售电侧市场化改革后电力营销的策略分析耿晓峥

售电侧市场化改革后电力营销的策略分析耿晓峥

耿晓峥

（中广核新能源（深圳）有限公司贵州分公司贵州省贵阳市550002）

摘要：对于电力市场的改革而言，主要作为电力行业发展的必然的趋势，为了能够对发电企业自身的核心竞争力进行提高，必须要不断提高电力营销管理工作。在经济快速发展的同时也是促进了电力市场的改革，一个稳定的供电企业发展以及经济效益便是在于电力营销的管理方式，伴随着供电企业向着市场化不断的发展，因此需要树立起良好的企业影响，其中关键点便要制定满足市场发展的营销对策。所以本文主要分析改革后电力营销策略，进而提出以下内容，希望能够为同行业工作人员提供相应的参考价值。

关键词：售电；市场化；改革；营销策略；分析

引言：对于输配电价的改革人眼，不仅仅需要破除垄断优化的资源配置，也是需要不断的去向着市场化进行发展。在电力企业中，电力营销主要关系到供电企业自身的生存和发展，并且随着供电企业向着市场化不断的发展，因此必须要树立良好的企业影响，并且制定出满足市场的营销对策，这样才能更好的促进供电企业自身快速的发展，提高我国社会主义经济水平。

1.电力市场

所谓的电力市场主要是电力商品交换的综合，并不同于传统的行政命令以及机制，然而市场爱用了市场机制，通过利用经济和法律的手段，这样可以更好的实现互利共赢，其主体主要是电力的生产者以及消费者，然而客体则是电力电量。此外电力市场的电力供求也是直接的影响到了电力的价格，然而电力价格也是会反过来对电力的供求带来一定的影响。

2.发电企业所存在着的营销风险分析

2.1由于管理系统存在着不完善

对于管理系统而言，存在的不完善问题则直接影响电力营销效果的重要的因素，此外电力营销管理系统主要作为电力营销的重要平台，进一步是重视技术方面的提高，但忽视对风险的预防控制，这样也直接导致电力营销管理系统存在着各种各样的问题，并且也严重的影响电力企业的发展。在此之外电力营销的管理系统如果存在着不完善现象，那么也难以保证各项工作的顺利进行。

2.2根据售电侧放开的内涵来分析

其重点主要是在于售电环境引入了竞争，并且也是给予了用户自主选择的权力，其中主要是剥壳用户的自由选择权，并且也允许用户自主选择发电的企业，从而形成多家售电格局。在此之外电力体制进行改革也是让发电企业随之出现，发电企业主要是替用户承担风险并且获得相应收益的角色，而降低企业自身的电费标准则是客户的必然的需求，所以对于电力企业而言，将会面临着重新选择发电企业的问题。

2.3由于管理的信息化程度存在着不足

对于我国的电力营销管理工作而言，其中的信息标准是存在着一定的缺陷，并且电力营销的管理也是需要信息技术作为工具，这点主要是因为电力营销进行管理的时候也是直接的涉及到内容较为广泛，并且流程也是比较繁琐和复杂的，也是需要计算机做出相应的监督管理和记录，这样可以更好的实现动态管理。但是在实际进行管理的过程中，我国的信息化程度并不能够满足我国电力市场的实际需求，难以可以保证数据信息的真实性以及有效性，也将会导致其信息的利用率以及共享率在逐渐的下降，在此之外电力营销得到管理过程中所采用的调查渠道也是比较窄，这样将会导致其数据信息并不十分完整，从而导致发电企业自身的运营带来直接的影响。

3.售电侧市场化改革之后的电力营销对策分析

3.1需要对营销观念进行更新

在供电企业中，主要是服务性公益企业，因此需要树立起根据客户作为中心的经营之道思想，并且也是需要改变以往重视生产和轻视营销的思维方式，通过树立起电力市场营销思想，根据其客户的满意度作为其核心的内容，并且站在客户的角度上对电力需求进行分析，从而对用户的利益进行维护好，全过程的去跟踪客户的满意程度，如果发现问题需要马上进行解决，这样可以在客户心目中树立起良好的企业影响。在此之外通过提高对营销人员的培训工作，对营销人员自身的素质进行提高这点也是作为实现企业营销水平的根本。同时也是需要营造出良好的企业学习氛围，提高员工自身的业务水平，做到有计划和有目的去培训员工，通过合理的去引进人才，这样可以更好的改善营销队伍自身的专业结构。

3.2需要对需求侧管理进行提高

如果在电力的供应大于需求的情况下，营销的重点工作则是需要放到市场开拓上面，在电力的需求如果是大于供应的情况下，那么营销的重点则是需要放到如何去应道用户去改变用电的方式。所谓的需求侧管理主要是应用市场的模式去不断的引导客户调整用电的时间以及用电的方式，采用高效能的设备，这样可以做到合理的用电以及科学用电，对其电力资源的配置进行不断的优化，此外需求侧管理则是采用激励的方式去调动用户参与到负荷管理的过程中，这样可以起到共同的管理。并且电力需求的侧管理对策则是在于节约用户的用电量，通过对用户用电方式进行改变从而降低电网的最大负荷，并且也是可以降低装机的容量。通过鼓励用户使用高效的设备对其用电的效率进行提高，同时在电网负荷高峰期的时候可以减少用户在用电方面的需求。

3.3需要完善营销管理的体系

对于电力营销管理的工作而言，则是需要根据其新型的电力市场作为前提，并且不断的去提高电力营销管理的工作，对其电力营销的管理体系进行完善。此外完善的营销管理体系也是需要做到以下几个方面：一是需要提高电力营销的管理，对新的管理模式进行创新，并且建立起专门的营销管理单位，通过对人员进行合理的配置，这样可以对电力营销的渠道进行拓展。二是管理人员则是作为电力营销管理中的核心，只有对管理人员自身的水平进行提高，才可以更好的对管理模式进行完善。三是需要提高沟通以及交流，做到虚心接受，这样可以打造出优质的服务。

3.4需要提供优质服务

对于优质的服务主要是客户所想的，为用户提供出快捷和方便的服务，可以更好的去提高企业的形象，对企业自身的竞争力进行提高。首先便是需要接触客户，通过采用电话或者是面对面交流的方式，从而去获得并且记录客户的信息，并且通过把信息进行收集和整理，这样可以形成客户接触记录，为客户的服务奠定出坚实的基础。

总结：通过上述分析得出，总而言之电力主要是维持工业生产以及保证人们正常生活的重要支柱，电力市场的改革对于电力营销管理工作而言主要是一把双刃剑，不仅仅可以更好的促进电力营销管理工作的快速发展，与此同时也是提出一定挑战。面对着日益深入的电力市场化的改革工作而言，电力企业必须要开展电力营销的策略进行研究，从而在一定程度上促进电力企业自身得到更好的发展。

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