护患沟通在呼吸科护理工作中的应用分析

护患沟通在呼吸科护理工作中的应用分析

范方容肖燕玲王燕周春联（通讯作者）

四川省泸州市人民医院646000

摘要：目的：探讨在呼吸科护理工作中采取护患沟通方式的临床效果。方法：抽取2016年12月~2017年12月我院收治的152例呼吸科就诊患者进行对比分析，按照数字随机表法将其分为实验组和对照组，各组患者分别为76例。实验组采取护患沟通的方式开展护理工作，对照组采取常规的方式开展护理工作，观察并对比实验组和对照组的护理依从性以及护理投诉率。结果：实验组的护理依从性74例（97.37%）显著高于对照组62例（81.58%），实验组的护理投诉率3例（3.95%）显著低于对照组11例（14.47%），P＜0.05表示差异有统计学意义。结论：在呼吸科护理工作中采取护患沟通方式开展护理工作，不仅能够提高患者的护理依从性，同时，还能够减少护理投诉事件的发生。

关键词：护患沟通；呼吸科；护理工作

目前，临床上对于呼吸科患者进行治疗的过程中，由于临床用药复杂，加之治愈周期相对较长，将会增加护理风险。常规的护理干预难以达到理想的护理效果，因此，临床上为了提高呼吸科的护理质量，需要加强护患之间的沟通和交流，这样不仅能够提高患者对于护理人员的信任度，同时，还能够提高患者的护理依从性，进而更加利于护理工作的顺利展开，达到十分理想的护理工作。

1资料与方法

1.1一般资料

本组试验经过伦理委员会的批准，并且在患者知情同意下开展研究，抽取2016年12月~2017年12月我院收治的152例呼吸科就诊患者进行对比分析，按照数字随机表法将其分为实验组和对照组，各组患者分别为76例。实验组男性40例，女性36例，最大年龄为72岁，最小年龄为18岁，平均年龄（43.45±9.74）岁；对照组男性42例，女性34例，最大年龄为76岁，最小年龄为18岁，平均年龄（43.84±9.93）岁。各组患者的年龄和性别等基线资料经过对比和计算，并无统计学意义（P﹥0.05）。

1.2护理方法

实验组采取护患沟通的方式开展护理工作。首先，护理人员需要加强与患者之间的沟通，并且详细了解患者的药物过敏史、以往病史以及食物过敏史等，结合患者的实际病情，展开健康教育指导和宣传，满足患者的基本生活需求；其次，护理人员需要结合患者的患病情况以及认知能力，采取适当的方式，详细介绍有关该类疾病的发生原因、治疗方案以及预后康复情况，进而消除患者的紧张以及焦虑等不良情绪，提高患者的配合度和依从性；最后，护理人员需要针对患者的不同情况以及实际需求，采用不同的沟通方式，进而获取更加理想的沟通效果。通过采取适当的方式开展沟通和交流，不仅能够减轻患者的心理负担和压力，同时，还能够帮助患者树立正确对抗疾病的信心。与此同时，护理人员通过加强对于患者的出院指导，给予患者正确的康复指导和训练，叮嘱患者按照医嘱完成日常饮食和生活起居，不断根据患者的恢复情况和适当调整训练方案，进而更加利于患者的预后康复。

对照组采取常规的方式开展护理工作。监测患者的患病情况，结合患者的实际情况给予常规护理。

1.3临床观察指标

观察并对比实验组和对照组的护理依从性以及护理投诉率。

1.4统计学方法

本次研究所涉及的数据，如：护理依从性和护理投诉率等指标，均采取SPSS21.0软件包进行统计学的分析和核验，计数资料选择[n（%）]表示，采取卡方值核算，各组数据进行组见对比和计算后P＜0.05表示具有明显意义。

2结果

2.1各组护理依从性比对

实验组的护理依从性74例（97.37%）显著高于对照组62例（81.58%），P＜0.05表示差异有统计学意义。见表1：

2.2各组护理投诉率比对

实验组的护理投诉率3例（3.95%）显著低于对照组11例（14.47%），卡方值＝5.035，P值＝0.025，P＜0.05表示差异有统计学意义。

3讨论

近几年来，由于工业生产排放的废气、空气污染以及各种生物因子增多等原因的影响，加之人们生活方式和不良习惯等方面的因素，将会增加呼吸系统疾病的发生几率。呼吸科较为常见的疾病主要包括：慢性阻塞性肺病、呼吸道感染、呼吸衰竭以及哮喘等类型，若未进行及时治疗，将会严重危害患者的身体健康和生命安全。目前，临床上通过给予对症治疗的同时，采取护患沟通的方式开展护理工作，能够提高患者的护理依从性，更加利于护理工作的开展。本组试验经过大量的分析所得：实验组的护理依从性74例（97.37%）显著高于对照组62例（81.58%），实验组的护理投诉率3例（3.95%）显著低于对照组11例（14.47%），P＜0.05表示差异有统计学意义。因此可见，临床上通过采取护患沟通的方式，护理人员加强与患者之间的沟通，结合患者的实际病情和需求，主动向患者介绍有关该类疾病的发生机制以及预防措施，进而缓解患者的不良心理情绪。与此同时，护理人员需要积极鼓励患者说出内心的想法和意见，充分尊重患者的个人意愿和隐私，进而利于提高患者的护理依从性，减少投诉事件的发生。

结语

概而言之，通过在呼吸科护理工作之中采取护患沟通的方式，不仅能够在一定程度上提高患者的护理依从性，同时，还能够减少投诉事件的发生。

参考文献：

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