将微信平台应用于外科护理管理中的方法和效果分析

将微信平台应用于外科护理管理中的方法和效果分析

黄国连

上犹县人民医院江西上犹341200

摘要：目的：探讨将微信平台应用于外科护理管理中的方法和效果。方法：我院于2015年4月至2017年4月期间将66名护理人员作为研究对象进行相关研究工作。其中，将所有的护理人员随即分成观察组和对照组，每组33名护理人员。对照组的护理人员采用传统的护理管理工作进行护理工作，而观察组的护理人员则通过使用微信平台进行相应的护理管理方面的工作，进而比较分析两组护理人员的护理质量及护士满意度的变化。结果：两组人员经过比较后发现，观察组人员的护理质量方面的评分明显优于对照组人员的评分，而护理人员对护士科室信息传达的满意度方面，观察组人员满意度的评分（98.14±1.15）分明显高于对照组人员的满意度评分（90.31±1.96）分，两组患者差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。结论：将微信平台应用于外科护理管理工作之后，护理人员之间的沟通交流变得更加的顺畅，护理人员的工作质量也得到了进一步的提升，有利于进一步的保障了患者的生命安全。

关键词：微信平台；外科；护理管理

随着我国医疗技术水平的逐步提升，我国的护理人员在对患者进行护理工作的过程中，对于护理人员的整体素质和服务水平的要求也不断提高。随着时间的发展，提高护理人员的护理技能以及护理质量是各大医院护理工作的重点内容，因此如何提高护理人员的护理技能、护理质量以及提升综合素质是当前亟待解决的问题[1]。我国在很长的一段时间内，护理人员都是通过传统的护理管理方法帮助患者进行相关的护理工作的。但是由于相关因素的限制，致使传统的护理管理方式在发展的过程中受到一定程度的影响，不利于医院进行相关的日常工作。不过随着我国社会的发展，我国的科学技术水平有了显著的提升，通过微信平台进行相关护理管理工作，有利于帮助护理人员在对患者进行护理时，能够更加准群、快速的帮助护理人员接收到患者的消息，从而及时为患者进行护理工作，有利于促进护理人员护理质量的进一步提升[2]。因此为了做好相关的研究工作，我院于2015年4月至2017年4月期间将66名护理人员作为研究对象进行相关研究工作，以微信平台作为基础，在外科护理过程中探索护理管理中的应用价值，并且取得了一定的研究价值，其具体操作方式如下：

1资料与方法

1.1一般资料

我院于2015年4月至2017年4月期间将66名护理人员作为研究对象进行相关研究工作，并且将所有的护理人员随即分成观察组和对照组，每组33名护理人员。其中一共有10名主管护师，50名护师，以及6名护士。对照组的护理人员年龄为21-50岁，平均年龄为（35.5±14.5）岁。而观察组的护理人员年龄为25-48岁，平均年龄为（36.5±11.5）岁。两组护理人员差异不大，不具有统计学意义（P>0.05）。

1.2护理管理方式

对照组的护理人员采用传统的护理管理工作进行护理工作，而观察组的护理人员则通过使用微信平台进行相应的护理管理方面的工作。在进行相关工作之前，科室进行了无线网络的装置，进而通过能够熟练运用微信软件人员的指导，帮助了科室的66名护理人员提高了软件的熟练使用程度。进而为了工作的便利，将所有的护理人员同时拉进了新建的工作群。同时为了保证护理管理工作的效率，将护士长设置为微信群主，从而通过护士长，将类型信息、相关事件及时通知相关的护理人员，进而进行相关的工作。同时，为了保证护理管理工作的质量，保证护理人员之间能够方便进行交流，所有的护理人员被拉进微信群之后，进行群名片的修改。相关的护理人员在空闲期间为了能够促进自身的发展，可以时常浏览微信群的动态。同时需要在微信群中积极进行信息或技术分享方面的工作，以进一步的促进自身的发展。同时，群主在进行管理工作的过程中，为了帮助护理人员能够更加有效率进行工作，需要在每周的晨会结束后，进行每周的工作安排、排班情况、学习通知、会议通知、迎检通知等内容的发布。由于护理人员需要进行查房方面的工作，以详细了解患者在治疗过程中的动态。因此相关的护理人员做完相关的工作之后，需要将查房过程中发现的问题及时发送到微信群中，通过群内人员的讨论，从而发现其中问题的关键所在，有利于帮助相关的护理人员找出解决问题的方式。

1.3观察指标

为了更好地进行两组护理人员的比较工作，需要对两组人员护理质量以及护士满意度的变化情况做好相关的比较工作。为了更好地比较护理质量，护士长可以为护理人员专门设置调查问卷进行相关内容的考察，满分为100分。得分越高，则说明护理人员的质量就越高。同时，护理人员还要对护士科室信息传达的满意情况进行调查，满分为100分，评分越高则护士满意度越高。

1.4统计学分析

利用SPSS17.0软件分析本文中产生的数据，若结果显示P<0.05，则说明两组患者经过治疗之后差异显著，具有统计学意义。

2.结果

两组人员护理质量和护士满意度变化情况

两组人员经过比较后发现，观察组人员的护理质量方面的评分明显优于对照组人员的评分，而护理人员对护士科室信息传达的满意度方面，观察组人员满意度的评分（98.14±1.15）分明显高于对照组人员的满意度评分（90.31±1.96）分，两组患者差异显著，具有统计学意义（P<0.05），详见表1。

3.讨论

随着医疗环境的不断变化、医疗机构的不断发展，越来越多的医护人员在进行护理方面工作的过程中，为了进一步的促进自身工作效率的提升，同时也为了能够更加便利的进行工作方面的交流和互动，从而将现代化的通讯工具利用到了护理工作之中[3]。微信作为当前最为普遍的通讯工具，将微信平台运用到护理工作之中，有利于促进护理人员工作质量的进一步提升。外科收治的患者具有突发性、危急性、变化性等特点，护理人员的工作量大、责任重、风险高，因此外科医护人员对信息的及时性要求更高[4]。

根据我院所进行的研究显示，观察组人员的护理质量方面的评分明显优于对照组人员的评分，并且观察组人员满意度也明显高于对照组人员的满意度，两组患者差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。以此表明，将微信平台应用于外科护理管理工作之后，护理人员之间的沟通交流变得更加的顺畅，护理人员的工作质量也得到了进一步的提升，有利于进一步的保障了患者的生命安全。

综上所述，将微信平台应用于外科护理管理工作之后，更有利于帮助护理人员做好管理方面的工作，有利于促进医院工作的顺利开展。

参考文献：

[1]郑晓燕，罗梨芳，郑少梅.微信在护理管理工作中的应用效果[J].护理实践与研究，2015，12（10）：100-101.

[2]刘翠薇，刘国红，高琴，等.微信平台在普外科护理文书质量控制中的应用[J].现代医院，2016，16（2）：277-279.

[3]肖云.微信群在病区护理管理中的应用[J].中外健康文摘，2014，5（20）：218.

[4]李岁萍，易静叶，张鹏侠.微信平台在科室护理管理中的应用效果分析[J].中国保健营养，2016，26（19）：387-388.