浅谈人力资源信息化服务平台在医院管理中的应用

浅谈人力资源信息化服务平台在医院管理中的应用

房宇

北京顺义区医院 邮编 101300

摘要：随着信息技术的进步与发展，越来越多的企业和公共管理事业纷纷迈入信息化领域，而人力资源管理则成为企业信息模式优化的热点。在医院管理中，人力资源信息服务平台的建立和使用将是打破传统管理模式，创建科学有效的新型管理机制的必要手段。因此，本文从信息化服务模式入手，探讨新时代下，医院管理模式的创新和发展。

关键词：信息服务；平台管理；医院应用；优势

Abstract: with the progress and development of information technology, more and more enterprises and public administration are entering informatization, while human resource management is becoming a hot spot of enterprise information model optimization. In hospital management, the establishment and use of human resources information service platform will be break traditional management mode, create a new type of management mechanism is the necessary means of scientific and effective. Therefore, this article obtains from the information service mode, this paper discusses a new era, the hospital management mode of innovation and development.

Key words: information service; Platform management; Hospital application; advantage

区别于企业管理，医院作为一项公共卫生服务事业，是社会主义发展的重要基石也是社会保障的中坚力量。在信息化技术的冲击下，落后传统的医院管理制度和日益增长的患者就医数量在双方博弈中势必会产生冲突、不快和阵痛。那么如何有效的对医院进行管理，如何合理支配医疗资源，如何做到医院各岗位协调运作，如何掌握病患准确信息并精简就医步骤，如何适应日益精简的现代化就医要求就成为医院管理者的首要任务。

一、人力资源信息化服务平台

人力资源管理作为信息化时代核心技术比拼的重要环节，在企业管理中占据着越来越重要的地位。作为协调内部各板块运作的中心，构建信息化服务平台将为企业管理提供长效的工作机制^[1]。既节约资源又能充分利用信息技术带来的便利，实现企业的可持续发展。当然医院作为复杂的服务类保障型行业，在兼顾医疗卫生逐步发展的同时也要保证社会的稳定发展。医院人力资源信息化的搭建就显得尤为重要。广义上讲，医院的信息技术服务平台就是依靠先进的信息通讯，科学有效的调动医疗资源，合理调控人员分配，推动医院医疗设施建设的步伐，进一步落实医院高效、高质稳定的发展目标。

二、人力资源信息平台在医院的使用情况

从现阶段的信息服务平台使用上看，医院的医护人员既得到了充分的利用，又完美的实现了自我价值的超越。系统化的人力管理中，从评价角度来看，人员的分配、进修、选拔、提升到离职退休，医护人员的个人发展都有了明确的计划和方向，为医院管理人员建立了科学有效的评价机制，提供了公平向上的竞争氛围。从激励角度上讲，信息服务平台的建立和评价标准将极大的鼓舞了医务人员的工作热情。那么具体的优势就体现在以下的几个方面：

（一）数据直观性

传统的医疗信息管理中，无论是人员的信息还是病患的治疗信息在录入调取中都会产生过多的重合和交替，集中体现了信息处理能力的薄弱和繁琐。而随着人力资源管理信息平台的建立，数据信息资源得到共享，信息处理速度快，系统更加稳定，数据更为直观。医疗管理更加便捷，工作效率逐步提高。

（二）系统稳定性

依托信息技术的支持，数据的储存更加稳定，资源技术的安全性得到保障^[2]。在平台操作中，专业人员的匹配和管理有效防止数据的流失，减少网络攻陷的可能。管理人员通过权限的设立，只允许机要人员查看相应的资料，针对每一个操作过程都严格把控，真正做到信息的安全化和统一化。真正做到保护病患和医疗卫生人员的隐私，避免医疗纠纷。

（三）鼓励机制化

在人力资源管理中，人才是医院发展的根本^[3]。随着信息平台的使用，医护人员的信息将随时录入系统，利用系统推送，将员工的培训进修、日常考核、工作成绩三位一体综合评价，帮助管理人员快速把握人员发展动态，为医护人员建立稳定长效的奖励机制，提高工作热情。

（四）管理精确化

医院作为大型的医疗卫生公共事业，有着内部结构复杂，人员数量多等问题。人力资源信息平台从根本上解决了这一难题。信息化的应用不仅仅是简化了资源的调用，更在一定程度上加强了各部门之间的联系。通过数据的实时传输，各科室避免了沟通环节中混乱、信息重叠、资料丢失等问题。规范了医院管理的流程，提高了管理者的服务意识，真正做到制度的精确化使用^[4]。

三、人力资源信息平台在医院的发展

新事物的兴起和发展必然会带走落后的不合理的旧事物。新事物的发展伴随着旧事物的逝去必然会造成一定程度的对抗和残留。那么在新型管理制度下，医院信息技术的使用和管理也存在着抵触排异的过程。一方面，落后的思维意识作祟，很多管理人员缺乏科学的管理理念，缺乏大局意识，没有看到人力资源管理在医院日常管理中的重要作用，因而在人力资源信息化的建设上投入甚少，导致人力资源信息化发展缓慢。所以想要改变这一现状，就要加强管理者的观念意识，打破原有的陈旧观念，推进新方式新技术在医院管理中的运行。另一方面，作为新型事物的技术平台，在稳步提高医院就医效率的同时也会出现了诸多使用问题。信息系统的全面覆盖，将众多医务人员从繁复的工作中解救出来，就医步骤精简的精简导致大量的医护人员远离前台服务。但由于就医人员情况复杂，就医人员老龄化严重。导致老龄就医患者无法适应信息技术的操作，在一定程度上阻碍了就医进程。那么如何合理安排人力，就要充分依托管理者应用系统的能力。我们相信在不就的将来，信息化服务的使用将带领医院的服务管理走上新台阶。

结语：

综上所述，在信息化服务的今天，资源共享已成为大时代发展的迫切需求。只有加快信息服务平台的建设才能在人才竞争的时代中利于不败之地。而逐步实现医疗卫生系统的全面铺设，落实医疗信息的全面共享已成为我国医疗信息化战略的首要目标。

参考文献：

[1]方来英,桑国卫.关于现代医院管理制度的几个观点[J].中华医院管理杂志,2017(11):801-804.

[2]马各各.如何构建医院管理长效机制[J].中国保健营养,2017(36):421.

[3]毛森兵.论信息化平台对医院人力资源管理的重要作用[J].经营者，2015(10):205-206.

[4]张礼,胡亚琼,钮骏, 等.新媒体时代医院信息化服务平台构建[J].医学信息学杂志,2015(8):29-32.