质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用研究

质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用研究

张婷婷

绵阳市中心医院 四川绵阳 621000

［摘要］目的： 探讨质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用效果。 方法： 本院在2014 年 4月至2015年4 月对手术室护理采用常规管理，自2015 年 4月至 2016年4 月对手术室护理采用质量控制小组管理模式，比较采用质量控制小组管理模式前后的护理效果。 结果 ：质量控制小组管理后手术室护理差错率为0.05% ，较质量控制小组管理前的0.3% 显著降低（p＜0.05 ）。 质量控制小组管理后患者的护理满意率为 94.9%，较质量控制小组管理前的81.3% 显著提高（p＜0.05 ）。 结论： 质量控制小组管理模式在手术室护理管理中具有良好应用效果，值得推荐。

［关键词］ 质量控制小组管理模式；手术室；护理管理；应用效果

近年来， 随着医疗卫生事业的迅速发展，医疗技术水平得到了显著提高，手术已被广泛应用于多种疾病的治疗。 在手术期间，护理对于患者而言是必不可少的内容^[1]。 手术室护理关系着患者的治疗效果，所以对手术室的护理管理研究具有重要意义。 本院在2014 年4 月至2015 年4 月对手术室护理采用常规管理，自 2015年 4月至2016 年4 月对手术室护理采用质量控制小组管理模式，比较采用质量控制小组管理模式前后的护理效果。 现将具体研究报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本院在 2014年 4月至 2015年 4月对手术室护理采用常规管理，选择期间进行手术的 1950例患者作为研究对象。 自 2015年4 月至 2016年 4月对手术室护理采用质量控制小组管理模式，选择期间进行手术的2040 例患者作为研究对象。

1.2 方 法

在2014 年4 月至2015 年 4月对手术室护理采用常规管理。 自 2015年 4月至2016 年 4月对手术室护理采用质量控制小组管理模式进行管理，方法为：（1）建立质量控制小组：科室根据实际工作情况建立多个质量控制小组，如建立手术室各室管理组器械管理组、 护理文书组、 消毒隔离组 、急救管理组等， 每个小组包括3-4 名护理人员，选择 1名经验丰富的高年资护理人员担任组长 。（2）组织护理培训：科室组织全体护理人员参加护理培训，邀请资深护理人员讲解手术室护理管理的重要性，采用质量控制小组管理模式的重要意义，切实提高护理人员的护理责任意识。 各质量控制小组单独组织护理培训，组长为组员发放护理质量控制管理表，讲解各自护理质量控制管理的相关内容，倾听组员关于质量控制管理内容的意见，对不合理的内容进行及时修改；各组长为组员分配工作，使各组员的职责明确，切实提高其责任心。（3）护理质量检查管理控制：质量检验管理小组不定期对手术室护理工作进行突击检查，观看手术室护理操作，评价手术室各护理工作的开展情况，记录不规范的地方进行及时整改对于考核结果优秀的护理人员，将考核结果与奖金及晋升挂钩，对考核不良的护理人员进行约谈，切实提高护理人员的工作积极性。

1.3观察指标

观察质量控制小组管理前后的手术室护理差错率及患者的护理满意率情况。

1.4 统计学方法

采用spss19.0 软件进行数据分析，计数资料采用率（ %）表示，并用卡方检验，以 p＜0.05为有统计学差异。

2 结 果

2.1 质量控制小组管理前后的手术室护理差错率分析

质量控制小组管理后手术室护理差错率为0.05%，较质量控制小组管理前的0.3% 显著降低（p＜0.05） 。具体结果见表1。

表1 质量控制小组管理前后的手术室护理差错率分析

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组别 例数（n） 护理差错 护理差错率（ %）

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对照组 1950 6 0.3

观察组 2040 1 0.05

x²值 4.96

p值 ＜0.05

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2.2质量控制小组管理前后的护理满意率分析

质量控制小组管理后患者的护理满意率为94.9%，较质量控制小组管理前的81.3% 显著提高（p＜0.05 ） 。具体结果见表2。

表2 质量控制小组管理前后的护理满意率分析

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组别 例数（n） 不满意 满意 非常满意 总满意率（ % ）

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对照组 1950 365 1260 325 81.3

观察组 2040 104 1385 551 94.9

x²值 6.04

p值 ＜0.05

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3 讨 论

手术室是外科手术进行的主要场所。 近年来，随着医疗技术的快速发展，手术已成为多种疾病治疗的常用手段，对提高患者的治疗效果起着重要作用。目前，我国的护理事业正在迅速发展，护理部门已成为各大医院的重要部门之一，承担着患者的护理服务任务。 手术室的患者多为病情复杂， 病情较重的患者，所以患者更离不开优质的护理服务。 然而，在一些医院，存在着手术室护理不规范的现象，这对患者的手术治疗极为不利，同时也增加了医患纠纷事件的发生风险。 由此可见，加强手术室护理管理，提高手术室护理质量具有重要意义。

参 考 文 献

［1］ 别逢桂,李柳英,王文平,等.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用[J].护士进修杂志,2012,27(7):596-597.

［2］ 伊学珉,朱学玲. 质量控制小组管理 模式在手术室护理管理中的应用效果研究[J].中国医药科学,2013,3(11):139-140.

［3］ 李建荣.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用价值分析[J].中国社区医师,2014,30(23):164-165.