电力营销全过程中电费风险管理的探讨谢诗文

电力营销全过程中电费风险管理的探讨谢诗文

谢诗文

(国网四川省电力公司乐至县供电分公司四川资阳641500)

摘要:改革开放之后我国经济和科技水平得到快速进步，与此同时人们工作和生活方面对电力的需求不断提升，为了保证电力企业的健康发展，近些年来越发关注和重视电力营销全过程中的电费风险管理，电费风险管理对电力企业的经济效益产生严重影响，而且一定程度影响电力企业的良好发展。基于此种背景下，本文将电力营销全过程中存在各类电费风险问题作为切入点展开分析，然后对控制和管理措施进行重点探讨，旨在于电费风险不断降低的基础上对我国当前阶段电力营销的现状进行有效改善。

关键词:电力营销全过程;电费风险;管理措施

引言：

为了在现代化市场中站稳脚跟以及让公司有良好的发展前景，电力公司采取多种营销手段，去满足企业的发展需求，进行先进化，现代化的发展需求，为居民提供良好的的服务，但电力公司忽略了一点，当前电费管理中存在着诸多风险，如果任由这种情况继续下去，必将会导致电力公司出现入不敷出的局面。基于此，就要在营销过程中加强对电费的风险管理。

1.电力营销全过程中电费风险管理的必要性分析

对于电力市场中的电力营销而言，指的是将电力用户的实际需求作为根本核心，基于供应和使用的相对关系中给予用户经济、安全、优质及可靠的电力产品。虽然电力营销从属于市场营销，是一种电力企业的营销手段，可有效提升电力企业经济收益，但是这无法磨灭其对于社会生产及生活产生的深远意义。电力企业作为当前阶段市场经济中的一份子，同样承受着十分激烈的市场竞争，要想保证企业健康持续的发展，必须将相应的利益作为基础性保障措施，因此电力营销过程中出现的问题对其自身发展产生直接直接影响，比如回收率较低、电费拖欠、收费难度加大、漏缴费等情况，所以说深入探究电力营销全过程中电费风险中存在的各类风险十分有必要。

2.电力营销全过程中的电费风险

第一，用电报装。用户通过书面形式，向电力企业申请用电需求。同时，电力企业借助技术人员的委派，对用电现场实施勘查，拟定相关供电方案。而供电双方依据合同约定，完成对应的供电工程，且在相关部门验收合格的前提下，安装电能计量表后通电。在此过程中，存在的电费风险为用电生命周期、用电合法性和客户行业门类、客户资信水平等。第二，合同签订。电力企业在执行供电服务前，应和用户签订“供用电合同”，以此对双方权利及义务加以约束，维护自身合法权益。现阶段，合适合同俨然成为供用电合同的重要模式，虽对电价政策和缴费时间等予以名列，但由于国家政策和用电业务变更等因素的制约，导致供电合同常面临修改与补充等工作，而这也在某种程度上加大电费回收的难度。第三，电能计量。电费收取的主要方式为电能计量。换而言之，电能计量是否公平和准确，是影响电费回收的关键。而电能计量更是以“一杆秤”的角色，决定着电费风险的与否，如电能计量管理的有效性、信息精准性、技术可靠性、窃电风险等。

3.电费风险管理的有效措施

第一，构建多元化缴费渠道和方式。为避免电力企业承担过多的电费风险，则应对缴费渠道、缴费方式加以优化完善。即利用分解电费的手段，完成电费收缴工作。如将电费分解至各个月、各个单位，以此降低企业自身电费回收风险。同时，还可通过多元化电费催收的手段，降低损失。例如：短信通知、上门通知、电话通知等催收手段。特别针对存在不良记录的用户，应将其纳入重点催收对象，以优先催收的方式，提高电费回收几率。再者，电力企业还可借助多元化渠道，要求用户完成电费缴纳活动，如银行代扣、第三方代缴等渠道，不仅可降低柜台压力，还可将电费风险控制在合理范围内。第二，构建健全化风险防控体系。电力企业若要实现对电费风险的强化管理，则应适时做好风险防范体系的构建。即通过对电费风险的规范化、系统化管理，降低企业经营环节存在的各类风险，以此保证自身经济效益和社会效益。对此，可从以下几点入手：其一，严格按照行业规章制度，对工作人员行为加以管控；其二，将电费风险管理政策落实到个人，用以在提高工作人员责任意识和岗位意识的同时，强化电力企业电费风险防控能力；拟建电费风险预警制度，使其能够在科学管理的前提下，切实电力营销全过程中电费风险管理的意义。

4.电力营销的相关内容

电力营销电力公司紧跟经济发展的步伐，大力发展，为了能给居民提供安全的用电系统以及提供优质的服务，电力公司就会加大力度进行投资发展，保证自己的公司能够在未来的发展中更上一层楼。电费风险的管理对供电公司来说就是保障其发展的第一步，要更好的做好电费风险管理，首先就要了解电费风险，了解电费发风险的重要意义在于为电力公司做好电费管理工作打好了坚实的基础。电力企业要想做好电力营销，不仅仅是做好营销的过程，更重要的是做好对电力分险识别的过程。接下来电力公司就要简单的列出电费风险的一般框架，进行简单的分析，把电费风险分析的足够透彻，才能够建立行之有效的营销方案。电力营销是让顾客得到满意的服务，让顾客对用电没有后顾之忧，当然这也是电力公司最大的愿望。要实现这一前提必须是电力公司的资金足够到位，电费的收取率达到百分百。

电力公司在电力营销方面也存在的竞争力，那么这时候电力营销的它就起到侦查的作用，包括对市场信息进行及时的监控以及分析，从对市场信息的监控中分析出准确的信息;及时关注竞争对手，从多方面了解对手信息;及时更新数据库的信息。电力营销在一定程度上能提高企业的社会地位与效益。

5.电费风险管理在电力营销全过程中的作用

方法决定成败，那么在这来说电力风险管理决定电力营销的成败。电费风险管理保证了电力营销过程的有序进行，电力公司的员工在对居民的管理工作中经常存在着管理工作不到位的现象，这种现象的是源于之前对风险没有加强管理。再者加强对用户的管理，掌握用户的信息，针对用户的不同需求制定有效的营销战略。电费风险的高与低与用户是有着直接的关系，电费风险的加强让电力工作人员更科学的合理的进行电费的回收工作，降低了风险，为用户提供了非常大的便利，这在一定程度上宣传了电力公司的工作效率，间接的营销了公司。

6.对电费风险管理在电力营销全过程中的分析

电费风险影响着电力营销，有效的解决了电费分险，电力营销活动才会顺利的开展下去。电力营销工作的开展最主要的是电费业务，供电公司为了解决电费风险的问题，加强对电费风险的管理广纳人才，采纳可行性的建议，把对电费风险的管理做到极致。对电费风险的管理是电力营销过程必然会出现的结果，为了保证在遇到风险时能进行强有的控制，为了让电费风险对电力公司的损失降到最低，就要在电力营销过程中特别注重避免电费风险的出现【2】。

结语：

总而言之，电力营销全过程中的电费风险管理不仅关乎电力企业的经济收益，而且直接影响电力企业的发展状况，是电力企业生存之根本和发展之动力。本文由电力电业的持续发展出发，对电力营销全过程中存在的各类电费风险问题进行了探讨，并提出针对性的改进措施，旨在对电费风险进行切实降低的同时提升电力企业的营销绩效，推动电力企业的有序发展。此外，电力企业需对其运营全过程的电费风险有充分认识和明确认知，积极对管理体系和技术手段进行创新优化，以更加满足电力企业当前阶段的发展需求。

参考文献：

[1]徐莹霰.全过程视角下电力营销的电费风险控制要点研究[J].科技资讯,2017,15(27):135+138.

[2]饶璐.电力营销中电费风险管理分析的探讨[J].科技与企业,2012(24):43.