责任制整体护理在呼吸内科优质护理服务中应用的效果分析

责任制整体护理在呼吸内科优质护理服务中应用的效果分析

韩书香 侯宇嘉 刘洋

齐齐哈尔市第一医院 黑龙江 齐齐哈尔 161005

摘要：目的 分析责任制整体护理在呼吸内科护理中的应用效果。方法 随机将我院收治的64例患者分为对照组和观察组，对对照组患者主要采用常规护理，对观察组患者主要采用责任制整体护理，并观察两组护理满意度、健康知识掌握情况和生活质量等情况。结果 观察组的护理满意度、健康知识掌握情况和生活质量均显著优于对照组，两组比较P<0.05，差异有统计学意义，同时观察组护理质量评分高于对照组，两组比较P<0.05，差异有统计学意义。结论 责任制整体护理模式在呼吸内科护理中应用，护理满意度高，护理质量评分高，值得临床推广使用。

关键词:责任制 整体护理 呼吸内科 应用

　 随着医院服务质量的提升和人们健康意识的增强，对护理的要求已不在集中于基础护理的护理模式上，如何更好的提高护理质量是医务工作者迫在眉睫的任务。呼吸内科作为我院的重要科室，患者急需要正确的治疗还需要合理护理，以减轻患者的精神压力，提高治疗效果。责任制整体护理作为一种新型的护理模式，已在我院呼吸内科迅速展开，且取得了很好的效果，本文对呼吸内科在优质护理服务活动中实行责任制整体护理的效果进行分析探讨，具体报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院呼吸内科2015年7月到2016年7月收治的64例呼吸系统疾病患者作为研究对象，其中男性患者39例，女性患者25例，年龄为40-70岁，平均年龄为（56.8±4.2）岁，具体包括肺部感染患者25例，哮喘患者16例，全身疾病肺部表现患者10例，弥漫性肺部疾病患者8例，慢性阻塞性肺疾病患者3例，其它疾病患者2例。随机将64例呼吸系统疾病患者随机分为观察组与对照组，每组32例，两组患者在年龄、性别、病情等一般资料方面无显著差异（P>0.05），有可比性。

1.2方法 临床对对照组患者主要实施常规护理；对观察组患者主要实施责任制整体护理：①制定详细的工作制度：制定出详细的护理工作相关制度、护理工作的流程以及各级护士的岗位职责。并将制定好的制度和流程与岗位职责进行详细的培训，确保每一位护理人员都可以详细了解到具体的工作内容，并全面掌握。②实行责任包干制：实行“我的患者我主管”“我的质量我负责”责任包干制。科内护理人员按新老搭配分两组，首先选择责任组长，从科室的护理人员中选择责任心强、护理经验丰富、年资较高的护士担任组长，负责质量把关。其次每位护理人员负责6～8例患者的病情观察、治疗及护理、基础护理、健康指导等。③调整排班模式：积极的调整护理人员的排班模式，本着"连续"、"均衡"，以及"层级"和"责任"的原则，实行APN排班，减少交接班次数，并根据科內护理分级、患者病情、护理难度、技术要求等实行弹性排班。同时简化护理文件书写，把护士站前移到病房，增加护士的更多护理时间，更好为患者服务。

1.3观察指标

观察并对比两组患者对健康知识的掌握情况及生活质量评分；使用本科室资质问卷调查表调查两组患者对患护理工作的满意度，使用百分之评分方法，主要分成非常满意、满意、不满意三个等级。

2结果

2.1两组患者健康知识掌握率和生活质量评分对比

观察组的健康知识掌握情况和生活质量均显著优于对照组。见表1.

表1 两组患者健康知识掌握率和生活质量评分对比

2.2两组患者护理满意度比较

观察组护理满意度显著高于对照组，见表2.

表2 两组患者护理满意度对比

　3 讨论

　　众所周知，临床最重要的科室之一就是呼吸内科，而对于呼吸内科来说，许多患者属于慢性疾病的范围，并且患者的情绪不稳定，非常焦虑不安，对自身的病症极度的失望和失落，严重影响治疗的效果，或者在治疗中引发压疮和感染等并发疾病，后果不堪设想。我国的医疗队伍不断壮大，医护人员也逐渐纳入年轻的元素，但其自身的专业技能和业务水平却良荞不齐，导致了护理质量的下降和护理满意度的降低，因此如何提升护理水平成为当前摆在医护人员面前的首要难题。临床试验表明，责任制整体护理方法在呼吸内科优质护理实践中的应用取得了显著的效果，得到了广大患者及医护人员的认可和信任。责任制整体护理临床实践时，医护人员首先应当对病患的病情进行全面细致的了解，从而有针对性的开展护理工作，同时还应做好病患家属的心理疏导工作，取得家属对医护人员的信任，责任制整体护理服务是将责任进行严格划分，明确各部分的职责所在，能有效提高护理满意度，使患者对其接受的护理服务非常满意。

　　综上所述，呼吸内科服务领域中推行责任制取得了很好的临床效果，有着极高的推广应用价值。该方法的出现不但对于病患的康复起到了极佳的辅助效果，还有利于加强病患对自身疾病的认识，因此受到广大医护人员及患者的认可，具有较高的临床实用价值。

　　参考文献

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[2] 魏娟，杨晓华，陈玉平. 责任小组制整体护理模式中交接班的改进[J]. 护理学杂志，2012，27（3）：1-3.

　　[3] 成静，杨旭，周敏，等. 呼吸内科中心配药模式在推进优质护理服务中的应用[J]. 护理实践与研究，2013，10（14）：30-31.