优质化护理干预在提高ICU重症患者护理质量中的应用夏利

优质化护理干预在提高ICU重症患者护理质量中的应用夏利

夏利

夏利

（自贡市第三人民医院四川自贡643000）

【摘要】目的：研究ICU重症患者在救治期间接受优质化护理干预的临床效果。方法：选择ICU重症患者86例，分为对照组（43例）和观察组（43例）。对照组实施常规ICU护理；观察组实施优质化护理干预。比较两组不良事件情况、对ICU护理服务满意度、ICU治疗时间和住院总时间。结果：观察组患者不良事件仅发生1例，少于对照组的6例；对ICU护理服务满意度达到95.3%，对照组81.4%；ICU治疗时间和住院时间短于对照组。有统计学意义（P＜0.05）。结论：ICU重症患者接受优质化护理，可缩短住院时间，减少不良事件，使患者对ICU病房护理服务的满意度提高。

【关键词】ICU；重症；优质化护理干预；效果

【中图分类号】R473【文献标识码】B【文章编号】1007-8231（2018）29-0186-02

随着近些年来我国人们生活水平的不断提高，其安全意识也在不断的增强，对健康观念的重视程度不断提升，在疾病的临床治疗过程中对护理服务优质化程度的关注度更高，对护理服务所提出质量也越来越高[1]。本文研究ICU重症患者接受优质化护理的效果。汇报如下。

1.资料和方法

1.1一般资料

选择在我院ICU病房于2015年6月—2018年6月间接受治疗的重症患者86例，随机分为对照组和观察组，平均每组43例。对照组中男性25例，女性18例；年龄23～61岁，平均40.7±4.5岁；发病时间1～16小时，平均4.2±0.7小时；观察组中男性23例，女性20例；年龄23～65岁，平均40.3±4.9岁；发病1～18小时，平均4.5±0.8小时。数据无统计学意义（P＞0.05），可以比较分析。

1.2方法

对照组：常规ICU病房护理；观察组：优质化护理，（1）入院：一视同仁的接待每位患者，给予其足够的帮助，帮助其办理入院手续，与家属进行交流，了解病情发展、症状、个人偏好、饮食习惯。观察患者及家属情绪变化，及时给予针对性入院教育，帮助其熟悉环境，解答疑问，建立战胜疾病信心，赢得患者信任，营造良好的环境氛围。（2）健康教育：对病情进行了解后，根据意识情况和文化水平，制定健康教育方案。对于文化水平较高者，可将发病机制、治疗和护理措施、注意事项进行讲解，消除患者及家属的思想顾虑;针对性文化水平相对较低者，必须用浅显易懂、通俗的语言、文字或图表等多种有效的手段，将疾病知识想起进行解释，使其正确对待疾病，配合治疗和护理。说明良好生活和饮食习惯对治疗的积极作用。（3）心理：手术患者须在术前进行心理指导，尽可能多的讲解治疗取得成功的案例，树立战胜疾病信念。意识清醒者可在入室后介绍手术相关信息，以消除其思想顾虑，使异常情绪得到缓解，以良好心态接受手术，提高配合度。（4）并发症。对生命体征等相关指标进行监测，加强预防性干预，有突发症状及时与主治医生进行报告。心功能不全应立即吸氧、并给予镇静剂；肾功能不全应对24小时的出入量进行记录，严格遵医嘱治疗。（5）出院：解答患者问题，并进行指导，详细介绍药物副作用、处理方法，提出明确的日常饮食建议，说明复查时间等。提供紧急求助电话，及时给予护理建议。

1.3观察指标

不良事件情况、对ICU护理服务满意度、ICU治疗时间和住院总时间。

1.4满意度评价标准

出院当天以不记名打分问卷调查护理满意度（100分为满分），按照如下标准：＜80分但≥60分基本满意，≥80分满意，＜60分不满意[2]。

1.5数据处理方法

P＜0.05差异有显著统计学意义，计数资料χ2检验，计量资料t检验，以（x-±s）表示，采用SPSS18.0软件处理数据。

2.结果

2.1不良事件情况

观察组1例（2.3），对照组6例（13.8%），有统计学意义（P＜0.05）。

2.2对ICU护理服务满意度

对照组和观察组分别为81.4%和95.3%，有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

3.讨论

优质化护理服务模式以患者为护理工作的中心和主题，主要提倡从生理、心理等多个层面着手，分别为其提供具有较强针对性的护理服务，可对护理人员职业工作特色和内涵进行直接的反映[3-4]。在本次研究当中，通过在ICU病房内，对重症患者实施优质护理干预，能够使ICU救治时间和住院治疗总时间明显缩短，使不良事件在救治期间发生的可能性降低，使患者对ICU病房护理服务的满意度提高，在今后的临床ICU护理工作中，可以将该模式纳入常规方案，从而提高ICU护理服务工作的质量。

【参考文献】

[1]张荣利，黄爱红，郑树国.ICU危重患者实施心理干预护理的效果观察[J].检验医学与临床，2014，11（21）:3019-3020．

[2]罗春志，袁兴玲.分析ICU重症监护清醒患者的心理及护理方法、效果[J].中国地方病防治杂志，2014，29（52）:40-41．

[3]李洪波，姜东霞，章瑞云.护理管理在医院感染预防中的应用效果评价[J].中华医院感染学杂志，2014，24（17）：4388-4390.

[4]张秀，秦国英，魏明.细节优化护理模式对食管癌手术患者的心理及情绪的影响观察[J].实用临床医药杂志，2013，17（12）:8-10．