优质护理理念在提升血透室护理质量与护理满意度中的效果研究

优质护理理念在提升血透室护理质量与护理满意度中的效果研究

何日莹

郴州市第一人民医院湖南郴州423000

摘要：目的：分析优质护理理念在血透室日常护理中的应用及其对护理质量和护理满意度的影响。方法：选取120例于2016年1月~2017年12月至本院血液透析室接受血液透析治疗的患者，采用随机数字表法将其均分为观察组与对照组，每组各60例。观察组实施优质护理，对照组实施常规护理，就两组患者的护理质量及护理满意度进行统计与比较。结果：观察组的护理质量优良率与护理满意度均明显高于对照组，比较差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者的健康教育知晓度得分也明显高于对照组，比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：优质护理模式在血透室中的应用效果十分显著，有助于护理质量及护理满意度的提升，值得临床广泛应用及推广。

关键词：优质护理；血液透析室；护理质量；护理满意度

改革开放以来，我国社会经济发展速度不断加快，医疗技术水平也发展到了一个新阶段。在此背景下，人们对医疗服务及质量提出了越来越高的要求，加快改进临床护理理念已经成为国内医疗工作者所共同面临的课题之一。本文以本院血透室护理为主题，简要分析了优质护理理念在血透室日常护理工作中的应用及效果，现将研究过程及结果报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

本研究选取120例于2016年1月~2017年12月至本院血液透析室接受血液透析治疗的患者，采用随机数字表法将其均分为观察组与对照组，每组各60例。观察组中，男性35例女性25例；年龄在23~75岁，平均（46.7±5.6）岁；病例类型：15例糖尿病肾病，26例慢性肾衰竭，19例通风性肾病。对照组中，男性32例女性28例；年龄在24~73岁，平均（44.6±7.2）岁；病例类型：18例糖尿病肾病，25例慢性肾衰竭，17例通风性肾病。两组患者在性别、年龄、病例类型等一般资料上的比较差异不具有统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2护理方法

1.2.1对照组护理方法

对照组实施常规护理，即对血液透析患者的心律、脉搏、血压及呼吸等临床体征进行实时监测，叮嘱患者禁烟禁酒，多食用绿色健康且易消化的食物，同时还应在身体状况允许的情况下适度参加运动，定期给予患者健康宣教与随访。

1.2.2观察组护理方法

观察组则在常规护理基础上增加优质护理理念，具体包括如下内容：

（1）设计护理方案：在为患者设计护理方案时，护理人员应严格依据患者的疾病史、年龄与工作。除个性化的护理方案外，还应提供必要的应急措施，以防突发事件的发生影响患者治疗。

（2）严格遵循护理制度：在日常护理操作中，护理人员应严格遵循医院或科室制定的护理制度，对患者的病情发展加以严密监控，一旦发现异常应及时报告主治医师。

（3）加强仪器测试：为避免因仪器参数错误而对治疗效果造成影响，护理人员需仔细检查仪器并做好测试工作。患者上机前，护理人员需一一核对其个人资料与治疗情况，为提升工作效率需对所有患者进行编号，并做好各类信息的存储与管理工作。

建立有效的护理监管与奖惩制度：血液透析室属于肾内科，科室领导者应在院方的支持下，建立起行之有效的护理监管与奖惩制度。定期组织护理人员参与专业知识培训，树立他们的岗位责任意识。

1.3观察指标

本研究观察指标主要为护理质量、护理满意度以及护理实施前后健康教育知晓度得分，二者均采用科室自制的问卷调查表进行评估。护理质量主要包括服务态度、护理主动性、健康宣教与沟通能力以及病区管理等内容，分为优良中差四个评价等级（满分为100分，≤70分为差，71~80分为中，81~90分为良，91~100分为优）。护理满意度主要包括护理人员态度、穿刺技巧、病房环境、病情评估四个内容，分为非常满意、基本满意与不满意三个评价等级（满分为100分，≤70分为不满意，71~89分为基本满意，≥90分为非常满意）。

1.4统计学分析

本研究中所产生的一系列数据均由统计学软件SPSS29.0进行数据统计与分析，使用率表示计数资料，经卡方检验；使用均数±标准差的方式表示计量资料，经t值检验。当P＜0.05时视为比较差异具有统计学意义。

2结果

2.1两组患者护理质量比较

观察组患者的护理优良率为75.00%，明显高于对照组的60.00%，比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。具体数据见表1。

3讨论

现阶段，血液透析室治疗慢性肾衰竭这一疾病的有效手段，其临床治疗效果也得到了国内外医学界普遍认可。目前血液透析室主要有血液滤过、血液透析、血液灌流等项目，该治疗方式可延续患者生命，但透析时间相对较长，治疗费用也比较高，因此不少患者在治疗过程中会产生焦虑不安的负面情绪，且透析护理不当还极易引发感染等并发症，这些因素都严重影响了治疗效果。本研究在血透室常规护理流程中纳入了优质护理理念，取得了显著的效果。实施优质护理的观察组患者护理质量、护理满意度以及健康教育知晓度得分均明显高于对照组，比较差异均具有统计学意义（P＜0.05）。

综上所述，优质护理理念有利于临床护理质量的提升以及和谐护患关系的建立，值得在各大医院血液透析室中广泛应用推广。

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