人性化护理在神经内科病房中的应用探讨

人性化护理在神经内科病房中的应用探讨

王嘉

黑龙江省森工总医院黑龙江哈尔滨150040

摘要：目的：探讨人性化护理在神经内科病人护理中的作用。方法：选择我院2近两年收治的神经内科病房患者80例，随机分为2组，对照组40例采用常规护理，观察组40例在常规护理的基础上实施人性化护理干预，比较两组患者临床护理效果。结果：在人性化护理方法实施以后，观察组患者的心理状态，临床恢复效果等方面件均得到了明显的改善，患者对我院护理工作质量评价较高。观察组健康知识掌握率和护理满意率分别为98.14%和93.33%，均高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：人性化护理在神经内科的实施，以患者为中心，开展语言和行为的双重护理，降低了并发症的发生率，防范了医疗纠纷的发生，同时也使护理质量得到较大的提高，效果显著。

关键词：人性化护理；神经内科；应用

Abstract：Objective：Toinvestigatetheeffectofhumanisticnursinginneurologypatients.Methods：80patientsinourhospitalneurologywardinrecentyearstreated2caseswererandomlypidedinto2groups，40casesinthecontrolgroupwithroutinenursing，theobservationgroupof40casesoftheimplementationofhumanizednursinginterventionbasedonroutinenursingcare，comparedtwogroupsofpatientswithclinicalnursingeffect.Results：aftertheimplementationofhumanizednursingmethod，theobservationgroupofpatientswithmentalstate，clinicalrecoveryeffectswerebothimprovedsignificantly，withevaluationofthequalityofnursingworkinourhospital.Theobservationgrouphealthknowledgerateandnursingsatisfactionratewas98.14respectively.%and93.33%higherthanthatofthecontrolgroup，thedifferencewasstatisticallysignificant（P<0.05）.Conclusion：theimplementationofhumanisticnursingintheDepartmentofNeurology，takingpatientsasthecenter，tocarryoutthedualnursinglanguageandbehavior，reducetheincidenceofcomplications，preventtheoccurrenceofmedicaldisputes，butalsomakethenursingqualitygreatlytheimprovementeffectisremarkable.

Keywords：humanisticnursing；neurologydepartment；application

护理工作是科学、技术与爱心的结合。神经内科危重、抢救患者多，很大一部分病人为高龄患者，存在自理、沟通、语言功能障碍等问题，护理工作量大，难题多，病情严重且复杂，患者易产生焦虑、烦躁、压抑等负性情绪。那么，如何为神经内科患者提供良好的康复环境，使患者感受到护理工作中的人文关怀，成为了神经内科护理工作的一个重心。笔者现就如何做好神经内科人性化护理工作浅谈如下分析。

1.资料和方法

1.1一般资料

我院本年度神经内科收治患者共80例，其中男性患者39例，女性患者41例，患者平均年龄为62岁左右，病程均在1～7年，所有患者均符合神经内科的疾病诊断，且经脑部CT检查确诊，其中脑出血患者8例，脑梗死患者71例及椎基底动脉供血不足23例。对比分析两组患者年龄、性别等基本资料，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2护理方法

建立良好的护患关系良好的护患关系是护理成功的关键。病人刚入院时会产生陌生感，伴有不同程度的焦虑，护士应主动热情地接待病人，给病人留下良好的第一印象，以真诚的态度与病人进行有效的交谈，及时了解其各方面的情况及心理需求。转变护理观念，规范护理行为人性化护理的实施，需围绕以质量为核心、以患者为中心的指导思想，护理人员对患者更周到和热情的服务，细致、耐心的解决患者的问题，使患者对护理工作的满意度和护理质量提高。日常生活护理部分神经内科重症监护室患者已经失去自我意识，护理人员需要做好相关生活护理工作，定期帮助患者更换尿袋，降低尿道感染机率。满足患者的心理需要。由于神经内科患者的特殊性，肢体行动障碍，语言表达障碍等表现非常常见。护理人员应当充分考虑到患者生活上的不便，结合对患者心理上的引导，协助患者正确处理生活上，心理上的困难问题。

1.3统计学方法

采用SPSS17.0统计软件处理，计量资料以均数标准差（x±s）表示，计量资料采用t检验。P＞0.05，差异无统计学意义，P＜0.05，差异有统计学意义。

1.4效果评价

随访2个月，对患者行个人和社会功能量表、阳性与阴性症状量表评分，评分越高，护理效果越显著。观察患者肺部感染和尿路感染等并发症发生率，感染例数越少，护理效果越明显。

2.结果

在我院神经内科率先实施人性化的护理工作方案以后，观察组患者的心理状态，临床恢复效果等方面件均得到了明显的改善，患者对我院护理工作质量评价较高。观察组健康知识掌握率和护理满意率分别为98.14%和93.33%，均高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3.讨论

随着人们生活水平的不断提高及医疗技术的不断发展，人们对医疗质量的要求越来越高，使医患关系呈现多元化的发展趋势。为使患者保持良好的身心状态，积极配合医疗人员进行治疗和康复训练，临床需采取有效的护理指导和干预。人性化护理为现今医学护理模式下的创新内容。其内涵包括：对患者的人格和权利给予尊重、并体现出对患者的重视和关爱，以人为本，依据患者的实际需求，实施与个体适合的人性化护理服务。能够有效恢复患者神经缺损，提高患者语言表达能力和行为意识，减少患者脑死亡案例，降低并发症发生率，并建立起良好的护患关系，拉近护理人员和患者及其家属的距离，提升护理工作的有效性，对管理重症监护室患者具有重要意义。

综上所述，在神经内科重症监护室患者护理过程中加入人性化护理，以尊重病人的人格、尊严、生命价值和个人隐私为核心，为病人营造一个舒适的就医环境，使病人在就医全过程中感到方便、舒适和满意，体现了护理中的人文关怀，提高了护理服务质量。同时可以缓解护患矛盾，提升患者信任度，帮助患者建立护理信心，有利于帮助患者恢复健康生活，值得临床推广和应用。

参考文献：

[1]孙晶晶.人性化护理在神经内科重症监护室中的应用体会[J].中国继续医学教育，2016，10：256-257.

[2]邵凤玲.人性化护理提高神经内科护理质量及护理满意度分析[J].内科，2016，01：157-158+166.

[3]张学琴.关于神经内科患者人性化护理的探讨[J].大家健康（学术版），2014，09：241-242.