体育场馆运营管理效益及对策探讨

体育场馆运营管理效益及对策探讨

杜娟

天津市体育局基建工程管理中心 天津 300050

摘要：体育场馆是我国体育事业得以继续的基础条件，是各项体育赛事得以开展的物资载体，时进行多种运动项目竞赛、训练和群众活动的专门场所，是开展社会体育活动、建设精神文明的重要基地之一，更是发展我国体育事业及与体育相关的各项产业的重要场所，在促进我国体育事业发展的过程中有着必不可缺的作用。它们所特有的属性导致在开展运营管理的过程重中存在一定程度上的难度，其中更有部分体育场馆因运营管理不善而导致效益日渐低下，这给当地的体育事业发展造成了一定的障碍。因此，如何加强体育场馆运营管理，提高管理效益，一直都是我国在发展体育事业方面研究的理论热点。

关键词：体育馆;运营管理;效益

1.目前我国体育场馆运营情况

随着我国经济的快速发展，我国体育场馆的管理方面逐渐呈现多元化模式，很多种类的管理模式共同促进体育场馆的运营，如今，我国体育场馆的运营模式已经从曾经的国家主导模式转换成企业主要进行管理。在这种多模式运营的情况下，体育场馆的管理方面仍然存在很多问题，这些问题导致我国体育事业存在一定的障碍。比如，虽然现在多元化的管理模式出现各大体育场馆的运营方案中，但是实际拥有决定权的依旧是政府，所以在很多关键决策的面前，相关的管理人员并不能够获得裁决的能力，只能听从政府的执行策略，所以很多管理者只是具有这个职位，而不是真正的决定权。这样的情况使得很多体育场馆的多元化模式成为空谈。其次，我国的体育场馆的建设的质量依旧有很大的提升空间，主要表现在基本设施、基本管理以及基本服务这三个方面。在多数体育场馆中，基本设施常常不够完善，很多健身设施不能够达到真正锻炼身体的目的，有的甚至存在安全问题，同时许多场馆中的环境也影响到人们锻炼时候的心情;在基本管理方面，许多体育场馆的管理方面仍然存在一定的漏洞，常常会因为管理不当而导致经营的失败;基本服务方面，很多体育场馆投入较少的精力，使得各种服务不能够及时满足人们以及社会的需要。最重要的一点是，我国体育场馆的修建的主要目的大多数以盈利为主，从而忽视了它本身应该服务于社会，呼吁全民的运动，从而达到全民健身的目的，但是往往由于他们的不恰当管理，导致国民运动积极性大大减弱。很多管理人员也会存在服务态度不友好，给运动者留下不好的印象，从而导致国民对于部分体育场馆存在一定的偏见。

2.相关建议

2.1针对群体，服务大众

根据近些年来国家体育总局颁布的一些有关体育场馆建立的相关文案，体育场馆的正常修建应该遵循一定的条令，在开放时间、开放面积以及开放天数方面都有很严格的要求，面对这样的条令，体育场馆的运营者应该按照相关规定，进行体育场馆的建立，这样才更好地为人民服务，为我国的体育事业贡献一份力量。多年来，体育的发展是我国重视的项目之一，我国投入大量的精力和财力去创造良好的体育氛围，为的是能够让体育成为中国的强项，同时也是为了中国人民的健康着想，所以，既然我国投入很多，那么我们就应该将这件事做好，让人们能够真正从中获得益处。

2.2充分发挥体育场馆的潜在功能

修建体育场馆的主要目的是为了全民参与运动，营造良好的体育氛围，这就需要运营者能够充分利用体育场馆的综合功能，不断探索它的潜在功能，从而能够吸引大众的眼球，让更多的人愿意投身到体育事业的建设中。体育场馆的功能之一，就是举办各种大型赛事，这样的赛事活动可以高效促进体育场馆的运营情况。近些年来的相关文件中规定，每一个大型体育场馆每年都需要举办一定数量的体育赛事，根据不同规格的体育场馆，进行规定不同数量的体育活动，在众多赛事中，国家级以上的赛事也需要多多舉办。除了这些体育赛事的举办，我国有关体育场馆规定的文案中要求，体育场馆同时也要举行各种大规模活动，让更多的人参与到其中，比如说，各大体育场馆可以举办各种的文化交流会、美术展以及招聘活动，这样一系列的活动的举办，大大促进了国民对于体育的热情。鸟巢作为我国的国家体育馆，是目前我国最成功的体育馆。鸟巢的首次应用是在2008年的北京奥运会上，奥运会的成功举办充分表明，鸟巢是一个运营成功的体育场馆。它在之后的里面里，举办了许多规模不同的体育赛事，与国际接轨，进行国际赛事，促进了各国之间的友谊。同时，鸟巢也应用于各种商演活动中或者是明星所开的演唱会，这样大规模的活动，鸟巢为它们提供了良好的环境，同时满足了人们的需求。正是由于运营者的不断探索和发掘，才将鸟巢的综合功能发挥得如此充分。鸟巢的成功修建以及管理，推动了我国的经济的发展，带动了我国的旅游事业，这样不仅将我国的体育事业发展蓬勃，我国的经济也因此受到了推动。

2.3提高管理人员的执行能力，服务大众

我国针对体育场馆管理人员也有着一定的规定，所以每一位体育场馆管理人员都应该遵守规定，履行职责，更好地服务于大众。在众多应聘者中，运营者要对管理者有一定素质的最低标准，招收精神状态饱满，服务态度热情，具备良好个人素质的人。同时，相关部门也应该定期举办管理层面的相互讨论，互相交流意见，针对主要出现的问题进行研讨，共同探讨解决方法。国外的管理模式不同于中国，为了更好地促进体育场馆的运营，可以适当地进行国际上交流，派遣相关人员到国外的体育场馆去交流研讨，取其精华，去之糟粕，将所得知识更好地应用我国体育场馆的管理方面。

2.4走在现代化管理模式的最前端

随着我国经济的发展，我国的科技水平也在逐步提高，所以将科技应用于体育场馆的运营中，可以让体育场馆与高科技相结合，更好地服务于社会。科技的力量可以将各项运营达到规范化，促进我国体育事业的发展。

2.5加强运营管理人才队伍的专业技能与业务培训

国家体育总局引发的有关体育场馆运营管理的通知中对于体育场馆的运营管理人员有着明确的要求与规定。所以，要加强体育场馆管理人员的业务培训。首先必须提高运营管理人员的个人素质，管理人员的个人水平以及职称必须达到国家最低标准。同时，体育场馆管理部门有关领导可以定期组织管理人员交流会，管理人员进行内部的管理工作交流，相互之间取长补短。或者，条件允许的话可以组织到国外，学习借鉴国外先进的体育场馆运营管理经验，并运用到自身的体育场馆运营管理上。

2.6推进“公建民营”运营模式

运营的本质是利用各种活动对内部资源、市场需求及外部环境进行科学的协调与均衡，以此完成市场交易。根据欧美发达国家在建设与发展体育场馆方面100余年的经验可知，建设体育场馆时应迎合城市经济发展需求和健身机制建设要求，合理规模体育场馆格局并确定体育场馆规模。在这种情况下，部分新建的体育场馆就必须融合“大运营”的体育场馆理念，也就是在经营体育场馆时应由城市规划与场馆规划入手，设计场馆建筑，在建设体育场馆时应启动各项前期运营工作，促进赛后与场馆建成后的完美对接。第二，全面实施“公建民营”的管理模式，也就是针对部分建设完成的体育场馆，率先试行由政府向社会体育设施提供“购买服务”的试点工作，与政府建立满足公司运营特点及实际需求的市场关系，使传统的政府补贴调整为政府购买公共服务。利用委托经营等各种运营模式，鼓励有着较强经营能力的公司积极参与对公共体育场馆的运营之中，使公共体育设备的利用率、经济收益以及社会收益得以进一步提高。

参考文献：

[1]马菲菲.基于整体性治理的公共体育场馆经营权改革后政府监管体系构建研究[J].产业创新研究.2018（9）：11-12

[2]王志浩.我国大型体育场馆公共服务供给侧改革研究[J].中国集体经济.2018（7）：8-9