用电检查在电力营销中的应用

曹琦 杨振

国网沁源县供电公司 山西省 046500

摘要：用电检查是电力行业发展、用户需求变化、安全意识提升等多种因素共同作用下，电力工作细化的一种体现，按使用时间划分，包括用电前检查、用电后检查以及用电期间检查，按内容划分包括设备检查、方式检查等。从前的用电检查往往是电力检修等工作的组成部分，带有一定的滞后性，电力用户和供电方都没有充分重视用电检查工作，该工作得到独立后，成为工作人员的基本技能要求，也是电力相关工作继续进行的主要依据。鉴于此，本文主要分析探讨了用电检查在电力营销中的应用情况，以供参阅。

关键词：用电检查；电力营销；应用

1电力营销与用电检查相关概念分析

电力营销是在电力市场的不断发展过程中出现的一种必然现象，是以将电力用户需求作为中心，为用户提供可靠、安全、经济的电力产品，并致力于提高服务水平及服务质量，是一个通过网络技术与通信技术建立起来的信息管理系统，对相关电力信息进行采集并集中处理。在电力企业发展中对于电力营销的应用，有效地促进了电力用户与电力企业之间建立稳健的业务关系，给电力企业带来效益的同时也促进了电力企业的持久发展。而电力检查技术是由用电的采集、软件应用系统所组成的、能够方便快捷的处理电力管理中各种业务以及信息的技术，例如抄表系统、用电检查技术、电力用户端检查技术等等。

2用电检查在营销工作中的重要性

（1）有效加强电力输送的安全性能。电力检查的根本目的是确保电力和能源传输的安全，从而有效防止安全隐患的发生，同时为用户用电安全提供有效保障。此外，它应该耐心地向客户解释用电方法，以确保用电安全。如果发现用电不正常的问题，应该及时纠正。这样，可以有效地保护供电企业和电力用户的切身利益，促进正确用电，制止和纠正不合理行为，从而有效地确保电网的安全。（2）能够有效确保电力企业的运行系统正常进行。电力企业有一定的特殊性，在工作过程中会有一定的危险。因此，在用电过程中，安全是人们关注的焦点。同样，安全也是许多单一系统应该注意的一个重要方面。应当指出，有必要加强对电路传输设备的检查，并对这些设备进行定期检查。为了及时发现问题，及时解决问题，最大限度地减少不良影响，有必要将定期和不定期检查方法结合起来。

3用电检查在电力营销中的应用

（1）远程用电检查技术。远程用电检查技术出现的时间较晚，是在计算机技术、互联网技术等新兴技术的发展应用基础上出现的衍生技术，其突出特色是方便、快捷，对服务响应的速度非常快，处理也具有智能化的特征。基本内容包括电力用户用电信息的采集、处理，用电设备、方式的安全检查等。就电力营销而言，用电检查还可以包括营销方面的内容，比如计量、计费、服务质量等。目前来看，远程用电检查技术还存在一定的问题，包括容易受到干扰、网络环境安全性有一定隐患以及采集终端的问题等，在下一步的工作中，应针对性的进行加强。（2）现场用电检查技术。现场用电检查技术是出现较早的用电检查技术，与远程用电检查技术相比，现场用电检查技术可以较好的完成采集工作，不必担心干扰、网络安全等问题，但劣势在于工作效率较低。二者的工作内容基本是类似的，也包括用户用电信息的采集、处理，用电设备、方式的安全以及营销方面的计量、计费、服务水平等内容，不同之处在于，现场用电检查技术还包括对问题的即时处理，远程检查技术很难做到这一点。

4用电检查在电力营销中的应用策略

4.1电子电能表的应用

电力企业对用电用户的电量使用情况进行计量和统计的重要设备就是电表，由于自然环境的原因以及用户个人单方面的某些行为的影响，使得电表在使用的过程中经常出现各种故障，给电力检查工作带来的很大的不便，使得电力营销工作受到不同程度的损失。因此，在电力技术快速发展的当下，在用电检查中使用更多的是电子电能表，之前落后的电表更多的被淘汰掉，电子电能表有着以往普通电表所不可替代的优点。除此之外，电子电能表具备智能化服务功能，可以自主的实现电费的预付，减少了电力检查人员不必要的劳动付出，促使着电力营销朝着人性化的方向发展。

4.2构建网络化用电检查系统

过去的电力企业趋于老沉，传统的用电检查工作模式在电力企业当中已经落伍，要学习先进的计算机技术还有信息网络技术，改成网络化企业内部网，建立健全监督管理体系，努力建设从而加强工作质量及效率。在检查时，检验人员将检查工作完成之后，将检查结果还有最终的意见遇到问题的解决措施都记录在系统当中，如果下次有类似情况就能翻到过去的记录，找到解决问题的方法，已达到快速解决处理的目的。

4.3对用电检查设备统一规范

从目前用电检查在电力营销中的应用情况来看，各个电力公司都有建立起一套自己的用电检查技术系统，但是由于不同电力公司或是不同地区所采取的用电检查设备存在不同，因而使得用电检查在电力信息的采集及处理上存在差异，给整体电力营销中的用电检查工作带来一定程度上的影响[3]。因此，对于用电检查设备的统一规范势在必行，用以确保用电检查结果的准确性与科学性，实现电力检查系统与电力运行系统的有效衔接，通过对电力营销系统的进一步调整规范，促进用电检查工作的更好开展，真正发挥用电检查技术在电力营销中的积极作用。

4.4加强用电及窃电的监督

电能作为特殊的商品，在使用中如果窃取，要按照《刑法》中盗窃罪定罪。定罪的程度结合违法程度进行判定。在实际用电检查中，一些用户会出现公然漠视用电检查人员，并不重视法律相关规定，做出非法用电行为。因此，要加强用电及窃电的监督。强化技术手段，及时发现用电窃电现象，同时还要协同有关司法部门，对非法用电和窃电的用户进行起诉，这对非法用电人员有一定震慑作用。同时还要不断的加强监督力度，对用户用电情况进行有效监督，及时掌握用户用电情况。成立专门的奖励机制，对于举报非法用电或窃电等行为进行奖励，切实维护电力企业的利益。

4.5提高工作人员综合素质

做好用电检查工作还需要不断提高工作人员的综合素质，急需要具备专业的素养，同时还要有责任心。电力企业可以通过定期开展培训的形式，提高电力检查人员的知识和技能。安排实践活动，增加电力检查人员的工作经验，这对于电力检查工作人员全面掌握电气设备的作用和存在的不安全因素等有重要的作用。还要注意对用电设备的更新，购置较为先进的用电检查设备，使人才和先进设备的配合下，更好的实现用电检查工作。对于电力用户也要做好检查工作。可以通过使用电力仪器，及时发现用电客户非法用电及盗电等情况，开展教育宣传，提供用户的综合素质。

结束语

总之，做好电力营销工作具有重要意义。一方面有助于满足用户日益多样化的电力需求，另一方面也有助于促进电力企业经济效益和社会效益的进一步提高。因此，加强电力营销工作具有积极意义。为了提高电力营销的效率和质量，电力检验技术在电力营销中的有效应用至关重要。然而，目前，许多因素会影响电力检验的过程，阻碍电力营销的有效发展。因此，必须采取有效措施，提高用电检查技术在电力营销中的有效实践应用。

参考文献

[1]门亚萍,赵勃遥.用电检查在电力营销中的应用[J].商品与质量.2018(14)

[2]王庆州,于淼,薄涛.浅议用电检查在电力营销中的应用[J].山东工业技术.2018(16)

[3]田媛.用电检查在电力营销中的应用[J].通讯世界.2017(13)