风险管理在内科护理中应用的效果评价汤旭

风险管理在内科护理中应用的效果评价汤旭

汤旭

湘潭仁和医院湖南湘潭411100

摘要：目的：探讨分析风险管理在内科护理中的应用效果。方法：将我院内科开展风险管理前后收治的85例患者分为两组，对照组行内科常规护理，实验组实施内科护理风险管理，评估两组护理质量评分并对比护理不良事件发生率。结果：与对照组相比，实验组基础护理、专科护理、特殊护理、护理能力、护理安全以及综合评分等指标评分更高，独立样本t检验提示两组数据差异具有统计显著性（P＜0.05）；实验组患者护理风险事件发生率明显低于对照组（P＜0.05）。结论：在内科护理工作中推行风险管理模式可有效提高护理工作质量，降低护理不良事件发生率，这对减少医患纠纷，促进护患和谐有积极的意义，应予以推广和应用。

关键词：内科护理；风险管理；护理质量；护理风险事件发生率

护理是医疗系统的重要组成部分，其水平高低将对临床治疗效果产生直接影响。近年来各种护理安全问题屡见报端，成为护理临床关注的焦点，探索一种行之有效的护理模式、减少护理风险、促进护患和谐成为当下护理工作人员应解决的首要问题。本研究就此探讨分析风险管理在内科护理中的应用效果，现作如下报告：

1资料与方法

1.1一般资料

将2016年11月~2017年11月间开展风险管理模式前后收治的85例内科患者分为两组，对照组（2016年11月~2017年5月，未开展内科风险管理）43例，其中男22例，女21例；年龄26~68岁，平均年龄（49.4±2.7）岁；11例为肾内科患者，14例为消化内科患者，8例为呼吸内科患者，10例为心血管内科患者。实验组（2017年6月~2017年11月，开展内科风险管理）42例，其中男20例，女22例；年龄24~65岁，平均年龄（48.1±1.6）岁；12例为肾内科患者，13例为消化内科患者，8例为呼吸内科患者，9例为心血管内科患者，两组年龄、性别、所属科室等基线特征近似，具有可比性。

1.2方法

对照组行内科常规护理，实验组实施内科护理风险管理：（1）组织护理工作人员参加管理培训工作。首先应强化医护人员管理素质以及法律意识，组织其参与法律法规培训，对自身权责有明确认识，以免在工作中酿成护理风险事件。可利用现场培训、知识讲座以及模拟演练等方式强化医护人员应变能力以及护理风险处理能力。（2）护理能力提升。针对护理工作人员操作技能以及理论知识，定期组织培训和考核，促使护理人员不断夯实理论知识，提高操作技能熟练度，强化个人护理能力。（3）消除环境风险。对于病房、走廊、厕所内的警示、路线标识以及提示标识应及时予以更新维护，安排专人负责维持病区秩序。清除医院以及病房内存在的安全隐患并定期排查，及时纠正各护理单元中存在的问题[1]。（4）加强护患沟通。积极与患者交流，了解患者心理状态和护理需求，从患者实际情况出发，不盲目不教条，在遵循护理规章制度的前提下合理制订护理计划，确保各项工作有条不紊。

1.3观察指标

评估两组基础护理、专科护理、特殊护理、护理能力、护理安全以及综合评分，统计两组意外跌倒、坠床、用药错误、输液反应以及压疮等护理风险事件发生率。

1.4统计学分析

本次研究结果所有相关数据均录入SPSS22.0统计学分析软件，进行独立样本检验和卡方检验，P＜0.05时判定组内或组间数据差异具有显著性。

2结果

2.1两组护理质量各指标评分对比

与对照组相比，实验组基础护理、专科护理、特殊护理、护理能力、护理安全以及综合评分等指标评分更高，独立样本t检验提示两组数据差异具有统计显著性（P＜0.05）。

表1两组护理质量各指标评分对比（x±s，分）

3讨论

护理风险管理主要是通过检查、评估以及处理已有或者潜在风险因素来减少乃至消除护理风险事件，降低患者可能受到的危害，确保治疗效果，促进患者康复[2]。我们从护理人员专业培训、护理技能提升、消除环境风险以及加强护患沟通入手，在日常护理操作中落实护理风险管理理念，结果表明实验组护理质量考核评分更优，护理风险事件发生率更低（P＜0.05）。首先是强化护理人员法律意识，提高其风险应对和处理能力，在清晰认识个人工作职责与义务的同时做好各项护理操作；其次是强化护理人员专业能力，这是改善护理工作质量的重要前提，利用定期考核来督促其积极学习、提高个人理论知识与实操水平，是患者早日康复的必要保障。消除环境风险是风险管理中最基础的一环，及时清除病区各种设施设备隐患，有效减少意外坠床、跌倒等护理风险事件[3]。护患沟通是护理人员掌握患者个体情况，制订针对性护理计划的有效途径，对于减少护理风险事件有积极的意义。

综上所述，在内科护理工作中推行风险管理模式可有效提高护理工作质量，降低护理不良事件发生率，这对减少医患纠纷，促进护患和谐有积极的意义，应予以推广和应用。

参考文献：

[1]许辉，李晓光，陈艳妮，刘婵.护理风险管理在心血管呼吸内科护理中的应用及效果分析[J].河北医药，2017，39（13）：2055-2057.

[2]克丽曼·苏拉依曼.内科护理中存在的安全隐患分析及防范对策探讨[J].世界最新医学信息文摘，2017，17（44）：169-170.

[3]张蓉芳.巴班斯基优化理论在乡镇卫生院中医内科护理培训中的思考[J].中医教育，2017，36（03）：74-75.