浅谈企业行政管理在企业管理中的作用

浅谈企业行政管理在企业管理中的作用

王梦斐

无锡文思海辉 ，江苏 无锡 214000

摘要：随着社会经济水平的不断提高和市场经济的日益激烈的竞争，国有企业必须紧跟时代的发展，进行改革创新。只有充分做好了相关的工作才能够完善妥当的进行企业在市场经济体制下的良好发展，与此同时因为行政管理对于国有企业一直有着十分重要的意义，会在企业实际运行过程中起到相当重要的作用，其效率和效果会直接影响到企业整体的发展情况。因而国有企业在进行发展的过程中就需要充分的完善行政管理的相关工作，确保企业能够完善化的发展。

关键词：企业行政管理；重要性；问题；措施  　 引言：随着社会经济的发展，企业已经摆脱了陈旧的管理模式，紧随社会发展的大趋势，将企业行政管理推到了企业的核心地位上。企业行政管理使企业有效的运营，促使企業更好地适应形势发展需要，增强核心竞争力。企业行政管理在贯彻落实国家发展战略目标的同时，结合自身发展，建立了一个从政策、人力、计划、任务、协调、控制、监管等完整健康有序的行政管理体系，为企业的发展奠定了良好的基础。同时，企业行政管理是提高企业管理水平的一个重要切入点。它使企业领导传达的命令，更高效准确地传达到各级部门，使各级在行政管理的控制监督中，积极准确地完成领导布置的任务，提高了管理者的权威性。最后，行政管理深入到了各部门，协调了各部门间的关系，提高了各部门的执行力，为企业提供了一个和谐有利的发展条件。  　　1 企业行政管理工作的主要内容  　　企业行政管理是企业参与社会化大生产和市场的客观条件。在企业中起着“幕后英雄”和“润滑剂”的重要作用。其主要工作内容有以下几方面：首先，以管理为主线。行政管理部门要以中国经济大环境为背景，收集各类与企业相关的资料，掌握分析其特点，结合企业自身情况，制定出企业的发展方向，企业的经营理念，企业文化，企业方针政策，企业的人事制度等进行系统化统一管理和监督。其次，组织协调是核心。行政管理人员不仅是简单地传达企业领导的命令，完成企业领导布置的任务，更要从深层次地理解领导指示的意图，同时还要明确各级的工作内容，搞清各级间的从属关系，从而才能高效正确的做好内部外部，上级下级的沟通工作，正确传达领导工作任务和核心意义，保障企业和谐的运营。最后，监督控制伴始终。行政管理人员要从布置领导任务的那一刻起，就要积极地促进各项工作的顺利执行，并在其过程中，指挥监督，控制调整各项工作的进展情况，并在其中制定赏罚机制，促进各级能够认真高效的按要求完成任务，确保企业整体经济效益最大化。 

2企业行政管理的地位和作用        2.1企业政府管理的地位        企业行政管理主要建立在企业内部管理和行政管理相互结合的基础上，站在企业行政管理产生条件角度上，可以发现，对企业内部出现问题进行规划协调无法脱离行政管理在其中发挥效用。与传统企业相比较，我国企业政府在行政管理上具有较大的差异。企业行政管理有其自身的独特性，比如在管理元素、行政管理的深度及广度上面都有着自己的独特性。管理过程中所产生的结果是企业行政管理所重视的问题，注重务实，与政府行政管理相比缺少不必要的冗杂程序。行政管理由于其自身的特殊性，使得企业将其放在了重要的位置，在此情况下可以加强企业对行政管理的强度，从而促进企业的发展可以正常的进行，由此提高企业运转的速度。        2.2企业政府管理的作用        2.2.1协调企业管理要素间的关系        企业政府管理需要在自身管理职能的基础上，将企业内部的各管理要素进行科学有序的规划。企业行政管理部门主要是对涉及到公司内部日常事务进行处理，这一能力也直接决定着企业能否实现顺利发展，并且确保企业发展过程中出现的问题能否得到及时、妥善解决。当企业内部各部门出现矛盾冲突的时候，需要企业行政管理部们做好协调工作。此外，行政管理部门需要在认真解读企业自身文化的基础上，立足于企业自身的利益去与其他企业建立一种和谐发展的关系，促进企业良好的运行发展。        2.2.2增强企业核心竞争力        企业想要实现健康、稳定和可持续发展，主要依赖于企业内部核心竞争力，内部管理则可以为企业稳定运营提供后勤保障，这可以将企业在市场上的地位有效提高。行政管理工作的有序进行可以为企业的经营开拓更广阔的上升空间，在增强全体员工自身工作素质的前提下，为企业发展带来更好的业绩。企业员工在获得了较大的经济效益之后，会将工作的积极性提高，员工积极性的增强可以为企业的发展带来更多的活力，并且使得企业核心竞争力得到进一步提升，并推动企业稳定、持续发展。 　　3企业行政管理面临的问题及其解决措施  　　3.1建立完整的行政管理制度  　　在当今许多企业的行政管理中，并没有建立完整系统的行政管理体制，各级间的上下分工并不明确，也并没有逐级授权的人员组织结构图及其工作流程等程序。这种现象导致了企业内部工作无章可依或者有章不依的紊乱管理现象。同时，这种现象导致了许多领导层在制定政策时缺乏科学的依据和调研的数据，不能合理高效地开展工作。这种弊端也极其容易打击员工工作的积极性，营造工作不和谐的环境。针对此情况，企业应当顺应经济发展的大环境，以及企业自身发展，建立操作性强的，有令可依，有法可循的企业管理规章制度，并且尽可能地细化工作流程，做到公开透明，赏罚分明，营造和谐健康工作环境，促进企业健康可持续发展，提升企业的核心竞争力。  　　3.2建立与时俱进，切合实际的行政管理模式  　　在企业行政管理的实际操作中，很多企业只是遵循老旧的管理模式，全盘照搬规章制度，搞形式主义。这种脱离实际，不搞实效的管理模式，既浪费了人力财力，也阻碍了企业的经济效益和高速发展。对于这一现象，企业应当根据经济市场发展的现状，将更加先进的行政管理模式运用到企业中去，不断创新完善行政管理模式，弥补自身管理模式的不足，与时俱进，提供企业的经济效益。  　　3.3提高行政人员的综合素养  　　员工是企业必不可缺的核心竞争力，人力资源在企业发展中占据着越来越重要的位置。因此企业对行政人员的综合素养，专业知识的要求也在逐步地提升。一个高素养的行政团队，可以有效地提升企业的各项管理成效，可以事半功倍地发挥着管理职能。国内诸多现象说明，如果企业的行政人员对企业的业务不够了解，管理时脱离了各业务部门的实际情况，不能合理地分配任务，科学有效地解决问题，则不但无法在企业内部起到积极的协调沟通作用，还会引起各部门人员的排斥。各业务部门人员在心理上会对行政人员反感，觉得他们碍手碍脚，不但无法解决问题，还乱指挥，影响了自身的工作成效。而行政人员则迫于同事间的压力，不敢与各部门同事过多接触，甚至有时会因此耽误传达上级命令，这种乱象，导致企业无法健康有序的发展。因此提高行政人员的综合素质极为重要。企业可以通过开展各项教育，培训活动，提高行政人员的心理素质，让她们学习和掌握新的科学知识，提高业务专业素养。首先，行政人员应当提高自身的心理素质。对于行政管理方面繁杂琐碎的工作，行政人员应当积极乐观，镇静自若的处理问题，做到遇事不慌张。同时，行政人员应当提高思想觉悟，凡事以大局着想，以国家的政策和企业的利益为出发点，减少个人情绪，理性地处理问题，赏罚分明。其次，行政人员应当提高自己的沟通能力。沟通是行政人员顺利开展工作的一把利刃。在与领导沟通时，行政人员要提出正确的建议，辅助领导制定计划，开展工作。在为各部门布置工作时，行政人员要正确领悟传达领导意见，协调内部矛盾。最后，行政部门人员应当丰富自己的行政办公管理方面的专业知识，并积极主动地了解其他部门的工作流程和业务，拓宽自己的知识面，提升自己的理论水平，加强自己对方针政策的领悟，提升自己的综合业务能力。  　　3.4构建完善的行政评价激励制度  　　绩效评估是强化和推行行政管理，提高行政管理效能的一种有效手段。在企业行政管理中，绩效评估起着不可或缺的重要作用。企业应当根据各部门工作岗位的特性，制定公开透明的绩效评估政策，细化绩效评估的关键点，奖罚分明，公平公正。笔者所在的外资企业就很成功地实施了绩效评估机制，绩效评估每年开展两次，分别再年中和年末。评估主要是根据每位员工的岗位关键点展开，并要求员工为自己本年制定合理的工作计划，在年中和年末由上级领导审核完成情况。对于超额完成的员工，企业不仅会对员工进行物资方面的激励，还会根据其职位和工作上的突出表现，评价出“最佳员工”“最佳管理层”等职称，并颁发证书等精神层面的激励机制。这种将精神和物质两方面相结合的激励机制，不仅能够提高员工工作的积极性，还能够便于企业开展行政管理工作，使工作能够更高效地开展，提高了企业的生产力，促进其发展。  　　4结语  　　综上所述，企业行政管理在企业中发挥着至关重要的作用。企业的领导者和员工都应意识到它的重要性和不可或缺性。企业要在国家的经济发展政策大方向下，根据自身的情况，科学有效地制定行政管理制度，建立完善的评价奖励制度，并在此过程中，摒弃陈旧的行政管理模式，与时俱进，不断完善，并督促行政管理人员提高自己的综合素养，不断提升企业行政管理水平，提高企业自身的竞争力。  　　参考文献  　　[1]罗拥华.论概念、人际与技术“三位一体”的工商管理专业人才培养模式的构建[J]当代教育理论与实践，2013.2.  　　[2]李鸿磊，柳谊生.商业模式理论发展及价值研究述评[J].经济管理，2016.9.  　　[3]郭启洋，赵婷.现代物流企业管理协同机制研究[J].物流技术，2015.17.  　　[4]李宗妮.企业文化与绩效管理的最优结合研究[J].现代物业（中旬刊），2015.5. 

作者简介： 王梦斐 身份证号码：340302199408071629