人性化护理干预对手术室患者负面心理、护理满意度的影响

人性化护理干预对手术室患者负面心理、护理满意度的影响

潘星辰

江苏省淮安市肿瘤医院手术室 223220

摘要：目的：主要研究人性化护理手段对于手术室治疗患者的负面心理及护理满意度的影响。方法：选取2016年1月至2017年2月期间在本院接受手术治疗的患者共计132人，将患者随机平均分为两组，对其中一组患者使用常规护理方式作为对比组，对于另外一组患者使用人性化护理方式作为实验组。两组患者各项特征不存在统计学差异。在经过一段时间的护理后统计患者负面心理指数以及对护理满意程度。结果：对比组患者负面心理评分在护理前为43.61±10.35，护理后心理评分为34.63±9.26;实验组患者负面心理评分在护理前为42.43±9.27，护理后心理评分为28.63±8.77.对比组患者表示非常满意、满意和较满意的人数共有49人，总体满意率为74.2%；实验组患者表示非常满意、满意和较满意的人数共有60人，总体满意率为90.9%.。结论：采用人性化护理干预手术室患者能够有效降低患者的负面心理，提升患者的护理满意度，这是非常有助于患者治疗及康复的，我们应该加强人性化护理的普及与应用。

关键词：人性化护理；手术室患者；负面心理；护理满意度

本次研究主要针对人性化护理对手术室患者心理状态方面的影响进行研究，具体过程及结果如下：

1资料与方法

1.1一般资料

选取2016年1月至2017年2月期间在本院接受手术治疗的患者共计132人，其中共有男性患者67人，女性患者65人，患者年龄在18至72岁之间，平均年龄43.1岁。将患者随机平均分为两组，对其中一组患者使用常规护理方式作为对比组，对于另外一组患者使用人性化护理方式作为实验组。对比组中共有男性患者34人，女性患者32人，患者年龄在18至68岁之间，平均年龄42.7岁；实验组中共有男性患者33人，女性患者33人，患者年龄在18至68岁之间，平均年龄为43.5岁。两组患者由于不同的原因接受手术，其中包括外科患者43人，妇产科患者33人，肿瘤科患者10人，五官科患者4人，其它各科患者共计42人。两组患者在各项特征上均不存在显著差异，具备开展对比实验的基础。

1.2方法

对比组患者接受常规护理，即根据患者病情的实际情况及医生要求进行护理，随时测量患者身体各项特征，并进行换药及伤口清洗处理，了解患者并且变化，当患者伤口痊愈、身体恢复正常后安排患者出院。

实验组患者接受人性化护理，护理可以分为几个部分：

术前护理。患者在办理入院时我们安排专人陪同患者及家属办理入院手续，尽量减少患者及家属办理入院手续的难度，在最快时间内为患者安排病房，并在尽可能情况下满足患者对于住院条件的各项要求，与患者及家属进行沟通，向他们普及治疗及手术的一些常识，已经手术中可能发生的问题及解决措施，提升患者对手术治疗的信心，减少患者对于手术的担忧。在患者进入手术室前对手术室进行彻底消毒处理，确保手术室的温度和空气能够提供较为舒适的环境，安排患者熟悉的护理人员与其交流沟通。

术中护理。在患者进入手术室后，给患者细心讲解，使其了解在手术过程中应该保持的状态，并根据患者特点与其进行交流，保证患者心情处于愉快放松状态，减少患者对于手术本身的关注。

术后护理。在手术完成后，护理人员帮助患者擦拭伤口周围，保持患者身体整洁，与患者家属交流，交代家属在手术后应该注意的各项事项。在患者手术后的住院康复期内，积极与患者进行沟通交流，了解患者身体康复情况，帮助患者解答他们的疑问，并向患者家属传授更多康复治疗的注意事项。

1.3评价方式

本次研究评价主要针对患者负面心理及护理满意度进行调查，患者负面心理因素使用患者自评方式，满分60分，患者得分越高则说明负面心理越严重。同时调查统计患者对于手术护理的满意程度，并根据患者评价分为非常满意、满意、较满意和不满意。

1.4统计学方法

本次研究使用SPSS软件进行数据统计及分析，以P<0.05作为具有统计学差异的判断标准。

2结果

2.1患者负面心理

对比组患者负面心理评分在护理前为43.61±10.35，护理后心理评分为34.63±9.26;实验组患者负面心理评分在护理前为42.43±9.27，护理后心理评分为28.63±8.77.具体数据如下：

表1、患者负面心理统计

2.2患者对护理满意度

对比组患者表示非常满意、满意和较满意的人数共有49人，总体满意率为74.2%；实验组患者表示非常满意、满意和较满意的人数共有60人，总体满意率为90.9%。具体数据如下表：

表2、患者护理满意度统计

由以上数据可以看出，人性化护理干预可以降低患者负面心理，提升患者对护理的满意度，且两组数据P<0.05，两者具有统计学差异。

3讨论

手术治疗对于大部分患者都是一次严峻的考验，不但会给患者带来很大身体影响，同样也会严重影响患者的心理。医护人员的态度和方法对于患者心理状态康复及调整具有重要作用，人性化护理既是护理形式的转变，同样也是护理思路的转变。传统护理方式过于刻板，未能充分考虑患者的实际情况和心理需求，导致很多患者由于心理状态不好而影响到手术恢复速度及康复效果。人性化护理在很大程度上弥补了这种不足，既能够有效减少患者的负面情绪，提升患者满意度，同时对于患者康复具有非常积极的意义，临床实验也充分地证明了这一点，我们应该大力推广人性化护理在手术室中的应用。

参考文献：

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