护理程序在颅脑损伤患者护理风险管理中的应用效果观察

护理程序在颅脑损伤患者护理风险管理中的应用效果观察

赵越

天津医科大学总医院滨海医院300480

摘要：目的：探讨护理程序在颅脑损伤患者护理风险管理中的应用效果。方法：按随机数字表法将2016年3月-2017年11月80例颅脑损伤患者分组，对照组进行传统护理干预，实验组开展护理程序风险管理。比较两组颅脑损伤患者对护理服务满意度；护士风险意识、风险评估和处理能力；护理前后患者负面情绪状态、生存质量；风险事件出现率。结果：实验组颅脑损伤患者对护理服务满意度高于对照组，P＜0.05；实验组护士风险意识、风险评估和处理能力优于对照组，P＜0.05；护理前两组负面情绪状态、生存质量相近，P＞0.05；护理后实验组负面情绪状态、生存质量优于对照组，P＜0.05。实验组风险事件出现率低于对照组，P＜0.05。结论：护理程序风险管理在颅脑损伤护理中的应用效果确切，可减轻患者负面情绪，强化护士责任意识和风险评估、处理能力，降低风险发生率，提升满意度。

关键词：护理程序；颅脑损伤患者；护理风险管理；应用效果

随着现代交通的迅速发展和交通事故的频繁发生，颅脑损伤的发病率逐年上升，其死亡率和发病率非常高[1]。护理程序风险管理对脑损伤患者的预后非常重要。本研究分析了护理程序在颅脑损伤患者护理风险管理中的应用效果，报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

按随机数字表法将2016年3月-2017年11月80例颅脑损伤患者分组，实验组男22例，女18例；年龄21-76岁，平均（43.67±2.11）岁。对照组男23例，女17例；年龄22-76岁，平均（43.63±2.17）岁。两组一般资料无统计学差异。

1.2方法

对照组进行传统护理干预，实验组开展护理程序风险管理。

（1）风险评估：充分认识每个护理环节的潜在风险，并对可能发生的风险进行可预见的评估，主要患者因素、器械因素、环境因素、护理人员等因素。

（2）风险因素和处理措施：1，投诉：患者及其家属由于缺乏相关知识，容易出现焦虑和紧张，而增加纠纷风险。在这方面，有必要加强与患者的沟通，了解患者的需求，并充分回答患者及其家属的疑虑，减轻患者和家属的不良情绪；并告知家属病人的状况，并鼓励他们积极配合治疗。2意外事件：部分患者意识不清，容易出现跌倒等意外，在这方面，应加强对患者安全意识的培训，严密监测患者的行动和意识状态，优化环境，铺防滑垫等。3护理人员引发的风险事件的预防。建立健全相关培训制度，不断提升护士综合素质和护理沟通能力，并表现出友善和善的态度，不断提高护理人员的法律意识[2]。

1.3观察指标

比较两组颅脑损伤患者对护理服务满意度；护士风险意识、风险评估和处理能力（0-100分，得分越高则风险的护理质量越高）；护理前后患者负面情绪状态（用焦虑自评量表进行焦虑心理状态评价，越低分越好）、生存质量（用QOL量表进行生存质量的评价，越高分越好）；风险事件出现率。

1.4统计学方法

SPSS18.0统计，计量资料予以t检验，计数资料则纳入χ2计算器进行检验，P＜0.05显示差异显著。

2结果

2.1两组颅脑损伤患者对护理服务满意度相比较

实验组颅脑损伤患者对护理服务满意度高于对照组，P＜0.05。如表1.

表1两组颅脑损伤患者对护理服务满意度相比较[例数（%）]

2.2护理前后负面情绪状态、生存质量相比较

护理前两组负面情绪状态、生存质量相近，P＞0.05；护理后实验组负面情绪状态、生存质量优于对照组，P＜0.05。如表2.

表2护理前后负面情绪状态、生存质量相比较（x±s）