浅谈智能电网对电力营销的作用任环

浅谈智能电网对电力营销的作用任环

任环

（国网辽宁省电力有限公司铁岭供电公司辽宁省铁岭市112000）

摘要：随着构建发电输电和配电以适应用户需求的变化、恢复设备停运的电力企业运营方式将被具有自愈、互动、分布式、发达交易市场和优化资产等特点的现代智能电网所取代。为配合智能电网推进，智能营销的理论构建与技术研发迫在眉睫。现介绍电力营销的现状，为我国智能电网的营销研究工作开拓视野，提供参考。

关键词：智能电网；电力营销；问题；管理

1、国内电力营销发展现状

电力企业最主要的经营环节是电力市场的服务工作，还有对电能的销售工作。虽然我国各供电企业营销管理的具体分工不尽相同，但是如果是从逻辑的属性方面划分，客户的服务，营销的业务，还有营销工作质量的管理以及管理的决策是各个供电企业营销管理业务的四个主要部分。可是随着制动化水平和通信技术的全面发展，提供更好的电力营销和服务就摆在了相关工作人员的面前，这其中就包括电力工作中的计算机营销计划，现阶段的计算机系统的主要内容是电力营销管理的信息系统，客户服务技术的支持系统，以及集中抄表系统，还有银行实时收费账务的处理系统，电力管理负荷系统以及配电的地理信息系统等。以上这些，基本上就是电力营销的基本现状，但是这些基本现状存在的问题也是很多的，你像有些偏远高寒山区的居民用电市场开拓存在难度。因为我国人口基数大的原因，所以实际的电费回收工作，在我国目前的压力也是非常大的。

2、目前电力营销工作存在着问题及不足

（1）居民用电市场难以扩大；（2）电费回收工作是一项棘手的问题；（3）供电合同管理的现状；（4）农电工队伍管理急需加强；（5）线损管理存在的问题及不足；（6）电力营销信息管理系统存在风险和不足；（7）供电服务存在的热点、难点问题。

3、智能电网下的现代电力营销体系

3.1智能化客户服务

（1）用电方案优化制定：整合供配电资源，自动生成最优的客户业扩方案，为客户提供标准化或定制服务选择。

（2）自动采集客户电能量数据、电能质量数据、各种电气和状态（事件）数据，对数据进行合理性检查、分析和存储管理，实现客户与电网企业间电能双向计量；互供电量、电费的自动结算；依托社会化资源和自助缴费渠道，方便客户多渠道缴费，实现电费收取多样便捷。

（3）客户用电信息实时监测，异常状态在线分析、动态跟踪和自动控制，帮助客户实现故障自动诊断、快速排除，自动寻找替代供电电源。

（4）利用智能电表或智能终端获取电网供需信息和用电价格，采用智能控制功能，通过功率定值控制、电量定值控制、费率定值控制、远方控制、电费催收辅助控制、预付费管理控制等手段，实现客户根据电价电费变化，远程对家用电器进行设置和控制，如低谷时开启用电设备。

3.2智能化营销业务管理与决策

（1）远程监测客户侧电能质量（电压、无功、谐波等），自动进行信息发布；基于用电、配电、输电实时数据，完成电网分层、分级的实时线/变损自动分析。

（2）实现客户价值、信用等级、风险评价，与保险、信托、证券等业务相结合，为客户提供增值服务。

（3）自动完成购、售电市场分析与预测，为输配电网络规划、建设提供依据。

（4）通过营销指标的统计、查询、分析，对业务处理、流程执行、工作时限、工作效果等情况进行评价、考核；为国家电价政策、节能减排政策的制定提供决策信息，为公司经营管理提供决策依据。

3.3智能化需求侧管理

（1）实现客户用电设备在线监测、停/投运控制，实现有序用电方案自动编制和优化、自动实施、过程跟踪、自动监测、效果评价，满足社会有序用电、客户经济用电的需要。

（2）实时诊断客户用电设备健康状况，为客户提供安全用电服务；为客户用能系统提供能耗监测与能效诊断、能效项目实施效果验证等服务。

（3）对客户分布式能源上下网及运行情况进行监控，实现故障情况自动隔离。

4、智能电网对电网营销管理的影响

4.1电网营销工作包括抄表、核算、收费三大部分

现代的电力营业工作概括来说主要是指电能计量，业务扩充及变更用电业务工作，电价与电费管理和用电检查与防窃电工作，其中电能计量工作是整个电力营销工作的基础。对电力企业来说，加强计量管理，提高计量工作的水平是一项长期性的工作。智能电网的优越性就是在于其智能化，传统的抄表、核算、收费，繁琐的步骤被综合化和智能化。

4.2智能电网应用可实现

（1）减少电力公司的运行费用，因为无需人工读表、能快速进行故障定位和恢复以及减少事故报告等。

（2）通过提供给用户准确和及时的电费清单，改善计费过程并提高用户满意度。

（3）运用电表远程诊断和可即时读取的功能，改善对用户的服务。

（4）具有远程接通和断开的功能，可有效地进行用户管理。

（5）为用户提供更多电价和服务的选择。

（6）提供大量的用电和网络状态信息，使得用户可以为节能或减少开支而调整用电习惯，而电力公司则可制定更有针对性的系统改造计划。

（7）提供系统范围内的负荷测量和系统可观性，这将帮助电力公司评估设备运行状况，优化资产利用和延长设备寿命，优化维护和运行管理费用，准确定位电网故障，改进电网规划，识别电能质量问题，探测及减少窃电行为。

（8）支持消除峰荷和节能的需求侧响应和分时计费，减少对系统发、配环节中的固定资产投资，减少网络阻塞费用和网损，提高资产利用率，减少废气的排放量。

（9）能支持用户侧的分布式发电的接入。

（10）为智能电网和其他系统未来高级应用建立基础设施体系。

5、总结语

通过对对电力营销在国内的基本现状进行分析，看到了我国电力营销的发展，同时实事求是的说也看见了我国电力管理营销的管理力度不足，时代在进步，社会在发展，在社会发展的大背景下，我国电力营销一定会战胜这次挑战，加速电力营销的发展和新技术的应用。

参考文献：

[1]汤墨竹.智能电网电力需求侧管理系统研究[J].电力学报.2011（04）

[2]门萍.用电营销管理措施浅析[J].科技风.2009（06）