品管圈活动提高初产妇新生儿护理知识知晓率

品管圈活动提高初产妇新生儿护理知识知晓率

刘庆

刘庆

中南大学湘雅三医院产房湖南长沙410013

摘要：目的：观察并分析品管圈活动在提高初产妇有关新生儿护理知识的知晓率中的作用。方法：选取我院收治的200例初产妇作为本次研究的对象，我院于2012年6月开始举办品管圈活动，主题为“提高初产妇对新生儿护理知识知晓率”，主要是在全面地分析初产妇新生儿护理知识的知晓率较低的原因的基础上及时地制定相应的对策。结果：与实施前比较，实施后初产妇对新生儿的生理特点、基础护理知识、环境护理知识和母乳喂养方法等的知晓率显著提高，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：品管圈活动可以显著地提高初产妇的新生儿护理知识的知晓率，可推广使用。

关键词：品管圈活动；初产妇；新生儿护理知识；知晓率

在个体的生长发育中，新生儿期属于一个重要的阶段，但是由于初产妇缺乏剩余经验，所以往往也缺乏对新生儿护理知识的了解，这会对母乳喂养的效果和新生儿的成长产生影响。因此，提高初产妇的新生儿护理知识正确认知对保证医疗安全和新生儿健康成长具有重要意义。品管圈活动在临床上也被称作是质量管理小组，指的是以团队为单位，借助于团队的力量和各种手法寻找工作中存在的问题，并借助于集体智慧找出解决问题的方法，以充分地实现工作的意义[1]。为了深入地分析品管圈活动在提高初产妇有关新生儿护理知识的知晓率中的作用，特开展本次研究，结果理想，现作如下汇报。

1.资料和方法

1.1临床资料

2013年7月~2014年7月，选取我院收治的200例初产妇作为本次研究的对象，产妇的年龄为20~32岁，平均年龄为（25.2+1.3）岁，其分娩孕周为37~41周，平均为（39.1+1.3）周。本组产妇均知情并自愿参与本次研究。

1.2方法

1.2.1成立质量管理小组

成立专门性的质量管理小组，组内人员包括护士长和若干护理人员，护士长任组长，负责安排和监督护理人员的日常护理工作，入组的护理人员需要具备3年及以上的工作年限，并且需要具备良好的人际交往能力和执行能力。

1.2.2加强健康宣教中的环节管理

以每天的１４：３０～１７：３０为专门的健康教育时间，主要是采取集中示范讲解的方式为初产妇介绍新生儿的相关护理知识，主要是包括穿脱衣服、脐部护理、洗澡以及新生儿抚触等；与此同时，护理人员为初产妇及其家属介绍常见的新生儿疾病，如新生儿黄疸等，并为其讲解有效的预防方法；此外，也要注意为初产妇介绍母乳喂养知识，重点为其介绍母乳喂养的临床优势；在健康教育的过程中，护理人员要耐心地回答初产妇及其家属的各种疑问，以全面地提高其认知水平。

1.2.3制定标准流程

制定统一的新生儿基础护理的操作流程，首先是环境管理和护理用品的准备，然后脱新生儿的衣服并观察新生儿乳房肿大、黄疸等特殊生理现象，然后观察新生儿的大小便，然后是新生儿沐浴和脐部护理示范；然后是新生儿五官护理和抚触以及换尿片等知识的讲解[2]，统一的操作流程能够有效地减少护理差错，确保健康教育的效果。

1.2.4加强人员培训

借助于专题讲座、学习班、经验交流等形式加强护理人员的培训，培训的内容为新生儿的护理知识和技巧；定期邀请护理教育专家前来讲学，并在讲学后就护理人员普遍关心的护理问题作出解答，以有效地帮助护理人员答疑解惑，提高其健康教育水平。

1.2.5改进健康教育工具

加大资金投入，及时地配备计算机、投影屏幕、投影机以及音响设备等现代化教学设备，并需要购买新生儿护理知识的相关教学软件；与此同时，为各个病房配置电视机和CD资料，并需要印制有关新生儿护理知识的宣传册，以便于及时地发放给初产妇及其家属。

1.3观察指标

观察并分析实施品管圈活动前后初产妇对新生儿的生理特点、基础护理知识、环境护理知识和母乳喂养方法等的知晓率[3]。

1.4统计学分析

本研究应用SPSS19.0统计学软件，计量资料以（X(—)±S）表示，组间比较采用t检验，计数资料以率（%）表示，组间比较进行χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2.结果

与实施前比较，实施后初产妇对新生儿的生理特点、基础护理知识、环境护理知识和母乳喂养方法等的知晓率显著提高，差异有统计学意义（P＜0.05）。如表1所示。

3.讨论

近年来，随着社会经济的发展和人民物质生活水平的提高，人们的保健意识也不断增强，其对临床护理水平的要求也不断地提高，在这一时代背景下，品管圈活动在临床上的应用价值日益凸显，其应用范围也逐渐扩大。在临床上，品管圈活动属于一种新型的护理质量管理模式，其改变了自上而下的护理管理方式，将护理管理和临床实际有机地结合在一起，以便于及时地发现临床工作中的实际问题，从而能够显著地提高护理质量，优化临床护理的效果。有研究人员指出，品管圈的显著特点就是自下而上，所以可以有效地反映医疗护理水平，有利于提高护理质量[4]。本研究中，通过品管圈活动的实施，初产妇对新生儿的生理特点、基础护理知识、环境护理知识和母乳喂养方法等的知晓率均显著提高，差异均有统计学意义（P均＜0.05），究其原因，首先，通过成立专门性的护理质量管理小组，使得针对初产妇的健康教育工作可以做到有条不紊，通过加强人员的管理和工作的安排，能够使各项工作都顺利进行；其次，通过加强环节管理，使得健康教育的内容更加丰富，与此同时，本研究中主要是使用集中示范教育方法，能够充分地利用已有的人力资源，通过对初产妇进行全面的健康宣教，有助于初产妇更好地掌握新生儿的护理知识，这有利于全面地提高初产妇关于新生护理致使的认知水平；再次，通过制定统一的流程和加强人员培训，能够在提高护理人员的工作能力的基础上使其各项工作有章可循，能够有效地减少甚至避免遗漏现象，这有助于提高护理人员的工作质量和工作效率；最后，对健康教育的工具进行改进后，健康教育的形式变得丰富多样，健康教育的资源实现了大面积的覆盖，这就有利于护理人员根据初产妇的性格特点和认知水平为其选取适宜的教育工具，有助于更好地维持初产妇的学习兴趣，优化健康教育的效果[5]。

本研究结果表明，品管圈活动可以显著地提高初产妇的新生儿护理知识的知晓率，可推广使用。

参考文献：

[1]苏娜，李显梅，周初萍等.品管圈活动提高初产妇新生儿护理知识知晓率[J].护理学杂志，2014，29（14）：9-12.

[2]姜冬梅.开展品管圈活动对提高初产妇知识知晓率的影响[J].当代医药论丛，2015，13（13）：120-121.

[3]蔡文兰，王姣红.品管圈活动对促进产妇亲子性及提高产妇综合素质的效果[J].中国医药导报，2014，（19）：119-122.

[4]李宏玲，尹江琴.品管圈活动对初产妇产前及产后心理状态的影响[J].新疆医学，2014，44（10）：94-97.

[5]李云凤，连机妹.品管圈在提高产妇母乳喂养自信心水平的应用[J].中外医学研究，2015，13（23）：117-119.