浅述电力营销市场的特点及营销策略

浅述电力营销市场的特点及营销策略

菅宏钢

（国网山西省电力公司忻府供电公司034000）

摘要：我国社会经济的发展使得人们的生活水平大幅提升，对电力的需求日益增加。目前，随着电力体系改革的逐渐深入，为了更好的满足电力市场需求，必须采用新的电力营销策略。基于此，本文针对电力营销市场的特点及营销策略进行了分析，以供参考。

关键词：电力营销；市场；特点；营销策略

随着改革开放的深入，市场营销已经成为企业的一个重要手段，并广泛使用在激烈的市场竞争中。在社会进步的过程中，电力企业的竞争也越来越激烈，电力营销也需要有一个新的指向和目标，使电力企业更好的适应新环境，因此，电力营销的重要性是不言而喻的。

1电力营销市场的重要性与特点

1.1电力营销的重要性

经济迅速发展促使在生产生活中的用电需求持续增加，相应的电力企业的市场化程度也在不断加强，电力行业的发展离不开电力营销的推动和支持。纵观我国电力行业的发展，电力营销在市场中的地位不断提升，甚至直接贯穿于整个供电企业的野区流程之中，在营销策略的实施中能够满足用电客户的实际需求，，因此电力营销市场在电力企业的发展中起到非常重要的作用。

1.2电力营销市场的主要特征

电力营销市场的发展过程有其非常显著的特征，第一，差异性。其中差异性特征非常显著，比如产品类型、客户分类差异性较为明显；此外，不同规模消费者对电力需求差异化较大，不同用户电力供应方式也会存在区别；另外，用电需求和时间也会有差异化。第二，整体性。比如电里交换必须要有电网的支持，与此同时电网所覆盖区域则是电力市场的整体范围。电力消瘦部门一般会将单独区域作为一个独立的市场提供整体性消瘦服务，因此各个不同电力目标市场便会连成一个整体。国民宏观经济环境是电力营销市场时刻考量和遵循的基本条件，电力营销不仅要依赖于经济环境还呈现出不可放弃性，必须对电力企业专营区电力目标市场给与完全的电力供应满足。

2电力营销的特殊性及营销策略制定

2.1电力营销的特殊性

电力是一类特殊商品，因此在市场营销中也体现了其特殊性。电力营销是一种整体性非常强的业务，在销售和流通渠道方面还是要依靠电力网，本质上则是依靠发电厂和电力疏松电路的一整个运作整体，然后经电网连接后实现生产消费。因此，作为电力营销部门必须为用户提供整体性、规范化的服务，才更加有利于企业快速、稳定、健康的发展。此外，电力市场自身特征决定了服务的特殊性，影响电力营销服务特征的主要力量在于电力工业的基础性和公益性，各种联系均需要市场营销人员提供的服务予以完善。

2.2电力营销的策略制定

电力营销策略是市场营销的基础，因而策略制定则非常关键，制定一套合理的营销策略可以更好的进行推广。在营销策略制定的第一步即需要对似案例市场环境进行SWOT分析，全面的分析评估之后可以让供电企业的电力市场适应度得到提升，进而改善企业的经营能力；第二步，目标市场的选择和细分市场。即针对需求不同的电力用户可以将其产品细分成各种类型以满足客户；第三步，确定目标市场。即准确评估选定产品的市场范围以及其他市场中潜在的客户的需求等，再着重分析各个需求对市场特点深化的认知；第四步，制定具体的市场营销策略组合。在最终确定营销策略时必须充分考虑在整个策略制定期间的所有相关因素，比如对潜在客户的引导需求、全新市场的开拓、管理方式的创新和形象宣传塑造等。

3电力营销市场的营销策略

3.1加强电力市场的营销策略

3.1.1培养供电单位在职员工的营销意识

供电单位和一些普通单位相比较来说，具有其特有的特征，配售环节、输变环节等很多环节都是一起展开的，这就需要许多部门协调工作才能完成该过程，同时还不能出现任何问题，并且还具备全员参与的特征，因此供电单位还需要培养全体员工共同参与协作的生产和销售理念。

3.1.2创建并完善电力市场新营销体系

在大电力市场环境变化的前提下，要对现有电力企业营销体制进行相应改变并逐步完善其营销体系，这项工作是目前供电企业营销阶段的重要措施之一。而供电企业在选择电力市场开发的过程中需要找到利益与效益之间的均衡点，完善、健全顺应目前电力市场的营销体系。①营销观念：也就是建立以电力目标市场为导向、以广大客户的需求为工作重心，强化人员的竞争意识、提升其服务质量、品牌形象等；②信息系统方面：供电单位应该建立其市场信息采集系统、处理系统、决策系统等；③人才规划：做好电力系统营销人员的培训、考核、招聘规划等；④管理客户方面：包含客户服务系统，处理客户投诉、业务咨询等；⑤营销全过程管控管理：加强营销全过程各工作环节管理管控，做到全业务“事前预警、事中督导、事后评价”全面提高营销工作质量。

3.1.3拓展潜在的电力目标市场

目前，随着我国电力市场的逐步放开，跨省跨区电力市场化交易不再受限制，电力产品与其他的普通商品一样逐步走向买方市场，因此，供电单位不能存有“等待”思想。为了实现企业收益最大化，提升单位形象，就需要积极拓展全新的电力市场，调整目前电力市场的市场结构，研发新的电量增长点。如积极配合新能源企业供、售自产电力；支持高新技术、互联网、大数据等特殊行业，支持工业园区、产业园区等整体参与市场化交易。

3.1.4建立科学、切实可行的激励体制

现代单位之所以能够走向成功，其关键因素就是可以调动员工的工作主动性与创造性，供电单位在其目标市场的选择、培育以及开发方面还有较长的道路要走，怎样把员工的工作成绩和售电量有效地联系起来，怎样调动员工的积极性等都是电量单位高层的管理人员需要思考的方面。建立切实可行、科学的激励制度也是供电企业在电力系统市场竞争中占据一席之地的重要保障。

3.2产品营销策略

①优化产品质量策略。目前，电力和替代能源间的竞争逐渐走向炽热化的情况下，供电企业需要采取优化电力产品质量的方法，如提升电力产品的质量，以增强单位的经济收益以及市场占有率。②差异化策略。为了可以满足广大客户的用电需要，吸引更多的客户，扩展其目标市场，供电企业还需要逐步增加产品深度。而对于某些具备特殊性的企业，如技术行业、钢铁等单位，其对电力的用电频率、可靠性、电压电流等每项指标都有特殊的要求，旨在提供高质量的产品。

3.3价格营销策略

虽然目前电力价格是由相关政府部门来管制的，而相关部门在制定电力系统的价格时所依据的原则是资源利用率最大化、利润合理化、等价交换等，以促进广大客户的合理用电。目前，电力价格水平和有些客户的承担能力对比而言还比较高，且电网系统的负荷峰差也较大。所以，供电单位能够在做好目标市场调研以及销售成本分析的前提下，依据电力价格原则优选一些科学、合理的价格策略，如：①缩减供电单位的管理层次；②清理并逐渐整顿不合理收费的现象；③实行优惠折扣定价方式，对于有些需电量较大的单位，可以在补偿其电力成本的前提下，依据单位的实际情况做出一定让步；④实行分时电价营销策略；⑤推行差别定价营销策略。

结语

电力营销不同于其他企业的营销活动，有自己的独特的市场规划，目前，必须从实际情况出发，进一步深化电力市场的改革和发展，提高营销的宽度，提高供电服务水平和服务深度，提高产品市场竞争能力，直接关系到电力企业的发展和人民生活水平。因此，必须认真对待电力市场的营销。

参考文献：

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[2]刘畅.电力营销市场特点及营销措施[J].低碳世界，2016（13）：18-19.

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