医院检验科质量控制难点与策略探究徐洪波

医院检验科质量控制难点与策略探究徐洪波

徐洪波

徐洪波（山东省昌邑市人民医院261300）

【中图分类号】R197.3【文献标识码】A【文章编号】1672-5085（2013）25-0142-02

【摘要】目的探究现在医院检验科只质量控制中存在的难题并提出针对性的对策，以推动检验科的发展，保证其检验结果的正确性，为临床疾病诊断提供较高价值的诊断依据。方法通过问卷调查方法对我院检验科质量控制方面存在的问题及进行调查统计，对其中较常见的问题进行分析，并提出针对性的解决方法。结果目前我院中，面临的主要问题为科室人才分布不平衡、检验前质量管理不严格、检验设备落户或维护不足。结论通过合理分配人才，加强内部检验管理及成立质量检验管理小组对检验科管理工作进行监督等措施的实施有助于检验科检验质量的提高。

【关键词】检验科质量控制难点对策

【Abstract】ObjectiveToexploretheproblemsinthehospitallaboratorynowonlyinqualitycontrolandputsforwardsomecorrespondingcountermeasures,inordertopromotethedevelopmentofthetestingdepartment,ensurethecorrectnessofthetestresults,toprovideabasisofdiagnosisofhighvalueforclinicaldiagnosisofdisease.Methodstheinvestigationstatisticstoproblemsandcontrolourdepartmentoflaboratoryqualitythroughthequestionnairesurveymethod,carriesontheanalysistothemorecommonproblems,andputsforwardspecificsolutions.Resultsatpresent,inourhospital,themainproblemfacingtheunbalanceddistribution,inspectionqualitymanagementisnotstrict,inspectionormaintenanceforequipmentlocatedintheDepartmentofpersonnel.Conclusionthroughtherationalallocationoftalent,strengtheninternalmanagementandsupervisionoftheimplementationoftheinspectionmeasuressuchassetupaqualityinspectionmanagementteamoflaboratorymanagementishelpfultoimprovethequalityinspectiondepartmentinspection.

近年来，医疗技术发展迅速，医学检验技术压在其推定下获得了长足的发展检验结果的准确性越来越高。检验专业的范围也不断扩大，检验科的管理制度与分工越来越有成熟，条理性逐渐加强[1]。特别是计算机系统在各科室中的应用，检验科的管理正在向智能化、自动化方向发展。但是，不可否认的是。其管理中仍有很多问题需要解决。以下对本次调查中所发现的问题进行了探讨并提出了针对性的解决方法。

1调查对象及方法

本组的调查对象为我医院的检验科。我们针对这次调查建立了专门的调查问卷。通过专业人员进行审核后发放至我们医院，请其检验科的主管或普通工作人员答卷。并在专业调查人员的指导下对收集到的问卷进行研究和评估。

2调查结果

本组调查研究发现，检验科中存在的问题有很多其中对检验质量影响较大的有可是人才分布不平衡、检验前质量管理不严格及检验设备落后及维护不足等。本组研究中所发现的各种原因及其比例具体见表1。

表1本组研究中所发现的各种原因及其比例（个/%）

科室人才分布不均检验前质量管理不严格检验设备落户或维护不足

数量564245

百分比65.153.552.3

3讨论

检验科是医院的重要组成部分，检验结果的正确与否关系着临床诊断的真确与否以及患者能否及时接受具有针对性的等。对医院的医疗质量的提高具有重要影响[2]。因此，各院应加强对检验科管理的重视程度以下时对本次研究中发现的主要问题的分析并提出了针对性的分析。本组调查中所发现的目前检验科面临的主要问题的相关分析及对策具体如下：

3.1目前医院检验科存在的问题

3.1.1检验设备陈旧检验设备和仪器是检验工作的关键，也是保证检验结果准确的前提。医院需要及时的更新检验设备和仪器，并且做好仪器和设备的保养与维修工作，这样才能够延长设备的寿命，提高设备的利用率。但现今有很多的医院由于资金的缺乏，不能够及时的更新检验设备和仪器，并且对设备的维护不到位，这就会在一定程度上制约医院检验科的发展。

3.1.2检验前质量管理不到位检验结果的准确性受到很多因素的影响，主要表现在检验前质量管理不到位。检验人员的专业水平不高，对仪器的熟悉程度不够及对检验各个环节的时间和技术控制的不是很好，出现这样的情况主要是相应质量管理不到位。在进行临床检验时，患者的生活习惯都会对检验结果产生影响。目前，我国一些基层医院的检验科都会存在不同程度的管理问题。主要是在人员及设备的管理上，对仪器的校准，维修、室内质控和操作规程的方面的管理力度不够，这样就会造成检验结果的不准确，影响疾病的诊断。

3.1.3检验科室人员发展不均衡医院检验科的人员都是一些专业性的人才，主要是因为这项工作的专业程度高，并且还需要丰富的检验经验和良好的职业道德及无私奉献精神。随着社会的发展，检验的工作环境逐渐趋向智能化和自动化，并且程度越来越高。这就要求检验人员需要定期的对检验知识更新和学习。然而，现阶段有很的医院在人员的发展上严重的不均衡，专业性的人员短缺，而且检验不规范，这样带来的结果就是检验的结果不准确，影响都检验的质量。

4针对问题提出的策略

4.1合理配备检验人员对于检验科检验这份职业，涉及到很多不同医学专业的专门性人才的协调工作，为此需要合理的人才资源的分配。合理的分配检验人员对于检验工作是很重要的，所以医院检验科需要不断地去培养出色的接班人才。医院需定期调整检验科的人员，对于那些需要培训的人员进行专业化的培训，并让相关的专业检验人员进行检验的演示工作，这样方便受训人员快速的明白自己的问题出现在什么地方，并及时的改正自己的问题。调整检验科人员，合理的安排不同检验岗位的人员，这对检验科的发展有着重要的作用。医院在进行组织培训的时候，医院检验科是重点培养对象。医院要定期邀请一些医学方面的专家定期进行授课和培训活动，这样才能使得人员配备方面不会存在问题。

4.2规范质量控制管理检验质量直接会影响到疾病的诊断，而检验质量的准确性主要取决于检验人员。为此，医院需要定期对检验人员进行考核，提高检验的准确性。实施个人责任制，让每个检验人员承担一定的检验责任，这样可以保证在检验的高峰期时，妥善的处理好每个检验的环节。如果某一个环节出现了问题，可以马上得到解决。指派专业技术人员对仪器进行维护与保养。医院可以根据自身的需要引进一些符合检验科需要的设备及仪器，进而进一步的提高检验的水平，提高检验结果的准确性。

4.3加强内部检验质量管理一个医院的检验和医疗水平主要受科室内质量控制的影响，为此需要加强科室内部检验质量的管理。有效地内部质量控制有：检验人员要按照各项检验措施和检验规定进行检验；在长期检验的过程中，提高检验的专业知识，借鉴经验，参加一些培训活动，另外还需要加强对各种检验设备及仪器的熟悉程度；对于多次使用的仪器需要进行保养，及时更换那些出现缺陷的仪器，确保仪器的精确性；熟悉各种药剂的作用，采取稳定性好的实验方法。

4.4重视每一个检验环节要想保证检验结果的准确性和质量，就需要从检验的整个过程中把握好每个环节，采取质量管理和控制，分析各个环节之间的相互关系和影响。及时的处理每个环节中出现的问题，分析出现这些问题的原因，进而提高质量管理和控制。在检验的过程中需要按照检验的程序进行，不能够出现差错，一旦出现的差错就会影响到检验的结果的准确性，为此需要重视检验过程中的每一个细小的环节。

5结语

医院检验科是一个重要的部门，影响整个医院的声誉。检验的结果将直接影响到对疾病的诊断，确定患者的病情。为此检验科的检验人员需要克服各种质量控制的难点，以一种积极的态度对待检验，确保检验结果的准确性，为疾病的诊断提供正确的依据。

参考文献

[1]胡哑远.浅谈民营医院检验科质量管理存在的问题与解决对策[J].实用医技杂志，2008(28):2-3.

[2]郑耕耘.县级医院医疗仪器管理对策[J].医疗卫生装备，2006，27(7)：41-42.

[3]PernebyC，WaUenNH，Hofman-BangC，eta1.EffectOfclopidogreltreatmentOnstress-inducedplateletactivationandmyocardialischemicinaspirin-treatedpatientswith或ablecoronaryarterydisease[J].ThrombHaemost，2007，98(6)：1316-1322.

[4]MarioP.Errorsinclnicallaboratoriesorerrorsinlaboratorymedicine[J].ClinChenLabMed，2006，44(6)：750.

[5]王丽红,朱文萍.检验科质量管理的难点与办法[J].实用医技杂志，2005.

[6]高雨红.临床检验质量控制的概念及方式[J].医学信息，2011.