优质护理服务在健康体检中的应用效果分析

优质护理服务在健康体检中的应用效果分析

严琼红

江西省新余市新钢中心医院江西新余338000

摘要：目的：探讨优质护理服务在健康体检中的应用效果分析。方法：本研究选取2016年5月至2017年4月的400例受检者进行健康体检，实施计算机式随机分组为观察组和对照组，两组受检者分别为200例，对照组给予常规体检方法体检，观察组在对照组基础上给予优质护理服务，对比分析两组受检者的体检时间、护理满意度，体检认知度。结果：观察组的体检时间、护理满意度，体检认知度明显优于对照组，且具有统计学意义（P<0.05）。结论：在健康体检中给予优质护理服务可提高护理满意度，体检认知度，缩短体检时间。

关键词：优质护理服务；健康体检；应用效果

前言

随着我国生活标准和经济发展的提高，人们也意识到体检对自身健康的重要性[1]，优质护理服务在健康体检中主要是将体检人员作为服务中心，提高其护理质量，强化其护理服务，为落实其体检工作[2]，创造更加良好的条件。为探讨优质护理服务在健康体检中的应用效果，提高体检认知度和护理满意度，缩短体检时间，故报告如下：

1资料、方法

1.1资料

本研究选取2016年5月至2017年4月的400例受检者进行健康体检，实施计算机式随机分组为观察组和对照组，两组受检者分别为200例，具体资料如下：

观察组——性别方面对比，男：女=105：95例；年龄方面统计，上限：60岁，下限20岁，平均值（40.12±6.23）岁；

对照组——性别方面对比，男：女=103：97例；年龄方面统计，上限：61岁，下限19岁，平均值（40.46±6.57）岁；

（这一段希望观察组和对照组两组的男：女比例均大一些，年龄的上限不超过60岁，下限不低于22岁。）

实施统计学SPSS17.0软件处理，上述两组资料无明显差异，无统计学意义（P>0.05）。

1.2方法

1.2.1对照组护理方式：

对照组给予常规体检方法体检，①自行领取体检表；②对体检者进行常规指导；③说明体检要求；④体检者按照体检表的顺序进行体检。

1.2.2观察组护理方式：

观察组在健康体检中给予优质护理体检，内容如下：①体检前：指导体检者将体检表填写完整，说明需要进行体检的项目，主动告知体检者体检步骤、各个体检项目所在的科室、介绍周围环境，讲解有关体检注意事项，并把流程单发放给体检者；②体检中：根据现场情况护士指导体检者，空腹检查项目优先安排体检者完成，体检者吃完早餐后，再进行放射影像、物理及特殊检查站等项目，同时告知体检者健康教育在体检中的作用。③体检后：体检者体检项目全部完成之后，护士需立马收回体检表以及建立档案，主检医师应对体检者体检表上的各个项目给予评价及建议，同时进行有效的心理疏导、科学的合理饮食、适度的运动及良好的生活方式指导。

1.3观察指标

比较两组受检者的体检时间、护理满意度，体检认知度评分。

1.4统计学处理

2组体检者的体检时间、护理满意度，体检认知度各项评分均值使用“均数±标准差”的形式表达，采取t值检验，采取SPSS22.0版本检验，其结果显示为P＜0.05时，说明2组患者的体检时间、护理满意度，体检认知度的上述指标具有显著的差异。

2结果

观察组的体检时间、护理满意度，体检认知度各项评分明显优于对照组，且有统计学意义（P<0.05）。如表1：

3讨论

优质护理服务在健康体检中主要是将体检人员作为服务中心，提高其护理质量，为落实其体检工作，强化其护理服务，创造更加良好的条件。随着我国生活标准和经济发展的提高，人们也意识到体检对自身健康的重要性。优质护理服务与健康体检路径相结合的体检模式是以受检者为服务中心制定的一套健康体检方案[3]，此种体检模式可给予受检者在体检前、中、后阶段进行规范、合理的指导，并为其讲解有关体检的知识，在本研究结果显示，对照组的体检时间明显高于观察组，观察组的体检认知度明显高于对照组，具有统计学意义（P<0.05）。说明优质护理服务与健康体检路径相结合可有效缩短体检时间，提高体检认知度。护士应有序的指导受检者按照健康体检表进行体检，保证过程完整连续性，减少突发事件发生[4]。健康体检路径的规范合理化，使得分工明细，减少医生与护理人员的医疗风险，避免医疗纠纷。

优质护理服务与健康体检路径相结合可提高其护理满意度，本研究结果显示观察组的护理满意度显著高于对照组（P<0.05），且体检者对其作用较满意，分析其原因可能在于，健康体检路径包括健康宣教和健康知识的讲解，着重讲解疾病相关预防指导以及体检项目等等，为确保健康教育质量[5]，护士应通过相关培训而增强护理专业技能。同时，如体检者在体检中出现焦虑、紧张等负面情绪时，护士应及时进行疏导，体检后，护士应指导受检者良好的生活方式、合理饮食以及运动指导，可有效预防疾病。

综上所述，在健康体检中给予优质护理服务，可有效缩短体检时间，提高护理满意度以及体检认知度，在临床中可推广实施。

参考文献：

[1]周贵兰，叶春燕，刘询.健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果观察[J].内蒙古医学杂志，2016，48（9）：1139-1141.

[2]沈莉.健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果[J].中外医疗，2015，34（6）：158-159.

[3]徐锡梅.健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果分析[J].中国医药指南，2013，11（23）：311-312.

[4]张伟丽.健康体检路径在体检中心优质护理中的应用[J].中外医学研究，2016，14（24）：89-90.

[5]王小娟.健康体检超声检查时优质护理应用及体会[J].中国疗养医学，2013，22（11）：1044-1045.