设备更新速度加快，时常有新的设备加入到移动通信网络中，需要对旧设备加以更新。在相关条件允许的情况下，对维护人员进行一专多能的培训，解决当前移动通信网络维护人员缺乏、人员技术水平低的问题。采用多种方式强化对技术人员的培训，并且采取有针对性的策略，先从初级培训开始，逐渐上升到高级培训。与此同时，还应该积极开展技术层面的交流，培养大量的专业技术专家，有计划的对外招聘具有丰富经验的技术人员充实到移动通信网络维护队伍中。

2.创建合理网络，做好预防性维护工作

创建合理网络规划，能最大限度的考虑网络可维护性与可用性。此外，还应该做好移动通信网络的预防性维护工作，定期对移动通信网络展开网络性分析，发现网络故障中的一些问题，保证网络能高效安全运行。根据维护基本需求，科学创建并配备配件库，对有故障的元器件、故障单元盘、线缆等维护用料需要及时加以维修与更换，并减少设备故障对传输网络产生的影响。

3.做好传输线路设备管理方面的工作

对由自身建设移动通信传输线路设备，因为其采用外包代理的维护方法来展开维护，一定要在维护初期就应该明白传输线路设备产权，并且对维护段落进一步落实到位，强化对代理维护公司管理与考核，真正做好线路预防性维护工作。针对租用线路，需要督促相关的出租单位确保线路整体质量，并在移动通信线路出现故障的时候，可以及时进行维修。

4.推广EGSM频率的应用

应急通信车是进行移动通信网络维护和管理的必要设备，利用应急通信车可以大幅度提高应急通信车的容量。随着GSM网络规模的不断扩大，宏基站密度也越来越大，这就会对移动通话质量带来造成严重影响，大量的技术论证和现场实践数据分析显示，应急通信车通过应用EGSM频率能够大幅度提高移动通信网络的运行质量。

5.不断引入和应用新技术、新工艺、新材料

移动通信企业必须组建一个优良网络才能保证在移动通信市场竞争中立于不败之地，争取更大的市场份额。接下来举几个维护移动通信网络稳定运行的例子：第一，在大型体育场内运用4套载波池中的48个载波覆盖看台，实现小区分裂，及时在万人演唱会进行过程中也未出现通信拥堵。第二，在高层建筑中实行分层覆盖移动通信网络。比如两会期间，36层的华旗饭店实行小区分裂，分裂为1-5层的下层小区和6层以上的上层小区，避免了信号之间的干扰，圆满保证“两会”通信畅通。

6.通信网络优化制度化

网络优化是指对运行中的网络进行动态监控和分析，及时反馈调节，对移动通信网络的资源配置等方面及时进行动态调整，保证移动通信网络在最佳运行状态，为用户提供最优质的通信服务。目前许多大城市的建筑物呈现越来越多、越来越高、越来越密的发展趋势，再加上天气的影响，大部分地下室、多层住宅小区或者电梯间、楼梯间等的信号接收较弱。

针对这方面的问题，移动通信企业应该制定日分析、周分析、月分析、专题重点分析等网络优化制度，及时发现问题，提出解决方案，保证移动通信网络的稳定运行。

7.企业为通信维护提供必要的条件和支持

为了保证移动通信网络尽量时刻处在最佳运行状态，移动通信企业需要在资源配置、管理体制及维护技术等方面做出努力。

（1）组建一支综合素质高、结构组成合理的维护管理队伍；通过会议交流、专家培训等方式定期对维护技术团队进行技术培训，切实提高维护技术人员的业务素质；通过社会招聘招揽有经验的技术专家和工程师，提高维护管理团队的整体水平。

（2）设计科学合理的移动通信网络，使用高质量的通信传输设备，建设高质量的传输线路。

结语

移动通信技术的应用和发展改变了人们的生活与生产方式，而人民生活质量的不断提高在一定程度上也促进了移动通信网络的发展。移动通信网络的维护和管理是通信网络系统安全、稳定、高效运行的重要保障。随着社会经济的发展，市场竞争日益激烈，通信企业要想拥有更多的客户资源、赢得更好的信誉就必须要做好网络维护和管理工作，提高网络运行质量，对移动通信网络的维护和管理存在的问题进行全面分析，并从技术、设备以及人员管理等多个方面加强通信网络的维护和管理。提升通信服务质量，对通信企业的可持续发展有着重要意义。

参考文献：

[1]谢璨.移动通信网络维护管理模式创新研究[D].福建师范大学，2015.（7）：162.

[2]柴猛.移动通信网络维护管理策略[J].中国新通信，2016（9）：8.

[3]蒙庆卫.浅析移动通信网络的维护与管理[J].信息通信，2015（11）：243-244.