电力业扩报装速度的影响因素及解决措施吐鲁洪•毛拉

电力业扩报装速度的影响因素及解决措施吐鲁洪•毛拉

吐鲁洪•,毛拉

国网新疆电力有限公司岳普湖县供电公司新疆喀什844400

摘要：在社会不断发展的背景下，人们对电力的需求不断提升，使得电力供电企业迎来新的发展良机。作为电力企业管理中的重要内容，电力业扩报装效率直接影响到电力企业的发展以及民众的用电水平。因此，需要重视对电力业扩报装速度的提升，深入分析当前影响业扩报装速度的因素，并制定有效解决措施实现业扩报装效率的提升。基于此，本文针对电力业拓报装速度的影响因素及其解决措施进行分析探究。

关键词：电力；影响因素；业扩报装速度；解决措施

随着电力企业的不断发展，人们对电力业扩报装服务提出更高的要求，需要在确保报装质量的基础上，不断提升其报装速度，进而满足人们的实际用电需求。因此，如何提升电力业拓报装速度成为当前电力企业的首要发展工作。而在实际报装过程中，受到多种因素的影响，导致其报装速度无法达到实际需求。所以，需要明确当前电力业扩报装中存在的影响因素，结合电力企业发展情况制定有效措施，有效提升报装速度，进而不断提升电力企业服务质量，进一步推动电力企业的可持续发展。

一、电力业扩报装工作的影响因素

（一）业务办理因素

针对电力业扩报装工作的开展，需要用户先提交相关的用电申请，并且相关用户需要到附近的营业厅进行申请书的填写，以此为基础办理相关的文件证明。而在实际申请过程中，用户需要准备、申请的材料相对较多，如若用户材料准备不充分，或者是准备错误，需要重新办理业务，进而对业扩报装工作的开展产生影响。再加上部分受理人员对工作经验、专业素质能力的匮乏，导致申请错误、业务问题的出现，对电力业扩报装的速度产生严重影响[1]。

（二）供电方案因素

用户在提交相关用电申请之后，需要通过相关人员的审批和签收，并以此为基础进行供电方案的制定。而在实际供电方案制定过程中，受到勘察人员素质能力较差等因素的影响，导致其工作效率较差，进而影响到电力业拓报装速度，用户无法及时享受到应有的服务。与此同时，部分供电企业未与用户构建良好活动交流，导致用户无法在第一时间明确供电方案，进而对业扩报装速度产生一定的影响。

（三）工程设计、施工因素

电力业扩报装过程中，其工程设计、施工等因素也会对业扩报装速度产生一定的影响。例如在实际业扩报装过程中，相关工程设计图纸需要由供电企业进行审核和确认，而在审核之后却没有进行及时的修改和调整，导致整个工程的工期受到延误，不仅会影响业扩报装速度，还对工程整体的质量控制产生影响。

（四）工程检验因素

针对业扩报装工程施工的开展，需要用户在施工现场，但是受到某些因素的影响，导致电力企业与用户之间没有商谈明确，电气企业不知道具体施工时间，导致电力业扩报装工作无法进行及时检查，进而对报装素质产生一定的影响。

二、电力业扩报装速度影响因素的解决措施

（一）注重资源的有效整合

在当前业扩报装过程中，要想有效提升其报装效率与质量，需要组中对资源的整合，并强化对整合资源的有效应用，基于对相关制度机制的完善，通过对电力业扩报装工作监督和管理的不断强化和优化，以此不断提升业扩报装效率。首先，电力企业可以结合自身实际发展情况，建设一站式服务机制，在接到用户申请需求之后，在最短时间内合适报装申请，并通过相关部门之间合作配合，有效明确其供电方案，进而确保用户通过一站式服务实现对报装申请结果的明确，促进资源的有效整合。其次，需要注重对办理窗口服务流程的不断优化，结合有效措施不断提升电力企业的服务水平。在实际用户是申请过程中，电力企业需要求受理人员积极引导用户进行操作，避免操作失误现象的出现，提高用户的申请效率。此外，电力企业需要重视对电力工作人员进行定期岗位教育以及专业技能、知识培训，并结合实际情况制定科学合理的奖惩机制，分别对表现积极者与表现消极者进行奖励和惩罚，以此调动受理人员工作积极性，端正自身工作态度，进而实现业扩报装速度的提升。

（二）注重二级业扩监管工作的开展

在电力业扩报装过程中，电力企业需要基于实际报装情况，进行报装工作的分级监控，通过对标准化稽查、管理规范要求为基础，对相关岗位负责人、管理人员开展科学管理，结合实际情况对业扩项目方案制定的强化。以此为基础，通过儿科学有效的方式实现对相关方案、制度机制的落实，实现对工程设计、检查以及审核等工作开展动态化、实时化的监控，进而确保电力业扩报装流程的有效优化，进而提升业扩报装速度，实现电力企业服务质量的提升，促进企业的发展[2]。

（三）注重报装各个环节管理的强化

电力企业需要实现电力业拓报装效率的有效提升，需要基于实际报装工作的开展，对报装的各个环节进行有效管理。在树立业务阶段，需要及时获取用户的相关信息资料，引导用户准备充分且正确的相关证件和资料，实现申请的一次性通过，减少用户申请时间。等到申请业务处理完毕，电力企业需要督促下一工作环节工作的开展，要求工作人员在实际工作之中进行工作详细记录。可以结合绩效考核的方式调动工作人员积极性，引导工作人员主动积极参与到报装工作之中，进而确保其报装速度得到提升，满足用户的实际需求。最后需要确保送电的及时性，以此不断提高电力企业服务质量，进而促进自身的可持续发展。

（四）注重对电力业扩报装的宣传

作为电力企业发展中的核心内容，电力业扩报装工作对提升企业社会效益、促进企业发展有着重要的作用。基于此，电力企业在实际发展过程中，需要注重对电力业扩报装工作的宣传力度不断增大，以此强化用户对报装工作的认知。与此同时，电力企业需要强化人员对电力业扩报装的认知，提高人员对报装工作的重视度，明确掌握电力业扩报装工作的各个流程、细节，进而实现对报装问题的及时解决[3]。基于此，电力企业在经营发展过程中，需要进行定期的报装工作宣传，并定期对宣传设计方案进行优化，进而为电力业扩报装工作效率的提升奠定良好基础。

（五）注重与用户的沟通交流

强化电力企业与用户的互动交流对提升报装效率有着重要的作用，因此，在实际报装过程中，等到用户申请完毕，相关电力人员需要积极与用户进行沟通交流，通过双方互动协商确定时间，以便于勘察人员开展有效的现场勘查，以此为供电方案制定与上报效率的提升奠定基础。等到施工设计方案确定之后，相关电力人员需要再次与用户进行沟通协商，确定具体的施工时间，实现对各个环节的效率把控，尽量缩短各个环节之间的时间，实现电力业拓报装效率的提升。基于此，电力企业需要认识到与用户保持良好沟通的重要性，对提升电力企业服务水平有着重要的作用。所以，需要重视与用户良好关系的构建，通过对各阶段联系的强化，不断提升电力业拓报装的有效性，促进电力企业的发展。

结束语

社会的发展促使电力企业迎来新的发展良机，电力业扩报装工作的重要性与价值逐渐凸显出来。要想促进电力企业的发展，需要明确其报装工作的重要性，深入分析影响报装效率的影响因素，进而结合有效措施不断提升报装有效性，促进电力企业的可持续发展。

参考文献

[1]柳智端,王惠,张蕾,etal.影响电力业扩报装速度的因素及解决方法[J].科学技术创新,2016(25):125-125.

[2]余永义,徐胤,刘晖.影响电力业扩报装速度的因素分析及解决方法[J].中国高新技术企业,2017(11):312-313.

[3]马晖,侯嘉斌,侯冠华.基于当前影响电力业扩报装速度的因素及解决方法[J].中国战略新兴产业,2018,172(40):252.