电力营销的自动化

电力营销的自动化

邸文亮

（华电和祥工程咨询有限公司山西太原030006）

摘要：现如今，我国的经济在快速的发展，社会在不断的进步，营销自动化也越来越普及。笔者在查阅资料以及多年的实践的基础之上，对于电力营销自动化的意义、管理系统以及影响电力营销自动化管理水平的原因进行了分析，并且提出了相应的解决措施，希望能够促进我国供电公司更好地发展，提高他们的管理水平。

关键词：电力营销；自动化；管理水平

引言

随着科技的不断发展，电力系统自动化水平也在一定的程度上得到提升，传统的电能计量方式已不能满足社会的需求，一种新型的电能计量自动化系统逐渐出现在电力系统中，并得到越来越广泛的应用。电能计量自动化系统主要的工作就是对每个计量点的信息进行采集，采集完成之后再进行智能监控、分析等，从而为企业提供相应的电费结算、负荷控制以及线损统计等。下文将就电能计量自动化系统的构成，以及电能计量自动化系统在电力营销中的应用展开阐述。

1电力营销管理的原则

在供电企业的电力营销活动中，必须要遵循固有的原则，只有这样才能更好地保证电力营销的效果。在电力营销中必须要树立正确的经营理念，不断提高服务和管理质量，加强硬件设施建设，同时不断发展技术，以先进的技术来提升电力营销管理的整体水平。供电企业若要更好地保证电力营销工作的正常开展，就必须要不断改进和完善营销工作中需要涉及的硬件设备，做好设备的选择与改造工作，同时还要对供电系统当中存在的主要问题进行科学分析，同时积极探索解决问题的主要方法。按照电力用户的个性化需求正在网络通信和计算机技术的支持下，更好地提高服务的水平，从而使用户对电力企业更加满意，提高用户的忠诚度。此外，在电力营销管理工作中还要对电力营销工作的理念进行积极地改进与创新，不能只是停留在卖方市场的管理模式之中，为了更好地保证电力营销管理工作不产生问题，一定要积极主动地为用户提供质量更高的服务，更好地满足用户对电力能源的需要。还要在日常管理工作中创建制度化管理以及商业化的运作模式，尽管供电企业在发展的过程中已经推行政企分离的政策，但是因为电力的供应在社会生产和生活中占据着非常重要的位置，所以在电力企业发展中政府部门依然会对其进行一定的监督和干预，所以供电企业在电力营销管理当中必须要遵照政府部门提出的要求去执行，且应实现法制化管理的目标。此外，在电力营销管理工作中还要按照市场竞争的有关要求与规定对其进行商业化处理，进而更好地帮助企业在激烈的市场竞争当中获得更大的优势。

2提高电力营销自动化管理水平的主要途径

2.1建立完善电力营销自动化系统

所谓电力营销自动化，就是指利用现有的计算机网络技术，把相应的电力产品推销出去。通过这种方式，可以有效提高电力公司的形象，提高公司的办事效率，为用户提供便利，从而有效增加电力公司的效益，提高电力公司的市场竞争力，让他们可以在激烈的市场竞争中脱颖而出。因此，应该大力推广电力营销自动化系统，把客户的需求作为服务中心，提高电力产品的用户体验度，更好地发挥电力营销自动化系统的作用，让企业增加收益。此外，为了进一步建设电力营销自动化系统，需要充分体现它的优势，同时还要追求设计的人性化。

2.2拓展电力营销范围

拓展电力营销范围实际上就是要扩展电力营销的区域以及扩张能源市场。在电力营销区域扩展中，供电企业一定要在对电力市场发展动态建立充分了解的基础上，仔细分析并掌握电力市场发展当中的薄弱环节，更好地把握市场发展中的有利条件，积极突破传统营销模式的束缚，同时还要采取有效的措施对周边电网建设进行改进和完善，从而可以实现电力营销区域的不断拓展。而在扩张能源市场时，供电企业必须要积极拓展替代能源市场，进而增加电力需求，为电力企业提供更为广阔的潜在市场。

2.3进行市场细分，采用多样化的市场营销策略

市场策略只有被准确、合理的运用在目标市场中才会产生效果，当前我国电力营销必须对市场客户进行细分研究，并采取多样化的营销策略配合，以此才能达到事半功倍的效果，这也是提升市场有效质量的基本要求。第一，价格策略。在自由开放的新时代经济体制下，电力产品定价必须遵循价值规律，并需根据市场需求量进行浮动调整。价格作为市场营销中关键、最活跃的因素，价格高低直接决定了用户对电力产品的选择，电力产品因其具备特殊性，其价格往往会受到政府宏观调控制约，因而供电企业不具有直接的电力产品价格决定权。作为电力企业可以根据市场需求状况，积极推出合理的电价政策，以适配电价体系，争取更多的用户基数。第二，产品策略。产品市场竞争的主体，产品品质又是参与市场竞争的核心，供电企业更多的是承担公益服务职能，而不是经济属性，因此，在电力营销中，电力企业应把工作重点放在电力产品品质提升之上，提升用户对电力产品的满意度。如可联合当地商业银行等服务机构，拓宽电费缴纳渠道，降低电费拖欠率。

2.4转变营销理念，树立“以人为本”的电力营销新理念

新形势下，我国供电企业面临着更为激烈的市场竞争。为适应不断发展变化的市场环境，做好电力营销服务，广大电力企业就必须转变传统的营销理念，注重对市场竞争的了解，以此从内部将企业归纳到市场竞争之中，坚持创新，构建“以人为本”的电力营销新理念，旨在提高电力资源及服务品质，真正以客户需求为基本点，遵从市场需求，将传统被动式的营销方式转变为主动式的人性化营销模式，摒弃以往营销活动中的不合理要素，注重服务与客户需求特点。

2.5重视技术推广工作

技术推广是供电企业在电力营销中非常关键的一环，此外，技术推广工作的水平也影响了电力营销自动化实现的效果。做好技术推广工作既可以有效提高电力营销管理工作的工作效率，同时还能减少管理工作中的人力成本。供电企业在技术推广时一定要保证技术的实用性、安全性和稳定性。此外还要合理利用现代通信技术以及计算机网络技术来建立完善的电力营销管理系统。在日常工作中要按照市场需求的变化对营销管理系统进行科学调整。供电企业发展中，高层的管理人员应确定营销测量的具体环节，同时还要在管理工作中推行集中化管理模式，对员工进行严格的考核，进而有效提高电力营销服务的水平，当前通过支付宝和网银等方式缴纳电费就是一个重要体现。

结语

电力企业发展中，电力营销管理是不能忽视的一项重要工作内容，采取科学有效的电力营销管理策略一方面可以带动企业的良性发展，另一方面还能促进企业管理质量的提升，为企业在激烈市场竞争中争取更多的生存与发展空间。此外，供电企业在经营活动中还应充分按照市场的动态变化和企业发展的实际情况对企业进行更为精准的定位，根据企业自身的定位来制定适合企业的电力营销策略，在提高电力营销服务质量的同时也推动了企业经济效益的显著提升。

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