开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策

开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策

杨 珺

盐城三新供电服务有限公司滨海分公司 江苏盐城 224000

摘要：电力行业在创新发展，竞争也白热化。若要持续地发展下去，电力企业必须切实对电力营销进行开拓。考虑到市场营销理念单一、方式方法落后和法制不完善等，开拓工作严重受阻。为了扩大市场份额，企业必须勇于创新，转变营销理念，关注服务品质，优化电力营销手段，建立电力营销系统，构建与电力营销匹配的法制化管理体系，和客户之间形成合规、安定的合作关系。

关键词：电力市场；营销管理；电力企业

几年来，随着经济的发展和环保概念的普及，国家逐渐开发了各种新能源来代替传统的能源使用，这也对电力企业的发展造成了相应的冲击。在新时代的大环境下，人们认识到环境保护的重要性以及新能源的适用性，电力市场也遭受到了重要的打击，因此相关的电力企业就需要改变方式去拓宽电力市场并且改变自身的营销手段，提高自己的市场份额，积极进行市场转型，提高自身的服务意识与竞争意识，从而提高自身企业的竞争力。

1新形势下电力市场拓展的重要意义

对于当前我国各个电力公司来说，积极进行电力市场拓展具有较为显著的战略意义。第一，当前我国电力行业市场环境已经发生了较为显著的变化，并且也全方位进入了买方市场。在这种情况下，各个电力公司都应该秉承更加主动的服务理念，并积极进行市场的拓展，才能够适应当前的市场环境现状。第二，当前我国很多电力公司在市场环境发展过程中都很难取得较好的竞争优势，同时公司的优质客户数量和比重也不算太高。而如果各个电力公司能够积极进行电力市场的拓展，那么就可以有效提高公司客户群体的质量，取得较好的发展成效。第三，我国多数电力公司在当前发展过程中依然受到过去计划经济的影响，各项电力营销活动相对来说也比较被动，很难切实提高电力营销的最终成效。而在引入电力市场拓展体系以后，各个电力公司就能够在后续发展过程中积极进行服务创新，提高各个电力企业的营销服务水平。

2新形势下电力市场发展存在的问题

在当前的新形势背景下，我国电力市场发展还存在较为显著的问题，其主要体现在四个方面。第一，有相当一部分电力公司在新时代背景下都没有明确自身的营销服务理念，同时对于卖方市场的认知水平也存在较为显著的不足，很难实现电力营销的整体目标与质量。第二，电力公司内部管理制度体系也有着显著不足，没有针对内部市场营销岗位设置完善全面的指标体系，最终也就很难提高电力市场拓展的发展目的。第三，很多电力公司营销人员的综合素质水平不高，不仅没有较多的营销理论知识储备，在营销经验与专业技能等方面也存在较为显著的不足。第四，电力公司市场拓展的创新营销要素也存在较多的不足，很难实现新形势下的电力营销转型发展。

3开拓化电力营销开拓电力市场的策略

3.1创新市场营销观念

电力企业在当前市场经济环境中，必须要认识到新形势下的现代化的经营理念，积极转变自身的思想观念，以市场需求为发展的落脚点，从根本上创新原有的营销模式，以效益为核心进行观念创新。电力企业需要转变原有的计划用电的供电模式，以市场为主体开展工作，对市场的需求提供优良的服务，加强企业对电力市场的营销管理以及整体规划。同时，还需要改变传统的等待客户上门的工作风气，对市场的需求进行系统的服务，积极适应社会经济发展的需求以及社会用户的根本需求，达到良好的服务效果，实行供电服务的承诺制度。供电企业还需要公开自身的供电方案以及定价策略，做到一年更新一次和公布一次方案，积极寻求公众的认可，在实行责任制度的同时，还需要履行承诺，创新完善电力企业的电力营销观念，为后续电力企业的持续稳定发展奠定坚实的思想基础。

3.2构建科学合理的电力营销体制

电力营销市场在持续变化着，迫切需建立一个与其相应的电力营销体制。一是电力企业掌握充足的资源，若要高效、最大化地利用这些资源，电力企业应当采取必要的措施进行配置，从根本上提高电力资源总体的利用率，减少额外的资源消耗，带来双倍的收益。二是电力企业也要利用计算机信息技术或是信息化资源，建立起优质的营销系统，为客户提供优质、便捷的电力服务。三是企业应及时地了解市场上的新需求，研发多元化的环保节能产品。四是电力企业应懂得抓好绩效考核，运用该种途径来督促员工工作，激发他们的工作热情。

3.3提升电力营销人员的专业素质和业务能力

为了实现当前电力市场的有效拓展和发展，电力企业可通过组织座谈和实践等方式来进行培训，不断提升电力营销工作人员的业务能力和综合素质，使相关营销工作人员能充分认识到当前电力市场拓展和用户的重要性，并积极以严谨和细致的工作状态落实好自身的工作。在进行培训时，注重电力营销人员专业知识、技能、思想观念等方面的培养，促进电力营销人员的全面发展，保障电力市场拓展的有效施行。与此同时，电力企业需制定合理有效的奖励规章制度，以激发企业内部人员的竞争，提升电力企业的市场竞争力，为电力企业的市场拓展提供行之有效的保障。

3.4创新电力营销市场

在新的发展模式之下，电力企业需要获得更高的市场份额，才能够获得更大的市场竞争力，因此，电力企业要结合当前市场对电力的需求积极运用电价政策，根据价格弹性定律对大客户实行超级数优惠电价以及丰水区季节折扣店价等优惠策略，稳定工业用电市场。拉大分时电价差，在节约电力资源的同时，为用户争取到切实的优惠和利益。同时，电力企业还需要积极应用价格杠杆，开启分时用电市场，为居民生活用电实行不同时段控制的电价，引导用户合理用电和节约用电，对蓄热电锅炉、冰蓄冷空调以及其他蓄能设备实施优惠电价。另外，电力企业还需要结合当前社会环保的要求，适当增加环保用电的宣传力度，联合用电设备制造商以及政府部门鼓励使用节能设备，引导用户合理消费，逐步代替传统的燃气和燃煤，增加电力在能源消费中的占有率，改善城市的环境。

3.5增强服务意识，提高服务质量

市场在稳步发展，电力企业对此也运用不同的服务措施。不过，市场压力小，服务也没有真正落实到位。目前，能源市场竞争日益白热化，电力市场承受的压力也在倍增。正因为此，电力企业想要创造双倍的经济效益，就应当树立先进的服务观念，改善服务质量与职业素养，尽量满足客户提出的各项需求，增加他们的满意度与信任度。为了快速地开拓市场，电力企业也应当对服务措施进行推陈出新，设计和提供多元化的服务项目。如人工服务功能，全天24小时不间断为用户提供电力方面的咨询服务，或是在线报修。除上述外，电力企业还应当主动和银行、支付宝以及微信公众号等第三方机构之间签订协议或达成合作，引导客户按时上缴电费、随时随地查询用电情况，提升服务等级和水准。

4结语

总体来说，我国新能源电力市场已得到较好地拓展，电力体制改革也逐步在推进。当前时代浪潮下，电力企业承受的难关与挑战有增无减。新形势下，如何适应内外部大环境的变化需求和趋势，这是电力企业面临的发展难题。而电力营销的开拓，在电力市场中占据极为关键的地位。正因为此，企业要扭转传统体制下保留的电力营销思想，树立领先的电力营销理念，逐步完善内部的电力营销体系，发挥电力营销在企业发展中的助推作用。唯有积极适应电力市场的内外部环境，承担自身的社会责任，推出多样化、高效的营销发展策略，电力企业才能在这种新格局下加速前进，迎接新的明天。

参考文献

[1]闫双红.开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策[J].科技经济导刊，2017（36）：189-191.

[2]李姣姣.开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策分析[J].绿色环保建材，2017，（03）：233.